為打造誠(chéng)信、安全的網(wǎng)上支付環(huán)境，維護(hù)支付寶用戶的合法權(quán)益和資金安全，本公司基于對(duì)使用支付寶服務(wù)異常情況確認(rèn)的需要，會(huì)對(duì)相關(guān)交易進(jìn)行核查。核查期間，支付寶會(huì)通過電話或者郵件的方式要求被核查賬戶持有人舉證，涉及的證據(jù)包括但不限于物流憑證、交易過程中阿里旺旺聊天記錄截圖（非阿里旺旺聊天記錄只能作為參考）等。核查期間，被核查支付寶賬戶及/或賬戶內(nèi)資金將受到限制 ，直至完成核查。
被核查賬戶持有人未在在支付寶指定的時(shí)間內(nèi)提供證據(jù)或者所提供的證據(jù)無效、不充分的，支付寶將對(duì)被核查賬戶采取包括但不限于如下限制措施：關(guān)閉余額支付功能、限制收款功能、凍結(jié)賬戶內(nèi)資金、凍結(jié)賬戶、停止提供支付寶服務(wù)。涉嫌犯罪的，移交公安機(jī)關(guān)處理。
關(guān)于違禁品：
賣家不得違反《支付寶服務(wù)協(xié)議》的約定，利用本公司提供的服務(wù)公開或者私下出售國(guó)家法律法規(guī)等規(guī)范性文件禁止出售的物品，如買家因違禁物品的交易向本公司投訴，本公司查證屬實(shí)的，賣家須接受退貨且承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)或者進(jìn)行退款，如賣家拒絕履行，則本公司有權(quán)對(duì)賣家相應(yīng)支付寶賬戶采取相應(yīng)限制措施；如交易雙方故意規(guī)避相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行違禁物品交易，產(chǎn)生交易糾紛后，本公司有權(quán)對(duì)爭(zhēng)議貨款和交易雙方的支付寶賬戶采取限制措施；如違禁物品交易涉嫌犯罪的，本公司有權(quán)持續(xù)保留貨款并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
以上是關(guān)于支付寶交易核查處理規(guī)則說明，如您在操作使用過程中，遇到其他問題，可詳詢支付寶客服，希望卡寶寶小編整理的支付寶交易核查處理規(guī)則介紹，對(duì)您有用。了解更多支付資訊，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注卡寶寶網(wǎng)。
