受害人在銀行打印的對賬單。
信用卡被盜刷事件頻發(fā)。市民祝先生身在惠州惠城，而他的廣州銀行信用卡3分鐘之內(nèi)先后在惠州和梅州市大埔縣被刷走1.77萬元；另一市民王女士在收到五次“密碼交易不成功”的微信提示后，信用卡被刷走1萬元。昨日上午，祝先生和王女士先后向江北派出所報案。針對這兩起信用卡被盜刷案件，警方正在進一步調(diào)查。
卡被盜刷，
卡主未收到銀行短信提示
“前段時間我刷信用卡買了一臺空調(diào)，7月20日老婆幫我還信用卡時，她打電話問我是不是刷了2萬多元?！弊蛉丈衔纾Ｏ壬趶V州銀行惠州分行營業(yè)廳查詢，結(jié)果顯示6月4日當(dāng)天，賬戶上出現(xiàn)兩筆消費記錄，每一筆都是8850元，兩筆消費分別發(fā)生在惠州市內(nèi)和梅州大埔縣。祝先生稱，自己今年就沒去過梅州，而他的信用卡就在自己身上，“肯定是被盜刷了?！?
根據(jù)廣州銀行惠州分行查詢結(jié)果，兩筆消費記錄相隔時間只有3分鐘，兩個地點卻相隔340多公里。不過，除此之外，查詢結(jié)果沒有顯示更為詳細的刷卡信息。
“我定制了短信提示，每消費一筆就會有短信提示，但這兩筆消費竟然沒有任何提示。”昨日上午，發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后，祝先生趕緊查看了短信記錄，確認(rèn)自己沒有收到這兩筆費用支出的短信提示。
針對刷卡消費為何沒有收到提示短信的問題，南都記者采訪了廣州銀行惠州分行營業(yè)部一名林姓經(jīng)理，他表示需要調(diào)查一下才能給出結(jié)論。
而祝先生要求該銀行提供更為詳細的刷卡記錄，銀行客服表示，13個工作日內(nèi)才能查詢到交易的準(zhǔn)確時間地點等信息。當(dāng)日下午，該銀行客服再次回復(fù)稱，之所以需要13個工作日，是因為需要將請求報告給銀聯(lián)。同樣，銀行要調(diào)出簽有名字的交易單頁，這個程序需要18個工作日。
在廣州銀行惠州分行營業(yè)部，該林姓經(jīng)理解釋稱，刷卡信息關(guān)系到銀聯(lián)以及多家銀行，查詢起來需要一定的時間?！靶枰獣r間可以理解，但查詢一個簡單的刷卡詳細信息，卻需要13個工作日，給出結(jié)果需要18個工作日，這讓人難以理解。”祝先生對此表示非常失望。
昨日上午，祝先生會同廣州銀行惠州分行員工向惠城區(qū)江北派出所報了案。
事發(fā)前已有征兆，
所幸及時凍結(jié)賬戶
在祝先生報案的當(dāng)天上午，市民王女士也因為信用卡被盜刷向該派出所報案。與祝先生在事發(fā)一個多月后才發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷相比，王女士反應(yīng)相對較快，過程有點類似電影里的情節(jié)。
據(jù)王女士介紹，她用招商銀行信用卡最后一次消費發(fā)生在7月13日，在江畔花園小區(qū)附近一家便利店買東西。“7月20日上午9時01分突然收到信息提示，顯示自己的信用卡在長沙市消費1萬元?！蓖跖糠Q，當(dāng)時感覺到不對勁，9時10分就向招商銀行進行了反映，并要求先凍結(jié)賬戶。就在賬戶剛剛被凍結(jié)后，9時24分又收到一條提示信息，顯示對方交易失敗，“幸虧我反應(yīng)快。”
根據(jù)王女士提供的信息，事實上，信用卡被盜刷前已經(jīng)有了征兆。王女士在銀行查詢顯示，在事發(fā)當(dāng)天凌晨2時許，這張招商銀行信用卡在長沙被刷走1分錢。
“現(xiàn)在想想，其實對方一直在試刷我的信用卡?！蓖跖空f，7月18日銀行通過微信五次提醒“交易密碼不成功”，19日白天一天沒有動靜，第二天就發(fā)生了被盜刷1萬元的事情。
“既然有四五次提示了，而且在異地，銀行應(yīng)該監(jiān)控到了?！蓖跖空J(rèn)為，銀行應(yīng)該采取防范措施，至少應(yīng)該聯(lián)系自己，“他們說通過微信提示了，但誰會天天盯著微信呢？這種情況下應(yīng)該手機短信或者電話通知我?！?
南都記者就此咨詢招商銀行相關(guān)人員，對方回應(yīng)稱銀行正在調(diào)查此事，王女士定制的是微信提示，銀行已按照規(guī)定進行了提示。
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