近日，一則關(guān)于“銀行提高免費(fèi)短信通知門檻，想要省錢你得用手機(jī)銀行”的消息引起了社會(huì)各界的關(guān)注。原來，部分銀行提高了信用卡免費(fèi)短信通知門檻，停止發(fā)送消費(fèi)300元或500元以下的余額變動(dòng)提醒短信，而由手機(jī)客戶端通知。
相對于手機(jī)短信的一目了然，手機(jī)銀行讓不適應(yīng)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的老年人有點(diǎn)懵。而對于習(xí)慣手機(jī)銀行的眾多網(wǎng)友來說，他們也有話說。
銀行新規(guī)
信用卡免費(fèi)短信通知門檻升高
低金額看手機(jī)客戶端
曾幾何時(shí)，每次刷了信用卡后，手機(jī)短信會(huì)立馬提醒你有一筆新的賬單。而現(xiàn)在，部分銀行根據(jù)不同的信用卡消費(fèi)金額選擇不同的提醒方式，金額低的不再發(fā)提醒短信，而是改由手機(jī)客戶端來通知。這意味著，部分銀行提升了信用卡免費(fèi)短信的通知門檻。
據(jù)其他媒體報(bào)道，工行自8月1日起，停止發(fā)送信用卡人民幣交易金額300元以下的余額變動(dòng)提醒短信，改由通過融e聯(lián)手機(jī)客戶端發(fā)送信息。而7月20日起，浦發(fā)銀行對個(gè)人名下信用卡聯(lián)機(jī)交易提醒短信通知的觸發(fā)金額調(diào)整為500元，持卡人若想通過短信通知獲悉每筆交易始末，需要以每月4元的價(jià)格購買該項(xiàng)服務(wù)。
此前，招商銀行已經(jīng)悄悄地提高信用卡免費(fèi)短信提醒的門檻。據(jù)說招商銀行從2014年2月開始取消了信用卡消費(fèi)300元以內(nèi)的短信提示，但每筆消費(fèi)明細(xì)均可通過微信公眾號(hào)發(fā)送給用戶。
對于借記卡的短信提醒服務(wù)，目前則基本維持不變。金報(bào)記者了解到，對于開通了借記卡余額提醒業(yè)務(wù)的，多數(shù)銀行對普通賬戶收取每月2-4元的短信費(fèi)。
新規(guī)影響
不會(huì)用手機(jī)銀行、微信咋辦？
老年人所受影響大
金報(bào)記者本人是招行信用卡的使用者，查閱自己的賬單發(fā)現(xiàn):8月3日一筆448元的消費(fèi)提醒，由手機(jī)短信發(fā)送的同時(shí)也由微信公眾號(hào)發(fā)送了；而8月4日一筆130元的刷卡，就是只通過微信公眾號(hào)發(fā)送了通知。
也就是說，在部分銀行提升信用卡免費(fèi)短信通知門檻后，持卡人要看自己完整的消費(fèi)明細(xì)，需要通過手機(jī)客戶端查看，但這對于老年人來說是一個(gè)難題。
曹女士今年59歲，去年11月在兒子的幫助下申請了微信并注冊了手機(jī)銀行?！坝邢螺d兩家銀行的手機(jī)銀行，但要轉(zhuǎn)賬什么的，都是我兒子弄的，自己搞不來”。對于信用卡的小額消費(fèi)將不能得到免費(fèi)的短信提醒，曹女士表示“肯定很不方便”。隨后，她問記者“借記卡消費(fèi)記錄會(huì)短信通知嗎”，得到肯定的答復(fù)后，曹女士說“那我以后就刷借記卡買東西好了”。
昨日，記者就此事在幾個(gè)微信群里做調(diào)查。很多年輕人表示自己的爸媽沒有微信，“遇上這事有點(diǎn)懵啊”，即使有在用的也是低級水平，不習(xí)慣或者不適應(yīng)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)。
網(wǎng)友態(tài)度
多數(shù)網(wǎng)友炮轟
“銀行亟需改進(jìn)手機(jī)客戶端服務(wù)”
銀行提高信用卡免費(fèi)短信通知的門檻，據(jù)說是為了發(fā)展移動(dòng)金融業(yè)務(wù)、引導(dǎo)用戶使用手機(jī)銀行。對此事，廣大網(wǎng)友怎么看？不少人持“炮轟”態(tài)度，從方便與否、安全性等進(jìn)行了質(zhì)疑。
@偶是馬甲：到了上網(wǎng)信號(hào)不好的地方怎么辦，流量快用完了關(guān)了流量怎么辦？出國出境流量省著花怎么辦？
@天隨人愿：手機(jī)銀行，輸出風(fēng)險(xiǎn)。
對于銀行發(fā)展移動(dòng)金融業(yè)務(wù)，網(wǎng)友們也有話說。有人直接說，“要我們多用手機(jī)客戶端，那也得好使啊，銀行亟需改進(jìn)手機(jī)客戶端服務(wù)”。
@IamHazel21分享了自己的體驗(yàn)：去辦短信提醒業(yè)務(wù)，非要我改成什么銀行APP提醒。大堂經(jīng)理自己都費(fèi)了半天勁也沒弄好，麻煩的跟什么一樣，真是醉了。
@秦勇Telly:請銀行把APP做得好用點(diǎn)，那個(gè)界面登錄跟支付寶真的沒法比。
部分網(wǎng)友力挺
“手機(jī)客戶端更利于信息安全”
對于銀行提高信用卡免費(fèi)短信通知的門檻，記者發(fā)現(xiàn)也有部分網(wǎng)友是持“力挺”態(tài)度的。
@小怪獸_cindy：手機(jī)銀行這么方便，不懂為什么有人不想用？
@小怪獸_cindy是在強(qiáng)調(diào)移動(dòng)金融的便捷性，但是，在記者看來，這得建立在“大家都會(huì)使用移動(dòng)金融業(yè)務(wù)”的前提上。
還有一部分網(wǎng)友是從客戶信息安全的角度來考慮的——
@IsmailAx囧：等你們收到詐騙消息，錢被盜刷了，你們就知道收費(fèi)短信的痛了，不懂別瞎噴。
@究天地：其實(shí)各大行都在鼓勵(lì)客戶用自己的APP吧！因?yàn)槎绦诺陌踩莆赵陔娦胚\(yùn)營商手里面，很多偽基站和垃圾信息銀行無法屏蔽。
有金融業(yè)界人士分析稱，銀行調(diào)整短信提醒方式，一方面確實(shí)有降低短信成本的考慮，而另一方面“銀行系統(tǒng)內(nèi)閉環(huán)發(fā)送信息可提升安全性”。此外，業(yè)內(nèi)人士還建議為老年人提供專屬移動(dòng)金融服務(wù)，最好是操作便捷、適用老年人的。
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