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廣州銀行客服電話介紹

      

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  廣州銀行客戶在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間,只需撥打96699(廣東)或400-83-96699(全國)就能隨心所欲完成信用卡查詢、資金調(diào)撥、投資理財(cái),充分享受現(xiàn)代銀行服務(wù)的舒適方便與先進(jìn)快捷。

  廣州銀行客服電話:

  96699(廣東)

  400-83-96699(全國)

  廣州銀行信用卡中心24小時(shí)客服電話:020-96699

  廣州銀行客服電話主要功能

  1、賬戶查詢服務(wù)(個(gè)人及企業(yè)客戶)

  提供賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢、定期賬戶明細(xì)查詢、公積金賬戶查詢、醫(yī)???、金融社保卡查詢等服務(wù)。

  2、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)(個(gè)人客戶)

  提供行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、一卡通定活互轉(zhuǎn)、理財(cái)增值賬戶(天天利、周周盈)等服務(wù)。

  3、投資理財(cái)服務(wù)(個(gè)人客戶)

  提供紅棉理財(cái)業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬、基金業(yè)務(wù)等服務(wù)。

  4、信用卡服務(wù)(個(gè)人客戶)

  提供信用卡激活、密碼管理、申請進(jìn)度查詢、掛失、額度查詢、賬單及交易查詢、自扣還款設(shè)置、積分管理、短信服務(wù)通知設(shè)置、商旅平臺等服務(wù)。

  5、密碼修改服務(wù)(個(gè)人及企業(yè)客戶)

  提供電話銀行密碼修改和醫(yī)保賬戶密碼修改。

  6、掛失服務(wù)(個(gè)人客戶)

  提供存折及借記卡掛失、醫(yī)??ǎㄉ绫?ǎ焓?、手機(jī)銀行卡凍結(jié)等服務(wù)。

  7、傳真、郵件服務(wù)(個(gè)人及企業(yè)客戶)

  提供個(gè)人及企業(yè)賬戶明細(xì)傳真、個(gè)人客戶賬戶明細(xì)郵件發(fā)送服務(wù)。

  8、人工咨詢與投訴服務(wù)(個(gè)人及企業(yè)客戶)

  提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議等人工服務(wù)。

  9、消費(fèi)積分查詢兌換

  提供銀行卡積分查詢和兌換禮品人工服務(wù)。

  10、指定賬戶免收賬戶管理費(fèi)/卡年費(fèi)(個(gè)人客戶)

  提供申請/取消免收小額帳戶管理費(fèi)/卡年費(fèi)等服務(wù)。

  注:(一)電話銀行用戶分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶兩類,客戶無需柜臺簽約,可直接使用電話銀行查詢等服務(wù)。個(gè)人客戶如需開通轉(zhuǎn)帳匯款、投資理財(cái)服務(wù)或個(gè)人明細(xì)郵件發(fā)送服務(wù),需到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行簽約手續(xù)。

  (二)電話銀行密碼由客戶首次使用電話銀行時(shí)自行設(shè)置,僅用于電話銀行系統(tǒng)的查詢服務(wù),客戶辦理電話銀行轉(zhuǎn)帳等動(dòng)帳類業(yè)務(wù)時(shí),須使用賬戶交易密碼進(jìn)行身份認(rèn)證。

  溫馨提示:廣州銀行目前沒有專用的信用卡客服電話,所以廣州銀行相關(guān)業(yè)務(wù)都是撥打該號碼。


廣州銀行各支行網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話 》

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