報(bào)載，今年7月1日是李女士的信用卡還款日，當(dāng)期應(yīng)還款總計(jì)10666.8元，但考慮到綁定還款的借記卡中尚有余額10280元，她以為銀行會(huì)先扣這筆錢(qián)，隨后自己再將差額補(bǔ)足即可。卻沒(méi)想到還款日當(dāng)天，銀行一分錢(qián)都沒(méi)扣，理由是李女士辦理關(guān)聯(lián)還款時(shí)，選擇的是默認(rèn)全額還款，故還款日當(dāng)天，借記卡因有近400元差額而未被系統(tǒng)扣除。
為此，盡管7月3日李女士在信用卡內(nèi)存入10700元，但不得不為逾期兩天還款支付189.57元全額罰息和30元滯納金，并給個(gè)人信用留下一次不良記錄。她不由嘆息道：“信用卡有風(fēng)險(xiǎn)，刷卡需謹(jǐn)慎。不僅要為消費(fèi)的商品買(mǎi)單，過(guò)了免息期還要為消費(fèi)所用的鈔票買(mǎi)單?！?/P>
的確，信用卡逾期還款罰息之高，很多持卡人都頗有微辭。根據(jù)這項(xiàng)規(guī)定，在超過(guò)還款最后期限后，無(wú)論當(dāng)月信用卡是否產(chǎn)生部分還款，發(fā)卡行都會(huì)對(duì)持卡人按總消費(fèi)額計(jì)息。盡管這項(xiàng)銀行條款廣受詬病，但仍不時(shí)有李女士這樣缺乏經(jīng)驗(yàn)的持卡人“落網(wǎng)”。
其實(shí)，眾所周知，生活中大多數(shù)客戶(hù)未能全部還款，并非故意賴(lài)賬，多數(shù)是因?yàn)榛蚴韬鲞z忘，或時(shí)間緊張沒(méi)來(lái)得及還等原因造成的。而現(xiàn)在，我們見(jiàn)到的媒體報(bào)道大多是某持卡人因一時(shí)疏忽，未按時(shí)足額還清透支（數(shù)額往往甚小），結(jié)果被全額罰息，不是引起糾紛就是訴諸法律。說(shuō)到底，就是這筆錢(qián)掏得太讓人窩火。對(duì)此，銀行為何就不能站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，拿出更“厚道”的處理方案呢？
2009年，工行旗下的牡丹信用卡率先取消信用卡全額罰息，只對(duì)未清償部分計(jì)收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。當(dāng)時(shí)，此舉在銀行業(yè)內(nèi)引起軒然大波，甚至有人預(yù)言，其他銀行會(huì)在工行的壓力下“跟進(jìn)”。但時(shí)至今日，絕大多數(shù)銀行并未聞風(fēng)而動(dòng)，仍繼續(xù)執(zhí)行“部分欠款、全額罰息”的政策，罰息一般按日息萬(wàn)分之五收取信用卡透支利息，普遍采取按月計(jì)息方式，折算成年利率達(dá)18.25%，這一費(fèi)率是當(dāng)前銀行一年期貸款利率6.31%的近3倍，是一年期存款利率3.25%的6倍左右，自然讓持卡人大呼吃不消。
幸而，現(xiàn)有個(gè)別銀行效仿工行，對(duì)信用卡全額罰息稍加“松綁”，在扣息辦法上新增“容差還款”政策，即銀行為避免持卡人因10元以下的零頭未還，而帶來(lái)較高的罰息，遂把10元以?xún)?nèi)的未還部分計(jì)入下期賬單中，不對(duì)其實(shí)施全額罰息。由此，對(duì)于10元以下的欠款，持卡人便可放心忽略，下次再還。雖說(shuō)這并非不收利息，但銀行畢竟是站在了較公平合理的立場(chǎng)，客戶(hù)欠多少，就只對(duì)這部分收取利息，這一做法既顯人情味，又對(duì)客戶(hù)進(jìn)行必要的“提示”，可謂一舉兩得。
