還有1天就能愉快的為祖國母親慶生了!在這個普天同慶的假期里,當(dāng)然要買買買,才能犒勞我們不辭辛勞的工作!大家在買買買的過程中,已經(jīng)習(xí)慣了使用信用卡消費,但是在刷卡新規(guī)實施之后,刷卡的費用可能需要你自己承擔(dān)了!
近日,i財君就遇到了這樣的情況:
i財君最近想要裝修,去了多家家居店。當(dāng)走進(jìn)一家名叫索非亞馬會家居專賣店里注意到,該店鋪收銀臺旁邊墻上貼著用A4紙打印的“本店不支持信用卡刷卡”的提示。
該店鋪的銷售人員向i財君表示,現(xiàn)在實行信用卡刷卡手續(xù)費上不封頂,家居定制又不是小額消費,一筆訂單就是上萬甚至幾十萬,手續(xù)費也是動輒好幾千,我們也無法承擔(dān)。
在逛完家居店后,i財君又去了汽車4S店,在賽馬場汽車城的華靈汽車銷售店門口的收銀臺又看到“關(guān)于9月6日起使用信用卡刷卡收費的通知”,該通知顯示使用信用卡刷卡消費的客戶需要承擔(dān)交易金額的千分之六手續(xù)費。
遇到上述情況后,i財君不禁有了幾個疑問?。ú灰獑枺琲財君為什么這么有錢,又裝修又看車)
疑問一
商戶刷卡成本真的提高了?
顯然,這些拒刷信用卡或需另付手續(xù)費的商戶,均提到了費改后取消封頂。那么,這些商戶刷卡成本真的提高了嗎?費改前后刷信用卡所需的刷卡手續(xù)費相差有多少呢?
以出售一臺10萬元的汽車為例,i財君在采訪中了解到,原來的POS機(jī)刷卡費率在2013年頒布的規(guī)定中為1.25%(80元封頂)。而新規(guī)實施后,執(zhí)行0.6%的費率,信用卡的手續(xù)費高達(dá)600元,這樣就比原來多付出520元手續(xù)費。
經(jīng)i財君測算,現(xiàn)在刷信用卡消費超過13334元,手續(xù)費就會超過原來封頂?shù)?0元。
疑問二
將刷卡手續(xù)費全部轉(zhuǎn)嫁給消費者是否屬于價外收費?
發(fā)改委價格投訴:目前尚未明確規(guī)定
南都記者致電12358價格投訴熱線,該客服人員在進(jìn)行相關(guān)價格條例查詢后表示,是否屬于違規(guī)亂收費,目前還沒有明確的規(guī)定,他們會將上述情況反映給相關(guān)職能部門去判斷,是否屬于價外亂收費行為。
人民銀行:不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費用
根據(jù)中國人民銀行2013年辦法的《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)第二章第十二條,收單機(jī)構(gòu)在銀行卡受理協(xié)議中,應(yīng)當(dāng)要求特約商戶履行以下基本義務(wù):“基于真實的商品或服務(wù)交易背景受理銀行卡,并遵守相應(yīng)銀行卡品牌的受理要求,不得歧視和拒絕同一銀行卡品牌的不同發(fā)卡銀行的持卡人;不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費用,或降低服務(wù)水平”。
銀聯(lián):可直接向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管反映
昨日,銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者回應(yīng)稱,按照《辦法》,商戶不得向持卡人轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費。持卡人如果遇到商戶轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費的情況,可直接向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管反映,或通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)投訴。
“目前銀聯(lián)已經(jīng)注意到這些現(xiàn)象,我們都會統(tǒng)一反饋給當(dāng)?shù)氐氖諉螜C(jī)構(gòu),由收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理”,前述銀聯(lián)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示。
律師:可以要求經(jīng)營者返還
廣東保典律師事務(wù)所(ATC)竇雍崗律師表示,消費者如果使用信用卡交易,經(jīng)營者要求消費者承擔(dān)手續(xù)費,這只是經(jīng)營者一方的意思表示,沒有法律依據(jù)。消費者已經(jīng)承擔(dān)的,可以要求經(jīng)營者返還。
影響何在?
銀行信用卡消費利潤環(huán)比下跌15%以上
商戶以大額消費為由拒絕消費者刷信用卡,對銀行信用卡的消費收入產(chǎn)生了很大的影響。某股份制銀行財務(wù)部相關(guān)人士向i財君表示,雖然新規(guī)從頒布實施到現(xiàn)在才不到一月,但是銀行的本月的信用卡消費收入利潤比上月同比下跌了15%以上。
“15%還是比較保守的估計,從現(xiàn)在的情況來看還有進(jìn)一步下滑的趨勢”,上述人士表示,商戶向持卡用戶收取刷卡手續(xù)費,雖然在手續(xù)費收入上影響并不大,但是影響了信用卡的消費指標(biāo),消費指標(biāo)是基礎(chǔ)指標(biāo),銀行的利潤也會受到影響。
一方面是大額消費頻現(xiàn)拒刷信用卡,另一方面是小額消費的支付場景正遭遇掃碼支付、近場支付等步步緊逼。
“費改雖然會讓大額信用卡消費進(jìn)一步減少 ,但同時也會刺激銀行卡刷卡消費市場,拓展信用卡使用場景,信用卡行業(yè)的發(fā)展空間依然很大”,易觀智庫金融行業(yè)分析師王蓬博認(rèn)為,未來信用卡進(jìn)一步回歸服務(wù)普通消費的功能,發(fā)卡行會將更多精力放到拓展信用卡消費的使用場景和范圍上。
對策:遭遇收費怎么辦?
持卡人如果遇到拒刷的情況,可以嘗試堅持使用信用卡,或向發(fā)卡銀行反映情況。
按照《收單業(yè)務(wù)管理辦法》,商戶不得向持卡人轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費。持卡人如果遇到商戶轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費的情況,可直接向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管反映,或通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)投訴。銀聯(lián)和成員機(jī)構(gòu)將積極協(xié)調(diào)商戶按監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求提供服務(wù)。
因此,在實際消費中,如果持卡人遇到商戶不愿意承擔(dān)刷卡手續(xù)費從而轉(zhuǎn)嫁費用的情況,可以向相應(yīng)的收單機(jī)構(gòu),如銀行、銀聯(lián)、等進(jìn)行反饋;如果特約商戶使用的是第三支付機(jī)構(gòu)的收單服務(wù),可以直接向銀聯(lián)進(jìn)行反饋。
I財君:姣爺、姍妹
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