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商旅業(yè)務成信用卡新“蛋糕”

2009-12-31 10:55:00

　　早上到北京參加學術(shù)會議，晚上回到武漢做科研，這就是武漢某高校生科院張教授一天的日常生活。
　　作為行業(yè)內(nèi)頂尖的專家，張教授不停地飛到各地參加學術(shù)會議。
　　如今，除教授外，投行家、職業(yè)經(jīng)理人等各行業(yè)內(nèi)頻繁出差的“空中飛人”越來越多。
　　而商旅市場這塊巨大的蛋糕也成為各家銀行信用卡火拼之地。近日，率先推出商旅功能卡的招行欲打造商旅金融服務平臺，改變單層次的“酒店機票預定”商旅服務模式。由此，新一輪的變革大幕即將揭開。
　　銀行進軍商旅市場
　　近些年，中國商旅市場的增長速度驚人，目前規(guī)模已居全球第二。每年國內(nèi)商務旅游的支出高達1700億美元，占到國內(nèi)整個旅游市場的30.5%。商旅市場持續(xù)增長，吸引各大銀行布局。
　　銀行首先打的是“酒店和航空牌”。
　　2003年，招行發(fā)行了國內(nèi)首張符合國際標準的航空聯(lián)名信用卡。隨后，中國銀行、民生銀行等其他銀行也紛紛與各家航空公司聯(lián)姻。
　　酒店方面，多家銀行也紛紛和如家酒店連鎖、七天連鎖酒店以及中高酒店等以聯(lián)名信用卡的形式實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
　　記者還了解到，銀行正在整合其與航空公司、酒店等上游公司的合作資源，以更優(yōu)惠的價格向客戶推薦機票直線預定。
　　商旅客戶享受的改變不僅僅止于商旅預訂服務。
　　2009年，招行聯(lián)合三亞旅游局推出旅游項目，整合了航空公司、旅游景點、酒店、交通以及當?shù)厣虘舻榷喾矫娴馁Y源。據(jù)了解，5-9月活動期間，光是參與該活動的招行信用卡持卡人人數(shù)就占據(jù)了同期三亞旅游人數(shù)的近5%。
　　商旅市場成新利基
　　銀行一方面積極拓展商旅服務市場，另一方面竭盡全力地實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈重振，顯然不僅僅是為了賺取目前的供應商返利。
　　實際上，通過對商旅族群市場的細分，提升商旅消費人群的卡均消費額，才是銀行大力進軍商旅服務市場的根本目標。而這個市場確實已經(jīng)成為信用卡業(yè)務的新利基（是指針對企業(yè)的優(yōu)勢細分出來的市場，這個市場不大，而且沒有得到令人滿意的服務。產(chǎn)品推進這個市場，有盈利的基礎）。
　　據(jù)某商業(yè)銀行信用卡中心的一份數(shù)據(jù)報告顯示，目前該行發(fā)行的航空聯(lián)名卡中，大部分產(chǎn)品的卡均交易均超過其他卡產(chǎn)品卡均交易水平的2倍。高收入、經(jīng)常坐飛機的公務及商務客群通常文化程度高，對信用卡的接受程度高，用卡頻率高、呆賬率低。
　　分析人士認為，由于目前國內(nèi)信用卡市場仍舊處于競爭期，銀行在信用卡上的競爭焦點主要集中在消費能力較強的商務客群的爭奪上。而決勝的關(guān)鍵將在于誰能提供更好的差異化服務。

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