各上市銀行的信用卡業(yè)務(wù)在發(fā)展多年后，已經(jīng)轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作，在產(chǎn)品創(chuàng)新、分期業(yè)務(wù)等方面不斷加大力度，以期能在差異化的競爭中體現(xiàn)各自優(yōu)勢。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，工行的半年報顯示，工行在2012年上半年推出工銀安邦信用卡、工銀貨幣基金信用卡、工銀牡丹多幣種信用卡等新產(chǎn)品，豐富和完善了信用卡產(chǎn)品線。
農(nóng)行半年報稱，該行持續(xù)推進(jìn)金穗卡品牌建設(shè)，不斷豐富借記卡產(chǎn)品，研發(fā)了武警部隊軍人保障卡、金穗商惠通卡。上半年，新上線金穗漢庭東方萬里行聯(lián)名卡、金穗芒果網(wǎng)聯(lián)名貸記卡等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了信用卡產(chǎn)品線。
中行稱，該行加快了銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新，大力推廣長城環(huán)球通信用卡、白金卡等重點產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。以“小額支付整體解決方案”為營銷切入點加強(qiáng)與企業(yè)合作，積極推廣企業(yè)IC信用卡。以芯片安全支付、電子化服務(wù)為亮點，針對年輕族群推出中銀都市繽紛卡。
民生銀行稱，民生信用卡中心推出了國內(nèi)首張全國性母嬰主題聯(lián)名信用卡——民生·樂友聯(lián)名信用卡。與美國達(dá)美航空共同推出了民生·達(dá)美SKYMILES聯(lián)名信用卡。
中信銀行的信用卡業(yè)務(wù)持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)與升級，面向年輕高消費客戶群體，該行在深圳地區(qū)試點推出了中信i 白金信用卡；面向高端客戶群體，該行對整體白金卡權(quán)益進(jìn)行了重新包裝及優(yōu)化，完成了商旅白金功能升級、魔力卡升級等方案；面向商旅客群，繼續(xù)加強(qiáng)與航空、旅行社、品牌酒店等商旅伙伴的合作，完善了航空、酒店、旅游全方位商旅產(chǎn)品體系。
分期付款業(yè)務(wù)已經(jīng)成為國內(nèi)各上市銀行重點發(fā)展的業(yè)務(wù)。工行稱，該行鞏固了購車分期付款業(yè)務(wù)優(yōu)勢，拓展家電、家裝、教育和旅游等新型消費貸款業(yè)務(wù)，推動分期付款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
中行豐富了信用卡分期業(yè)務(wù)品種，開通外幣分期、網(wǎng)上分期等新業(yè)務(wù)。
建行對汽車卡、鉆石卡實施優(yōu)化升級，鞏固百貨卡、財政公務(wù)卡等重點產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢，大力推廣以購車分期和安居分期為代表的分期付款業(yè)務(wù)。
中信銀行的消費金融分期業(yè)務(wù)在報告期內(nèi)延續(xù)迅猛發(fā)展勢頭，業(yè)務(wù)收入同比實現(xiàn)翻番。針對有穩(wěn)定收入的優(yōu)質(zhì)客戶提供的現(xiàn)金分期產(chǎn)品“信金寶”及大額消費分期產(chǎn)品“圓夢金”取得新突破，消費金融業(yè)務(wù)體系逐步完善。
閃光點
完成信用卡多還款日功能改造，方便客戶選擇還款日。提高信用卡電話服務(wù)接聽率，擴(kuò)展短信和在線服務(wù)功能，提升服務(wù)便捷性。完善高端客戶差異化服務(wù)，實現(xiàn)24 小時“一對一”專屬服務(wù)。
民生銀行
為慶祝民生信用卡發(fā)卡七周年，信用卡中心推出了“發(fā)卡7周年千億積分大贈送”全國性用卡促銷活動，并配合活動的開展對積分禮品兌換流程提出全新優(yōu)化的改造需求，同時增加了積分禮品的種類，以形成積分推廣的靈活多樣化操作。
為響應(yīng)國際慈善號召，與世界一起關(guān)注自閉癥兒童，今年4 月2 日，總行、信用卡中心和壹基金舉行“點亮藍(lán)燈”儀式。截至2011 年底，壹基金信用卡持卡人達(dá)2 萬多人，累計捐款446 萬元；壹基金一卡通持續(xù)捐款客戶5 萬多人, 累計捐款351 萬元。截至報告期末，本公司累計捐款259 萬元
