傳統(tǒng)的信用卡“積分換禮”服務(wù)常被消費(fèi)者吐槽為“雞肋”。怎樣才能在積分兌換中獲得真正的實(shí)惠?京東推出消費(fèi)金融新品“鋼镚”,1鋼镚等同于1元錢(qián)。招行信用卡積分可以看電影,換星巴克咖啡、DQ代金券。
可兌商品“門(mén)檻高”、兌換過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力、所兌實(shí)物太廉價(jià)......近年來(lái),信用卡“積分換禮難”備受消費(fèi)者詬病,怎樣才能在積分兌換中獲得真正的實(shí)惠?京東推出消費(fèi)金融新品“鋼镚”,1鋼镚等同于1元錢(qián),合作銀行用戶只需將信用卡積分兌換為“鋼镚”,在京東商城消費(fèi)時(shí)便可直接抵用相應(yīng)金額。
眾所周知,“積分換禮”是銀行推出的一項(xiàng)特色服務(wù),目的是為了刺激消費(fèi),增加刷卡頻率和金額。不過(guò),近年來(lái),這項(xiàng)服務(wù)卻頻受“冷落”,究其原因,主要是真正能落在消費(fèi)者手中的實(shí)惠少之又少。
“門(mén)檻”虛高積分貶值
在北京金融街工作的馮女士為了消費(fèi)方便,辦理了某銀行的信用卡,一年下來(lái)積攢了不少積分,于是她準(zhǔn)備兌換一個(gè)電飯煲。然而,點(diǎn)開(kāi)積分商城后她發(fā)現(xiàn),一個(gè)普通的電飯煲竟需要20萬(wàn)積分,即使是一副耳機(jī)也需要近6萬(wàn)的積分?？粗e分商城中花樣繁多的禮品,馮女士只能默默關(guān)掉網(wǎng)頁(yè),“真正能兌換的商品少之又少,積分兌換禮品‘有等于無(wú)’,銀行缺乏誠(chéng)意啊!”
近年來(lái),隨著信用卡運(yùn)營(yíng)成本上升,多家銀行陸續(xù)調(diào)整各自信用卡積分兌換商品價(jià)值的比例。想兌換同樣的商品,消費(fèi)者就需要付出更多積分。一張價(jià)值100元的購(gòu)物卡,今年兌換所需積分就比去年高出了1萬(wàn)分。而在大部分銀行信用卡積分商城中,想要找到1萬(wàn)分以下可兌換的商品,無(wú)異于“大海撈針”。
按照銀行1元人民幣獲1分的積分標(biāo)準(zhǔn),以每月3000積分來(lái)計(jì)算,兌換一副6萬(wàn)積分的耳機(jī)竟需要長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間,而且前提是連續(xù)24個(gè)月保持相同消費(fèi)水平。時(shí)間之長(zhǎng)、價(jià)值之低,完全不成比例。
積分多限制禮品體驗(yàn)差
記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),信用卡積分可兌換商品的價(jià)值多集中在1000元以下,主要是家用電器、商務(wù)辦公用品、數(shù)碼產(chǎn)品、日用品、報(bào)紙雜志訂閱等,各銀行提供的禮品種類(lèi)差別不大。同時(shí),很多銀行對(duì)可參加信用卡積分活動(dòng)的消費(fèi)領(lǐng)域也有限制,如汽車(chē)、房產(chǎn)、學(xué)校、批發(fā)、醫(yī)院等領(lǐng)域的消費(fèi)均不能參與積分。此外,信用卡積分存在時(shí)間限制,未在有效期內(nèi)申請(qǐng)兌換的積分,銀行會(huì)進(jìn)行歸零處理。
即便是已使用積分成功換禮的消費(fèi)者,也對(duì)換禮過(guò)程中的各種問(wèn)題表示質(zhì)疑:禮品送達(dá)漫漫無(wú)期,客服處理就像在“跑馬拉松”。而讓他們最無(wú)奈的是,收到后的實(shí)物跟網(wǎng)上展示并不一致,質(zhì)量平平?！耙M(fèi)好幾萬(wàn)元才能換到一個(gè)價(jià)值十幾元的東西,而且質(zhì)量參差不齊,還不如自己去買(mǎi)!”
