在如今的“卡時(shí)代”,多數(shù)人的兜里都有一兩張信用卡。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前各大銀行為招徠客戶、擴(kuò)大發(fā)卡量,在辦理信用卡時(shí)手續(xù)很簡單,往往填個(gè)單子就行了;但客戶想辦理銷卡業(yè)務(wù)時(shí)卻往往遭遇銀行的“百般刁難”,不禁讓人慨嘆“辦卡容易,銷卡難”。
銀行誠心打太極 想要銷卡干著急
最近,市民張先生想把自己的一張閑置信用卡銷戶,但發(fā)卡銀行的銷卡流程卻讓他十分“傷不起”。銀行說,客戶必須自付郵費(fèi),先把卡片寄回信用卡中心,然后才能銷戶。對此,該行信用卡中心的工作人員解釋說,為防止客戶信息泄露所以只好麻煩客戶自行郵寄。
就此,記者采訪了幾位銀行的客戶。多數(shù)被采訪者認(rèn)為,銀行此舉旨在人為地給客戶找麻煩,“主要目的還是要挽留客戶,能拖就拖”。他們告訴記者,當(dāng)初也不是特別想辦信用卡,主要是礙于推銷信用卡的親友的面子,或者是想要隨卡贈送的禮品,“稀里糊涂地就辦了,但等銷卡時(shí)卻傻眼了”。
辦卡從未開 緣何會欠費(fèi)
前幾天,市民姜女士的手機(jī)上收到一條短信,提示她的一張信用卡已欠款500多元,要求她盡快辦理還款手續(xù)??珊繀s不記得自己曾在這家銀行辦過信用卡,聯(lián)想到最近各媒體紛紛提醒讀者注意別輕信詐騙短信,她一時(shí)還挺迷惑。但同事提醒她,發(fā)信息的號碼確實(shí)是該銀行的客服號碼。隨后,她撥打了短信提供的該行信用卡服務(wù)中心電話。經(jīng)工作人員提示后,她才想起自己單位曾在2005年為員工統(tǒng)一辦過一張信用卡。
“可我一直都沒用過這張信用卡啊,當(dāng)然更不可能開通了,怎么還會欠款呢?”工作人員表示,這些欠款都是信用卡產(chǎn)生的年費(fèi),并表示“如不盡快還清欠費(fèi),將影響個(gè)人信用記錄,以后貸款買房、買車都成問題”。當(dāng)姜女士帶著閑置已久的信用卡去銀行注銷時(shí),卻被告知該卡因未交年費(fèi)已產(chǎn)生滯納金,累計(jì)需交500多元錢,“只有先將費(fèi)用交齊,才可辦理注銷手續(xù)”。無奈的她,只好先補(bǔ)齊欠款,然后再銷卡。
記者就此咨詢了某國有銀行的工作人員。該工作人員表示,從2007年4月20日之后,如果客戶沒有激活信用卡,該行就不再收取年費(fèi)了。但是也有些單位在批量辦卡時(shí),就直接把信用卡激活了,不少客戶遇到的可能就是這種情況。
開卡免年費(fèi)要慎用 辦卡不刷也有污點(diǎn)
雖然辦理信用卡不激活就不用繳納年費(fèi),但如果激活開卡了,銀行是肯定會收取年費(fèi)的,一般標(biāo)準(zhǔn)信用卡普卡年費(fèi)在100元左右,而金卡年費(fèi)一般為200元左右。各銀行大部分對信用卡都免首年年費(fèi),之后每年的年費(fèi)可以通過刷卡消費(fèi)滿一定次數(shù)或是滿一定金額來減免。
據(jù)某銀行高級經(jīng)理扈先生說,現(xiàn)在各家銀行開辦的信用卡中,大約有50%的卡因?yàn)楦鞣N原因休眠?!靶庞每ǖ姆N類較多,具體的年費(fèi)收繳政策也不一樣??蛻粜枰⒁鈪f(xié)議中的有關(guān)條款。從實(shí)際情況來看,目前未激活使用的銀行卡不少。家中有未激活銀行卡的,市民應(yīng)盡快激活,盡量用起來,再根據(jù)情況決定是否銷卡?!?/P>
很多持卡人都認(rèn)為銷卡必須要到銀行的柜臺辦理,因?yàn)橄优抨?duì)麻煩,就拖延或忘記銷掉不用的信用卡,其實(shí),打電話給銀行客服中心,說明原因后同樣可以注銷自己的信用卡。某銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人告訴記者,如果在個(gè)人信用報(bào)告中發(fā)現(xiàn)某人多次辦卡而不用卡,或辦卡后就把卡銷掉等不良記錄,這將引起銀行對其資信評級時(shí)的關(guān)注,向銀行申請貸款時(shí)可能遭到拒絕。