網(wǎng)友咨詢：
電子銀行是什么來的？我開通了郵政儲蓄電子銀行，但是不知是什么？有什么用？
資深回答：
中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡銀行、在線銀行、電子銀行，是指銀行通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供的，包括銀行傳統(tǒng)業(yè)務和新興業(yè)務在內(nèi)的各種金融服務。網(wǎng)上銀行可以起到擴展服務、推動轉(zhuǎn)型、提高效益、樹立形象的作用，是對銀行傳統(tǒng)渠道的一種補充，相比傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)上銀行的開展可以降低銀行的經(jīng)營成本，增加業(yè)務交易量，同時也可以為客戶提供便捷的銀行服務。
延展回答：
根據(jù)中國工商銀行《電子銀行業(yè)務管理辦法》，電子銀行業(yè)務是指我行通過面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及為特定自助服務設施或客戶建立的專用網(wǎng)絡等方式，向客戶提供的離柜金融服務。主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務。
中國郵政儲蓄銀行電話銀行是使用計算機電話集成技術(shù)，采用電話自動語音和人工座席等服務方式為郵政儲蓄客戶提供金融服務的一種業(yè)務系統(tǒng)。
不論身處何地，只要擁有一部電話機，您隨時撥打95580電話號碼，無需支付漫游費和長途電話費，就可以讓電話成為您身邊的銀行，輕松享受中國郵政儲蓄銀行7×24小時方便、快捷的電話銀行服務。
個人客戶撥打95580電話號碼，可以辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、基金、國債購買及查詢、個人貸款查詢、繳費充值等50余種業(yè)務，并且支持綠卡通卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬、主副卡管理等功能；
中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡銀行、在線銀行，是指銀行通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供的，包括銀行傳統(tǒng)業(yè)務和新興業(yè)務在內(nèi)的各種金融服務。網(wǎng)上銀行可以起到擴展服務、推動轉(zhuǎn)型、提高效益、樹立形象的作用，是對銀行傳統(tǒng)渠道的一種補充，相比傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)上銀行的開展可以降低銀行的經(jīng)營成本，增加業(yè)務交易量，同時也可以為客戶提供便捷的銀行服務.
中國郵政儲蓄銀行手機銀行（WAP版）是通過手機瀏覽器訪問中國郵政儲蓄銀行手機銀行wap網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站首頁“手機銀行（WAP）登錄”鏈接，輸入登錄密碼和驗證碼進入手機銀行?？蛻艨赊k理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、投資理財、繳費、手機充值、信用卡還款、手機支付和信貸查詢等自助金融服務的電子銀行業(yè)務。中國郵政儲蓄銀行手機銀行（WAP版）業(yè)務具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點。
述各分行自動語音服務下的各項功能均有更詳細內(nèi)容，若您在使用中有疑問，請咨詢當?shù)剜]儲銀行柜臺營業(yè)人員或撥打95580進行人工電話咨詢。
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