廣州銀行客戶在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間，只需撥打96699（廣東）或400-83-96699（全國）就能隨心所欲完成信用卡查詢、資金調(diào)撥、投資理財(cái)，充分享受現(xiàn)代銀行服務(wù)的舒適方便與先進(jìn)快捷。
廣州銀行客服電話：
96699（廣東）
400-83-96699（全國）
廣州銀行信用卡中心24小時(shí)客服電話：020-96699
廣州銀行客服電話主要功能
1、賬戶查詢服務(wù)（個(gè)人及企業(yè)客戶）
提供賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢、定期賬戶明細(xì)查詢、公積金賬戶查詢、醫(yī)?？?、金融社保卡查詢等服務(wù)。
2、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)（個(gè)人客戶）
提供行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、一卡通定活互轉(zhuǎn)、理財(cái)增值賬戶（天天利、周周盈）等服務(wù)。
3、投資理財(cái)服務(wù)（個(gè)人客戶）
提供紅棉理財(cái)業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬、基金業(yè)務(wù)等服務(wù)。
4、信用卡服務(wù)（個(gè)人客戶）
提供信用卡激活、密碼管理、申請進(jìn)度查詢、掛失、額度查詢、賬單及交易查詢、自扣還款設(shè)置、積分管理、短信服務(wù)通知設(shè)置、商旅平臺等服務(wù)。
5、密碼修改服務(wù)（個(gè)人及企業(yè)客戶）
提供電話銀行密碼修改和醫(yī)保賬戶密碼修改。
6、掛失服務(wù)（個(gè)人客戶）
提供存折及借記卡掛失、醫(yī)?？ǎㄉ绫？ǎ焓?、手機(jī)銀行卡凍結(jié)等服務(wù)。
7、傳真、郵件服務(wù)（個(gè)人及企業(yè)客戶）
提供個(gè)人及企業(yè)賬戶明細(xì)傳真、個(gè)人客戶賬戶明細(xì)郵件發(fā)送服務(wù)。
8、人工咨詢與投訴服務(wù)（個(gè)人及企業(yè)客戶）
提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議等人工服務(wù)。
9、消費(fèi)積分查詢兌換
提供銀行卡積分查詢和兌換禮品人工服務(wù)。
10、指定賬戶免收賬戶管理費(fèi)/卡年費(fèi)（個(gè)人客戶）
提供申請/取消免收小額帳戶管理費(fèi)/卡年費(fèi)等服務(wù)。
注：（一）電話銀行用戶分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶兩類，客戶無需柜臺簽約，可直接使用電話銀行查詢等服務(wù)。個(gè)人客戶如需開通轉(zhuǎn)帳匯款、投資理財(cái)服務(wù)或個(gè)人明細(xì)郵件發(fā)送服務(wù)，需到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行簽約手續(xù)。
（二）電話銀行密碼由客戶首次使用電話銀行時(shí)自行設(shè)置，僅用于電話銀行系統(tǒng)的查詢服務(wù)，客戶辦理電話銀行轉(zhuǎn)帳等動(dòng)帳類業(yè)務(wù)時(shí)，須使用賬戶交易密碼進(jìn)行身份認(rèn)證。
溫馨提示：廣州銀行目前沒有專用的信用卡客服電話，所以廣州銀行相關(guān)業(yè)務(wù)都是撥打該號碼。
