工行信用卡積分怎么兌換?
1、網(wǎng)上兌換
(1)持卡人登陸中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行;
(2)選擇客戶服務(wù)——積分管理——積分兌換——實(shí)物禮品——選擇“信用卡積分-我要兌換”——進(jìn)入兌換畫面;
(3)選擇需要兌換的禮品和數(shù)量，如積分?jǐn)?shù)符合，則彈出寄送畫面，選擇默認(rèn)寄送地址或者重新輸入郵寄地址和郵編(注：為有效寄送禮品，請(qǐng)務(wù)必在地址欄輸入正確的聯(lián)系電話);
(4)兌換完成后，客戶信用卡積分實(shí)時(shí)扣減，并生成兌換文件;
2、指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換
(1)持卡人須攜本人身份證、牡丹信用卡(屬于代辦應(yīng)提供代辦人身份證件及持卡人身份證件)到指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行積分禮品兌換申請(qǐng);
(2)持卡人現(xiàn)查詢本人信用卡積分?jǐn)?shù)，按照積分?jǐn)?shù)選擇相應(yīng)的禮品，并填寫兌換申請(qǐng)書;
(3)由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)辦人員根據(jù)持卡人兌換申請(qǐng)書進(jìn)行積分兌換;
(4)如持卡人所選擇的禮品可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，持卡人可實(shí)時(shí)領(lǐng)取;如所選禮品只能郵寄，工商銀行將對(duì)持卡人所選積分禮品進(jìn)行統(tǒng)一寄送;
(5)如所選禮品已兌換完畢，客戶可選擇其他禮品兌換。
工行信用卡積分怎么查詢?
有以下兩種方法可以查詢：
1、網(wǎng)上查詢：
登陸工商銀行信用卡網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊 客戶服務(wù) - 積分服務(wù) - 積分查詢 就可以查詢到您的工商銀行信用卡積分情況。
2、電話查詢：
撥打工商銀行信用卡電話：95588，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向工商銀行信用卡中心的客服提出查詢積分的要求即可。
工行信用卡積分有效期多久?
個(gè)人綜合積分自積分采集之日起，有效期最長(zhǎng)5年，當(dāng)年12月31日前采集的積分記為第一年度積分，在第五年12月30日之前兌換有效，逾期沒(méi)有兌換的個(gè)人綜合積分清零處理。
