了解信用卡的人都知道，美國的信用卡通常都是憑借簽名就可以完成信用卡支付，國內(nèi)引入信用卡后，也一并將信用卡憑簽名消費帶進國內(nèi)。很多人都以免密碼交易、大筆一揮的簽字為“瀟灑”。而且由于一些銀行推出了“失卡保障”服務(wù)也是針對簽字消費的，因此這些持卡用戶就一廂情愿地認為信用卡能得到保障，而更愿意使用簽字消費。殊不知，這些用戶并不了解美國為什么使用簽字消費，而國內(nèi)的用卡安全環(huán)境并不適合使用簽字消費的原因。這里就來了解一下這背后的故事。
信用卡從誕生之日開始都是紙質(zhì)的，并不具有支付功能，只是作為發(fā)卡機構(gòu)發(fā)給持卡人作為對特約商戶的一種身份證明。盡管1959年美國運通為了改進紙質(zhì)卡片易損的狀況而首次采用了塑料卡片，但是，由于60-70年代計算機技術(shù)尚未得到普及應(yīng)用，信用卡是無法像今天一樣在POS機上實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機交易。雖然之后發(fā)明了壓卡機，但也只是把手動信息記錄變?yōu)闄C械記錄方式，省卻了人工抄錄的麻煩，但信用卡同樣只是身份的證明，卡等級作為信用高低的區(qū)別。
其實，信用卡的本質(zhì)從一開始就是表明持卡人具有的信用憑證，簽名作為持卡人的授權(quán)與支付確認，即授權(quán)銀行在持卡人的信用范圍內(nèi)支付這筆款項給商戶。這就與國家對簽名的重視程度問題有關(guān)了。
首先，歐美國家對簽名的法律效力非常重視。在歐美，個人的簽名有很強的法律效力，簽名就代表了一個人的法律態(tài)度。例如，各類文件、合同都是以簽名來確認，并沒有中國的所謂“公章”制度，所謂的企業(yè)章一般只是作為機構(gòu)識別使用，效力以簽名章為準(zhǔn)。
其次，美國有大量使用個人支票，而支票也是以簽名確認持票人支付意愿，已經(jīng)具備了完善的簽名認證制度。因此，信用卡出現(xiàn)之后，也沿襲了支票的這一習(xí)慣。
第三，對簽名識別的責(zé)任在機構(gòu)。歐美的銀行從業(yè)人員、商戶都有很強的意識來識別簽名，否則如果簽名明顯不符，機構(gòu)很可能要承擔(dān)盜刷責(zé)任，這使得與簽名相關(guān)的安全風(fēng)險控制手段比較成熟。
在美國，《借貸真實法》(Truth in Lending Act)規(guī)定如果一個消費者的信用卡被非授權(quán)使用，該持卡人的法律責(zé)任最多為50美元。具體言之，該信用卡必須是該持卡人已經(jīng)接受使用的卡、非授權(quán)使用行為發(fā)生在持卡人通知發(fā)卡人之前、其卡因為丟失、偷盜或其他類似的行為，已經(jīng)或也許被非授權(quán)使用?！督栀J真實法》對“非授權(quán)使用”的定義，對持卡人也非常有利——非授權(quán)使用的使用人不是持卡人、該使用人沒有得到持卡人的真實的或暗示的授權(quán)或者也不存在表見代理的情況、并且持卡人沒有因非授權(quán)使用而收益。換言之，《借貸真實法》將信用卡被非授權(quán)使用的風(fēng)險完全放在接受信用卡作為支付手段的商家、處理信用卡支付憑證的商業(yè)銀行及發(fā)卡人的頭上。
正是由于美國健全的法律制度對持卡人提供了強有力的用卡安全保障，VISA、萬事達、美國運通等卡組織，以及發(fā)卡銀行或機構(gòu)，對于盜刷、盜卡交易的處理流程非常完善，持卡人不需要擔(dān)心丟卡后被盜刷，卡丟失或被盜后只要打電話給發(fā)卡機構(gòu)，剩下的事情就是發(fā)卡機構(gòu)操心的事情了。更重要的是，由于個人信用體系非常完善，一般人不會拿自己的信用開玩笑。即便如此，一些大額消費，商戶還是要通過查詢身份證明的形式來確認持卡人。
正是由于擁有健全的信用卡安全保障，因此美國的IC卡遷移反而并不積極。但是從今年 10月1日起，美國政府要求所有商戶的POS終端必須支持EMV標(biāo)準(zhǔn)，否則在發(fā)生信用卡詐騙時，損失由商戶承擔(dān)。在銀行卡安全方面，美國落后于其他許多國家，一個原因是十幾年前美國的磁條信用卡詐騙案比其它國家低得多。可是近年來，由于其它國家的IC卡遷移非常積極，信用卡欺詐現(xiàn)象呈現(xiàn)下降趨勢，因此信用卡詐騙集團將自己的目標(biāo)地區(qū)從歐洲轉(zhuǎn)移到了美國，全球一半的信用卡詐騙案發(fā)生在美國，而且數(shù)量繼續(xù)增長。美國被迫對要對信用卡進行更新?lián)Q代。據(jù)統(tǒng)計，美國有12億張借記卡和信用卡需要更換，1千2百萬的POS終端需要升級。美國的主要銀行從2011年就開始給用戶發(fā)送有芯片的信用卡，可是最近的調(diào)查顯示54%的美國人還沒有收到有芯片的信用卡，56%的美國人不知道芯片卡有什么用。
目前，國外在完成IC卡遷移的過程中開始使用憑密碼+簽名的驗證方式進行交易，但是由于傳統(tǒng)習(xí)慣根深蒂固，即便完成了IC卡遷移，也只是降低了卡片本身被復(fù)制盜刷的風(fēng)險，而無法防范信用卡被盜和網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險，在使用中還多以使用簽名為主。
中國引入信用卡業(yè)務(wù)之初，完全忽視了簽名交易在中國法律環(huán)境下以及習(xí)慣上與西方的差異，為什么憑簽字交易在中國并不提倡使用，而是建議使用密碼交易，將在后邊的文章中介紹。
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