2006年，楊女士從蘇北淮安老家到吳江一家企業(yè)打工，當(dāng)時公司給她辦了一張銀行卡，發(fā)放工資。2008年，她從公司辭職。因為覺得這張工資卡以后也用不著了，隨后她就去銀行柜臺，要求將卡里的余款全部取完。誰知，這張工資卡是一種信用卡，而當(dāng)時取款時，不知何故，她多取了近30元。8年過去了，這多取出的29.98元產(chǎn)生的利息加滯納金，已經(jīng)超過了一萬元。（9月16日《揚子晚報》）
透支30元，銀行卡也早被扔掉了，在8年之后，卻竟然要還一萬多元。任誰遇到了恐怕都會覺得很是憤慨。造成透支30元，明明是銀行的錯，為何要讓儲戶還一萬多？
辦理的銀行卡，儲戶竟然不知道是透支卡，顯然，銀行在辦卡時隱藏了一些信息，至少沒有明確告知儲戶；信用卡的透支額度只有1元錢，卻讓儲戶透支了30元；信用卡的透支一般來說，都是用來消費的，而不能用來取現(xiàn)?？蛇@次儲戶透支卻是出現(xiàn)在提現(xiàn)；當(dāng)初儲戶去柜臺上取錢時，對柜員說得很明確，就是將卡里的錢全部取出來。既然卡里就那么多錢，銀行怎么給她多取出近30元錢呢……從種種跡象表明，儲戶并沒有惡意透支，也是在不知情的情況下“透支”了。其錯顯然不在儲戶身上?？涩F(xiàn)在卻要儲戶承擔(dān)嚴(yán)重的后果，銀行要告儲戶涉嫌信用卡詐騙，銀行還要就楊女士的惡意透支行為，依法向法院申請凍結(jié)她在中國境內(nèi)的所有銀行賬戶、查封房產(chǎn)及車輛等財產(chǎn)。儲戶遇到強勢的銀行，恐怕只能欲哭無淚了。
讓人哭笑不得的是，在媒體的幫助下，銀行才承認(rèn)，楊女士并不是惡意透支，并表示會把楊女士的情況反映給上面領(lǐng)導(dǎo)，走一下流程，爭取幫她進(jìn)行一些減免，并消除對楊女士造成的一些負(fù)面影響，如誠信系統(tǒng)內(nèi)的不良記錄?？雌饋恚y行對楊女士是寬宏大量、恩待有加了?？蛇@本是銀行的錯，且錯得離譜，讓楊女士擔(dān)驚受怕了，銀行本該向楊女士道歉，甚至還應(yīng)該給楊女士賠償精神損失費，現(xiàn)在倒好，一句“放過”楊女士的姿態(tài)，似乎要讓楊女士感恩戴德了。將自己的“錯”巧妙地演化成“救命恩人”，這樣的手段可算是“高明”至極。
“透支”幾元錢，最終要還上萬元，這對于銀行來說不是什么稀奇事。我絕對反對惡意透支，惡意透支者，也應(yīng)該受到嚴(yán)懲，但對于銀行造成的“透支”，不僅不應(yīng)該向儲戶索取高額滯納金，更應(yīng)該向儲戶賠禮道歉，且付精神損失費。如此，銀行才不會動輒用高額滯納金嚇人。
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