市民王翔的手機(jī)卡被人冒名換卡,他發(fā)現(xiàn)異常后兩次掛失,卻均被對方解掛。在此期間,他名下的2張信用卡被盜刷88筆,總額8萬多元。據(jù)了解,盜卡者使用存明顯錯(cuò)誤的偽造材料通過營業(yè)廳換卡,卻被營業(yè)廳人員審查通過。目前,涉事的昌平北七家聯(lián)通尚未就此事做出回應(yīng),北京東城警方已受理此案,正在進(jìn)一步調(diào)查中。
臨時(shí)身份證有效期超過90天。證明中未填寫辦理人的身份證號。
手機(jī)卡兩次掛失均被解掛
王翔回憶稱,7月27日下午1點(diǎn)左右,他正在山東出差,突然收到幾個(gè)一接即斷的來電,且均無號碼顯示。隨后,王翔的手機(jī)信號中斷。王翔感覺到異常,立即通過同事的手機(jī)撥打聯(lián)通客服熱線,并通過人工服務(wù)于下午1點(diǎn)26分掛失了該號碼。
王翔登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳查看操作記錄,12分鐘之后,該號碼被陌生人解掛。下午1點(diǎn)58分,王翔再次通過客服掛失該號碼。不久,他就無法通過該號碼登錄網(wǎng)上營業(yè)廳,登錄密碼疑遭修改,該號碼再次被陌生人啟用。王先生隨即用其他手機(jī)撥打該號碼,但對面無人接聽。
當(dāng)天下午5點(diǎn)23分,王翔趕到山東煙臺的聯(lián)通營業(yè)廳,用身份證原件補(bǔ)回了手機(jī)卡。此時(shí),他收到了一條信用卡消費(fèi)通知短信,“這應(yīng)該是最后一次消費(fèi)的提醒,當(dāng)時(shí)我就知道卡肯定是被盜刷了?!?
兩張信用卡被盜刷88筆
隨后,王翔調(diào)取了以該號碼作為綁定手機(jī)號的兩張信用卡消費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn),從下午1點(diǎn)到下午5點(diǎn)23分,兩張信用卡在4個(gè)多小時(shí)間產(chǎn)生了88筆消費(fèi)記錄。其中一張信用卡被盜刷37筆,合計(jì)金額34732.5元;另一張信用卡被盜刷51筆,合計(jì)金額49135元。王翔發(fā)現(xiàn),當(dāng)天下午4點(diǎn)22分,盜刷者還通過其手機(jī)向銀行申請了臨時(shí)額度,將兩張卡一共56000元消費(fèi)額度提升至84000元,最終兩張信用卡合計(jì)被盜刷83867.5元,幾乎達(dá)到了信用額度的上限。
在這些記錄中,記者發(fā)現(xiàn),88筆消費(fèi)均通過3個(gè)不同的第三方網(wǎng)上支付平臺進(jìn)行。在一份銀行出具的更為詳細(xì)的交易記錄中顯示,這些錢多數(shù)被用于手機(jī)充值、購買游戲點(diǎn)卡等。
王翔認(rèn)為,自己的信用卡被盜刷,聯(lián)通運(yùn)營商雖不是直接行為人,但由于其工作人員審核不嚴(yán),為不法分子違規(guī)辦理換卡業(yè)務(wù)提供了可乘之機(jī),運(yùn)營商應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
證明存明顯錯(cuò)誤卻通過審核
經(jīng)查詢,此次換卡操作是在昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)聯(lián)通營業(yè)廳完成的,而兩次解掛則通過聯(lián)通客服電話完成。
7月28日,王翔在該營業(yè)廳了解到,事發(fā)當(dāng)天下午1點(diǎn)05分,有人持寫有其名字的臨時(shí)身份證、常駐人口登記卡,及一張印有公安機(jī)關(guān)公章的臨時(shí)身份證辦理證明,到該營業(yè)廳辦理手機(jī)卡換卡業(yè)務(wù)。
記者在該營業(yè)廳出具的綜合業(yè)務(wù)登記單照片上發(fā)現(xiàn),此次業(yè)務(wù)辦理的客戶名稱一欄確為王翔的名字,身份證號也與他本人的一致。辦理信息一欄中注明,“您已提供個(gè)人有效身份證件辦理換卡業(yè)務(wù),原卡已作廢?!倍跇I(yè)務(wù)須知一欄中寫明,“客戶信息已通過公安部公民身份信息庫核查”、“本人承諾此次換卡用戶號碼為我本人號碼。本人承諾愿意承擔(dān)因冒充他人辦理本號碼換卡業(yè)務(wù)所可能引起的一切法律責(zé)任?!?
然而,王翔在營業(yè)廳留存的身份證明復(fù)印件上卻發(fā)現(xiàn),不法分子使用的臨時(shí)身份證明顯是偽造的,“照片根本不是我本人”。臨時(shí)身份證上的有效期竟然為2016年7月10日至2016年10月20日。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,臨時(shí)身份證有效期最長為3個(gè)月,“上面的有效期是3個(gè)月零10天,這么明顯的錯(cuò)誤工作人員都沒有發(fā)現(xiàn)?!贝送?,所謂加蓋了公安機(jī)關(guān)公章的臨時(shí)身份證辦理證明上,也沒有注明身份證號,“真實(shí)信息在開卡時(shí)候在運(yùn)營商這邊都有預(yù)留,他們怎么就沒有發(fā)現(xiàn)呢,簡直是太不負(fù)責(zé)任了?!?
王先生及其家人表示,他們向該聯(lián)通運(yùn)營商反映此事后,獲得的答復(fù)居然是所有操作均合規(guī)。
昨天下午,記者就此事與昌平北七家聯(lián)通營業(yè)廳取得聯(lián)系,但尚未獲得任何答復(fù)。目前,北京東城警方已受理此案,正在進(jìn)一步調(diào)查中。
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