中信銀行信用卡失卡保障功能細則
一、功能簡述
掛失前48小時失卡保障，即在失卡保障險生效期間，持卡人在一定范圍內無須承擔掛失前48小時內的信用卡被盜用損失。持卡人丟失信用卡并向信用卡中心掛失后，保險公司根據實際情況賠付持卡人信用卡掛失前48小時內所發(fā)生的被盜刷的資金損失，賠付最高金額不超過被保險信用卡的信用額度及保險金額。
二、保障金額
保險金額是保險公司在一個保險年度內承擔賠償責任的最高限額，其中，白金卡最高不超過50000元人民幣，金卡最高不超過20000元人民幣，普卡最高不超過5000元人民幣。
三、保障范圍
本保障所指盜刷為通過商戶交易終端（POS機）刷卡并簽字方可完成的交易，不包括通過自動柜員機（ATM）、銀行柜臺、互聯(lián)網絡、通信網絡進行的盜用及所有憑密碼交易的盜用。
四、保障對象
該服務僅限短信寶套餐A簽約客戶享有。持卡人辦理“短信寶”服務，即視為簽約持卡人同意中信銀行作為投保人，使用持卡人的必要個人信息，為持卡人（作為被保險人）向相關保險公司投保失卡保障保險。
五、理賠所需資料
1、填寫完整的《中信銀行信用卡失卡保障申請表》；
2、掛失證明；
3、出險/索賠通知書；
4、賠款收據；
5、公安機關報案回執(zhí)（持卡人向警方報案取得報案回執(zhí)并加蓋公安機關公章；報案材料中須注明被盜用事件和所遭受損失；所遭受損失在2000元人民幣以下可不提供）及一個月未破案證明（僅限于入室盜竊或搶劫原因所導致）；
6、銀行提供的賬表記錄（只能提供已出賬單，賬單中含有發(fā)生盜用消費的消費記錄及商戶信息等）；
7、有效身份證復印件或戶口簿復印件；
8、權益轉讓書；
9、中信銀行或保險公司認為必要的其他相關材料（如中信銀行信用卡中心協(xié)助提供的商戶簽購單等）。
六、免責說明
1、由于下列原因造成的損失、費用，保險公司不負責賠償：
（1） 被保險人的違法犯罪行為；
（2） 通過自動柜員機（ATM）、銀行柜臺、互聯(lián)網絡和通信網絡進行的盜用；
（3） 由偽造、變造的信用卡通過被保險信用卡賬號盜用；
（4） 銀行計算機系統(tǒng)故障或遭黑客、病毒襲擊；
（5） 被保險人未于卡片背面簽名；
（6） 被保險人知曉或理應知曉卡片丟失、被竊后未立即掛失的；
（7） 被保險人出租、轉借信用卡或其賬戶；
（8） 被保險人存在欺詐行為或其他不誠信行為的，保險公司不負責賠償；除保險公司追索相關費用外，同時，銀行保留停止其卡片使用和采取進一步法律行動的權利；
（9） 被保險人的信用卡被其家庭成員、家庭雇傭人員、暫居人員盜用；
（10） 投保人、被保險人的故意或重大過失行為；
（11） 戰(zhàn)爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；
（12） 需輸入密碼進行驗證而發(fā)生的失卡；
（13） 利息以及透支利息、手續(xù)費、滯納金、超限費、罰息、罰金、信用卡年費、會員費、補發(fā)新卡費、對賬單查詢工本費等以及任何形式的間接損失或費用；
（14） 依法應由發(fā)卡行、受理行承擔的相關損失；
（15） 因制卡、讀卡、驗卡設備原因造成的損失；
（16） 訴訟費用、事故處理費用及其它費用；
（17） 任何形式的信用卡附加功能的損失；
（18） 當投保的信用卡在有效期內辦理銷戶后，或因違反信用卡章程被發(fā)卡銀行停用、凍結賬戶期間，保險公司不承擔賠償責任。
2、如持卡人在申請失卡保障理賠的過程中有任何欺詐或違反誠實信用原則的行為，本行有權依照相關信用卡章程和領用合約，中止或終止其信用卡賬戶或者取消其用卡資格；構成違法犯罪行為的，本行保留采取進一步法律行動（包括但不限于向司法機關舉報）的權利。
3、持卡人通過公安機關追回的或其他渠道獲得的財物賠償，持卡人有義務及時通知本行，如存在刻意隱瞞的行為，本行保留取消其賠償資格及依法追償的權利。
