信用卡安全問題一直備受消費者的關(guān)注，卡明明在自己手里，卻無緣無故收到刷卡信息，或者人在國內(nèi)，卻收到國外消費的信息，近期市民徐小姐就遭遇了這樣的事件。
險些造成大損失，多虧建行及時管制
剛從泰國度假回來的徐小姐，還沉浸在歡樂的回憶中，不料，卻被一條1萬多歐元的刷卡提醒短信給驚醒了。徐小姐當時就懵了，都已經(jīng)回國了，怎么還有消費。難道盜刷事件真的“降臨”在自己身上了?正當她一籌莫展之時，建設(shè)銀行的電話打來了。原來建行系統(tǒng)判斷這筆發(fā)生在法國的交易，風險等級較高，已經(jīng)拒絕了該筆交易，未造成損失，并對卡片進行了管制，將在3個工作日內(nèi)為徐小姐換卡。聽到這里，徐小姐才松了一口氣。
卡寶寶提醒大家，近年來，類似的信用卡被盜刷的情況日趨嚴峻，不法分子在客戶進行刷卡消費時，會趁客戶不注意的時候，通過側(cè)錄機具盜取卡片磁條信息，同時在客戶輸入密碼環(huán)節(jié)，窺視竊取密碼信息，有了客戶的這些個人信息之后，就會制成偽造卡，實施盜刷。
建行專業(yè)交易監(jiān)控團隊為消費者保駕護航
然而，魔高一尺，道高一丈。為了給客戶提供安全的用卡服務保障，建行自2007年起組建了一只專業(yè)的交易監(jiān)控團隊，通過行內(nèi)欺詐偵測系統(tǒng)、銀聯(lián)風險預警系統(tǒng)、國際組織預警系統(tǒng)等，實施實時欺詐交易拒絕和準實時欺詐交易預警并行的偵測模式，對全行的信用卡交易進行7×24的在線監(jiān)控，為客戶用卡安全提供時時刻刻的保護。自2010年起，建行陸續(xù)引進了VISA、萬事達基于評分模型的實時交易監(jiān)控系統(tǒng)，成為國內(nèi)首家對跨境交易使用欺詐評分模型的銀行。當一筆跨境交易發(fā)起時，系統(tǒng)會根據(jù)交易的國家、城市、地點、商戶以及客戶的行為特征，運用模型打分，并結(jié)合系統(tǒng)規(guī)則，實時拒絕高風險交易，保障客戶用卡安全。僅2014年，建行通過交易監(jiān)控偵測到的欺詐交易達18500多筆，涉案金額9000余萬，為客戶防范欺詐損失超過4.15億元，成為客戶身邊看不見的“守護城墻”。
盡管有銀行保障消費者的用卡安全，但是卡寶寶還是想提醒大家：
1.持卡人要提高自己的防范意識，不要隨便透露驗證信息和支付密碼等信息，保護好個人信息不泄露，個人信息包括：身份信息及聯(lián)系信息等，信用卡信息包括：交易密碼、卡面信息以及驗證碼信息等的安全。警惕線上或線下商戶以退貨、退款等理由索要密碼及其他信息的情況。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)生非本人知情的任何交易，應第一時間致電發(fā)卡行進行卡片掛失等處理，避免損失擴大。
2.刷卡時卡片要在視線范圍內(nèi)。刷卡時不讓卡片離開自己的視線，輸入密碼時注意遮擋，刷卡時注意收銀員刷卡次數(shù)及POS機是否存在異常。
3.存在刷卡異常的情況，應當及時和銀行方面聯(lián)系，配合調(diào)查，避免產(chǎn)生不可彌補的損失。
4.盡量選擇安全性更高的IC芯片卡;在ATM機上查詢、取現(xiàn)時，應留意ATM機是否有插卡口不規(guī)整、插卡口外有異物粘連等異常情況;網(wǎng)上進行消費時，要從官方網(wǎng)址進行登錄，釣魚網(wǎng)站一般會在官網(wǎng)前后加入數(shù)字或字母;切勿點擊不明鏈接或懸浮窗口、或電子郵件、短信等渠道提供的銀行網(wǎng)站，不要在網(wǎng)吧等公用上網(wǎng)場所進行涉及個人信息的操作
