廣發(fā)銀行信用卡密碼設(shè)置及使用常見問題
1、廣發(fā)銀行信用卡是否可設(shè)置消費(fèi)密碼？
答：根據(jù)國際慣例，廣發(fā)銀行信用卡刷卡消費(fèi)簽字即可，無需設(shè)置消費(fèi)密碼。同時(shí)，廣發(fā)銀行已推出全額掛失前48小時(shí)失卡保障，并有交易瞬時(shí)通短信服務(wù)（用卡時(shí)信用卡賬戶一有變動(dòng)，即可收到短信通知）。兩者結(jié)合，確保您刷卡消費(fèi)安全。如您仍需設(shè)置消費(fèi)密碼，您可以致電95508使用自助電話服務(wù)或使用廣發(fā)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行開通消費(fèi)密碼功能。您的消費(fèi)密碼與您的提現(xiàn)密碼一致。
使用廣發(fā)銀行“個(gè)人網(wǎng)上銀行”開通消費(fèi)密碼功能，操作步驟：直接登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行→選擇“信用卡”服務(wù)→卡片管理→密碼服務(wù)。
2、提現(xiàn)密碼、消費(fèi)密碼、95508電話服務(wù)密碼、網(wǎng)上銀行登錄密碼有什么區(qū)別？
答：為向持卡人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，廣發(fā)銀行信用卡中心已全面升級(jí)廣發(fā)卡密碼功能，您只需要輕松撥打一個(gè)電話，即可設(shè)置提現(xiàn)密碼和電話服務(wù)密碼，又可開通消費(fèi)密碼功能，即時(shí)設(shè)置，即時(shí)使用。
提現(xiàn)密碼：是您在使用自動(dòng)提款機(jī)/自動(dòng)存款機(jī)/網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬/網(wǎng)上交易等自助服務(wù)時(shí)所需的密碼。您需使用在我行預(yù)留的住宅電話或手提電話致電95508進(jìn)入主菜單后按2再按2進(jìn)行設(shè)置，電話激活卡片。提現(xiàn)密碼由6位數(shù)字組成。
消費(fèi)密碼：是您在刷卡消費(fèi)時(shí)使用的密碼。境外刷卡時(shí)僅銀聯(lián)線路可使用消費(fèi)密碼。您可在卡片激活并設(shè)置了提現(xiàn)密碼后，通過95508客戶服務(wù)熱線提示開通消費(fèi)密碼功能，也可登錄廣發(fā)網(wǎng)上銀行開通。為方便您的記憶，我行將您的消費(fèi)密碼與提現(xiàn)密碼設(shè)置為相同的密碼。
95508電話服務(wù)密碼：需您在95508客戶服務(wù)熱線中設(shè)置，設(shè)置后即可方便的使用95508自助服務(wù)。電話服務(wù)密碼由6位數(shù)字組成。
95508電話服務(wù)密碼設(shè)置步驟：致電95508→進(jìn)入主菜單按2開通信用卡及密碼服務(wù)→按3消費(fèi)密碼服務(wù)→按1并輸入卡號(hào)→輸入電話服務(wù)密碼→按1馬上開通。
為了您的卡片安全，請(qǐng)盡量不要使用生日或888888等簡(jiǎn)單的數(shù)字組合作為密碼，并盡量將電話服務(wù)密碼和提現(xiàn)密碼區(qū)別設(shè)置。
網(wǎng)上銀行登錄密碼：是您登錄我行網(wǎng)上銀行時(shí)使用的密碼，可在首次登錄新個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)自助設(shè)定。網(wǎng)上銀行登錄密碼長(zhǎng)度為8-12位字母加數(shù)字的組合。
3、我在商店刷卡消費(fèi)時(shí)商店人員請(qǐng)我出示身份證，還需輸入密碼，我該怎么辦？
答：廣發(fā)銀行信用卡刷卡消費(fèi)無需出示身份證件。如果您開通了消費(fèi)憑密碼功能，則您在商戶刷卡消費(fèi)時(shí)請(qǐng)輸入您的消費(fèi)密碼。如您未開通消費(fèi)憑密碼功能，則您刷卡消費(fèi)只需要簽名，不需要輸入密碼。但由于目前境內(nèi)借記卡和準(zhǔn)貸記卡使用比較普遍，還有一些商店收銀員不了解信用卡與其他銀行卡的區(qū)別而要求你輸入密碼或出示身份證件。請(qǐng)您直接告訴商店人員，您使用的信用卡憑簽名就可以使用，無需密碼，亦無需身份證件。如果商店人員堅(jiān)持要您輸入密碼，您可隨意輸入六位數(shù)字或直接在密碼鍵盤上按“確認(rèn)”鍵；如果商店人員堅(jiān)持要您出示身份證件，則請(qǐng)您盡量配合，使您用卡暢順。境外在免稅店消費(fèi)時(shí)，由于免稅的原因，商店也會(huì)要求您出示護(hù)照或者登機(jī)牌、同時(shí)需要您了解和配合。
4、廣發(fā)卡開通消費(fèi)憑密碼功能后，刷卡消費(fèi)是否一定需要輸入密碼？
答：廣發(fā)卡開通消費(fèi)憑密碼功能后，如果您通過銀聯(lián)線路進(jìn)行刷卡，則必須輸入密碼才能完成消費(fèi)交易。如果您通過visa或MasterCard網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行刷卡，則可無需輸入密碼也可完成交易。
