19日，市民高先生撥打本報(bào)熱線稱，他的信用卡被異地轉(zhuǎn)走19000元。經(jīng)銀行證實(shí)，高先生的信用卡中消失的19000元，是被煙臺(tái)一家公司取走的。
高先生是濱州某酒店的工作人員。19日14點(diǎn)45分，他收到由95566發(fā)來的短信，短信內(nèi)容為“您的中銀卡0254于110819消費(fèi)RMB19，000.00元，歡迎致電4006695566申請辦理分期付款。【中國銀行】”。
高先生說當(dāng)時(shí)他以為這是騙子騙錢的把戲，于是給中國銀行信用卡客服打電話求證。但經(jīng)證實(shí)，自己的信用卡確實(shí)只剩下了11塊錢。高先生立刻要求對方將其信用卡凍結(jié)，但被告知錢還沒轉(zhuǎn)到對方賬上，不能操作。
19日下午3點(diǎn)多，高先生來到中國銀行渤海六路支行，他的信用卡就是在這兒辦理的。經(jīng)銀行查證，高先生的信用卡里的錢是煙臺(tái)一家生物科技有限公司通過煙臺(tái)本地的一家農(nóng)業(yè)銀行的柜員機(jī)轉(zhuǎn)出的。
19日當(dāng)天，高先生再次撥打中國銀行信用卡客服電話，看錢是否已經(jīng)轉(zhuǎn)到對方賬戶?？头嬖V高先生，目前雖然無法凍結(jié)其賬戶，但錢已被轉(zhuǎn)入別人的賬上，只要不是自己轉(zhuǎn)的，銀行會(huì)負(fù)責(zé)高先生的損失。
22日上午10點(diǎn)多，高先生第三次給中國銀行信用卡客服打電話時(shí)卻被告知，“轉(zhuǎn)出的錢需要自己先墊上，待警方破案之后方能補(bǔ)償給他。如果他到期不還款的話，會(huì)有不良記錄。”
22日下午，記者陪同高先生姐弟來到中國銀行渤海六路支行。該行一工作人員說，目前銀行正在跟省行進(jìn)行溝通，“現(xiàn)在也聯(lián)系到煙臺(tái)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)銀行，煙臺(tái)農(nóng)行正在找將錢轉(zhuǎn)出的商戶，但還沒找著。目前錢具體是怎么被轉(zhuǎn)出的，并不能給出解釋，但是現(xiàn)在銀行已經(jīng)將相關(guān)資料提供給派出所。”
