一、福建海峽銀行客服電話介紹
福建海峽銀行客服電話：400-893-9999
二、福建海峽銀行客服電話主要功能
?。?）自助服務(wù)
銀行查詢：查詢個人與公司賬戶相關(guān)信息，包括賬戶余額、交易記錄信息、傳真對賬單等；
密碼設(shè)置：個人簽約客戶可通過客戶服務(wù)中心修改個人卡、折賬戶密碼及電話銀行密碼、亦可在電話中申請開通/撤銷短信通服務(wù)、進(jìn)行電話銀行轉(zhuǎn)賬；個人非簽約客戶及公司客戶可通過客戶服務(wù)中心修改賬戶的電話銀行密碼；
金融信息查詢：提供利率、匯率等信息；
電話銀行轉(zhuǎn)賬：為在我行柜面簽約電話銀行的個人客戶，提供電話銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)；
短信通開通/撤銷：為在我行柜面簽約電話銀行的個人客戶，提供開通（撤銷）短信通服務(wù)；
口頭掛失:24小時口頭掛失服務(wù)，確保您的資金安全；公司簽約客戶可以利用此項功能對轉(zhuǎn)賬支票或現(xiàn)金支票進(jìn)行掛失，個人客戶（包括簽約與非簽約）可以對個人賬戶（銀行卡、存折、定期存單）進(jìn)行掛失。在電話銀行上所做的掛失均為口頭掛失，有效期為五天，辦理此項業(yè)務(wù)的客戶必須于五天內(nèi)攜帶有效身份證件到原開戶銀行辦理正式的書面掛失手續(xù)。
?。?）人工服務(wù)
由座席人員受理客戶的賬戶查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、電話銀行轉(zhuǎn)賬、開通/撤銷短信通服務(wù)、賬戶口頭掛失等業(yè)務(wù)。
