劉先生向記者提供的出現(xiàn)問題的記錄
近日,記者接到開封市市民劉先生的求助電話,電話中劉先生講述了自己因為一筆毫不知情的“呆賬”而貸款購房受阻的事情經(jīng)過。
“2013年我膽囊炎住院時,竟然有警察找到醫(yī)院來,向我核實我名下一張中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的‘呆賬’問題,而那個時候我根本沒有辦過信用卡。經(jīng)過查實,我的身份被冒用了。我就奇怪了,我自己都不知情,信用卡是怎么辦出來的?”
“原想解決了就好,可是3年了,由于那張信用卡,我的征信一直存在問題,我想貸款買房子也一再受阻。”
奔波三年,“被”辦信用卡征信問題依然存在
有了公安介入,這筆“呆賬”的欠款也已經(jīng)被抹去,看起來這件事情在2013年已經(jīng)圓滿解決了,沒想到的是,那張劉先生毫不知情的信用卡帶來的征信問題依然存在。
2014年劉先生準備申請貸款購買房子,“因為征信問題影響了我的綜合評分,達不到要求自然不能辦理貸款?!眲⑾壬敃r來到中國農(nóng)業(yè)銀行開封分行反映了這個問題,得到的答復是,同他情況一樣的人還有很多,需要耐心等待。
“當時負責接待我的農(nóng)行工作人員拿出來幾頁紙,上面列著許多名字和身份信息,他說同我一樣情況的人還有很多,讓我不用擔心,肯定會解決,但是需要按程序來?!庇捎趯嵲诘炔患敖鉀Q,劉先生只好放棄了以自己身份貸款的打算,轉(zhuǎn)而請親戚幫忙貸款才得以買了房子。
2016年5月,劉先生準備購買第二套住房又需要申請貸款,原想已經(jīng)拖了3年的事情應該能很快解決,不想一個多月過去了,還是看不到結(jié)果。
“我在2016年5月16日交了房子的首付,按照正常流程,下個月就會交房,我應該在約定時間內(nèi)盡快完成貸款手續(xù),不然我就得向開發(fā)商交納違約金?!眲⑾壬苤保瑓s無能為力,“從付首付之前到現(xiàn)在,我已經(jīng)往中國農(nóng)業(yè)銀行開封分行跑了7趟,征信仍然有問題,貸款仍然不給批?!?
“上個月因為這件事還跟開封分行的一位科長起了爭執(zhí)。這一系列事情的責任不在我,他們辦理信用卡沒有核實身份信息,給我?guī)砹酥T多麻煩,可是這位科長非但不能理解我,態(tài)度還十分惡劣,真的接受不了?!眲⑾壬稚鷼庥譄o奈。
終有進展,銀行表示一周內(nèi)解決
“我現(xiàn)在只請求:一是貸款的問題盡快解決,二是我的征信盡快恢復。”盡管來來回回耽誤了很多時間和精力,但是劉先生表示,自己并沒有向中國農(nóng)業(yè)銀行要求相應的經(jīng)濟賠償,而是只想把眼前的問題解決好。
劉先生說由于那次爭執(zhí),農(nóng)行一位行長出面接待了他,他向行長提出了上述請求?!爱敃r那位行長態(tài)度很好,并且保證會督促支行盡快放款,征信問題也會積極解決?!眲⑾壬牶笠脖容^放心。
可是耐心的等候并沒有換來好消息?!拔耶敃r也相信銀行可以給我滿意的答復,可是一個月過去了,還是卡在這兒,沒辦法辦理貸款。”劉先生無可奈何地說。
記者陪同劉先生來到了中國農(nóng)業(yè)銀行開封分行,因相關(guān)負責人外出辦事而未能見到。記者通過劉先生電話聯(lián)系了農(nóng)業(yè)銀行這位王姓行長。
電話中王行長一再告訴記者,銀行十分重視這件事情,也理解劉先生多次奔波的心情,“我們市行已經(jīng)將申請遞交到了省行,省行再上報總行,這需要一個過程,我們市行能做的都已經(jīng)做了。信用卡問題國內(nèi)很多地方都有出現(xiàn),其實我們銀行也是受害者,關(guān)于這一批人的征信問題,銀行都會解決?!?
當記者追問2013年公安介入調(diào)查此事的結(jié)果以及如何處理涉事人員,王行長表示自己當時沒有接觸此事,所以并不清楚。
電話中,王行長向劉先生表示爭取在7月份將此事完全解決。劉先生表示自己已經(jīng)等了太久,希望7月初能夠解決此事。
“我還面臨著可能需要交逾期的違約金,要不然我就得籌錢付全款,房子可不是小數(shù)目,年輕人哪有那么多錢啊?!眲⑾壬譃殡y,并表示,如果近期仍不能妥善解決此事,不排除會走法律途徑。
劉先生苦笑著說,“我平日在鄭州工作,可是從2013年到現(xiàn)在,因為身份信息被盜用辦理了農(nóng)業(yè)銀行的信用卡,我已經(jīng)為了此事往農(nóng)行開封分行跑了30多次,連門口保安都已經(jīng)認得我了。”
記者發(fā)稿前,劉先生向記者反饋說,在記者采訪之后又接到了農(nóng)業(yè)銀行開封分行工作人員的電話,劉先生表示:“本來說一個月解決,現(xiàn)在說一周內(nèi)解決,但是目前還沒有什么動作,不知道是不是像之前一樣只是在拖延?!?
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