可兌商品“門(mén)檻高”、兌換過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力、所兌實(shí)物太廉價(jià)......信用卡積分兌換存在的諸多問(wèn)題確實(shí)讓這項(xiàng)服務(wù)變成了“雞肋”。其實(shí),對(duì)于持卡人而言,無(wú)論是“雞肋”還是“熊掌”,實(shí)惠二字才是最重要。
換“實(shí)惠”榨干銀行利潤(rùn)
記者從多家銀行官網(wǎng)了解到,在最新推出的“積分換購(gòu)”活動(dòng)中,部分銀行聯(lián)合超市、便利店、餐飲、房產(chǎn)、汽車(chē)等多類(lèi)商家,讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)在附近門(mén)店用積分兌換商品、現(xiàn)金抵用券或美食。這類(lèi)積分兌換比較實(shí)惠,能為消費(fèi)者生活帶來(lái)切實(shí)的利益。
如在招商銀行信用卡積分計(jì)劃里,消費(fèi)者可使用部分積分兌換星巴克咖啡、DQ代金券等,甚至還可以免費(fèi)看一場(chǎng)電影。而在中國(guó)銀行積分兌換商城中,用戶可選擇10元至100元等各種不同面值的等值電子銀行積分兌換話費(fèi)。由于滿足了消費(fèi)者小額積分兌換的需求,這類(lèi)禮品頗受消費(fèi)者青睞,一度登上熱門(mén)兌換榜前三。
值得注意的是,5月20日,民生銀行、中信銀行、北京銀行、上海銀行等四家銀行也與京東達(dá)成合作,用戶可通過(guò)京東金融上的鋼镚兌換入口或合作銀行的積分兌換入口,將自己的銀行信用卡積分兌換為鋼镚。1鋼镚等同于1元錢(qián),消費(fèi)者在京東商城購(gòu)買(mǎi)任意物品,都能夠使用鋼镚抵扣相應(yīng)金額。京東消費(fèi)金融高級(jí)總監(jiān)許凌認(rèn)為,鋼镚改變了傳統(tǒng)銀行的積分模式,不僅可以盤(pán)活用戶的積分資產(chǎn),將其轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的“錢(qián)”,而且讓積分使用更方便,真正實(shí)現(xiàn)了生活化。據(jù)了解,京東鋼镚未來(lái)還會(huì)與更多銀行達(dá)成積分兌換合作。
此外,還有部分銀行與航空公司推出聯(lián)名卡,將平日的消費(fèi)轉(zhuǎn)換為里程,以便持卡人更快獲得換取免費(fèi)機(jī)票或升艙服務(wù)的機(jī)會(huì)。當(dāng)里程積分達(dá)到一定數(shù)量,持卡人就可享受免費(fèi)兌換機(jī)票、免費(fèi)升艙、免費(fèi)機(jī)場(chǎng)停車(chē)、高額航意險(xiǎn)、航空酒店入住優(yōu)惠等服務(wù)。據(jù)悉,多家銀行信用卡都是9000分或者10000分兌500里程。其中,廣發(fā)銀行的南航明珠信用卡,每刷14元人民幣便可兌換1公里的航空里程。
“這種新的積分兌換方式我們都愿意接受,不僅有效利用了分散的小額積分,而且給我們帶來(lái)了實(shí)惠?！币幻谟梅e分兌換航空里程的消費(fèi)者告訴記者。
最后,記者也提醒大家,信用卡積分來(lái)之不易,在使用信用卡為自己“埋單”的同時(shí),也應(yīng)該合理利用“靠譜”的積分兌換服務(wù),莫讓積分在沉默中消失!
