美國時(shí)間4月29日，2016年度FICO全球決策管理大會在華盛頓舉行。中國民生銀行信用卡中心應(yīng)邀派代表出席大會，并憑借其“信用卡網(wǎng)絡(luò)申請審批自動(dòng)化解決方案——客戶進(jìn)件管理項(xiàng)目”，從全球一百余個(gè)決策管理項(xiàng)目中脫穎而出，一舉榮獲“2015FICO決策管理大獎(jiǎng)”。
在中國，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”上升到國家戰(zhàn)略的新高度，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公司運(yùn)營層面的全方位普及和創(chuàng)新性應(yīng)用，使得金融業(yè)務(wù)與信息科技的相輔相成、融合創(chuàng)新，成為新形勢下銀行業(yè)搶奪發(fā)展先機(jī)的制勝法寶。中國民生銀行作為中國銀行業(yè)創(chuàng)新典范，“科技興行”一直以來都是最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。民生信用卡積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的融合發(fā)展，于2014年上線了網(wǎng)絡(luò)申請系統(tǒng)，實(shí)施推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡項(xiàng)目。通過不斷拓展網(wǎng)絡(luò)申請渠道，搭建了一套覆蓋手機(jī)銀行、微信、二維碼、第三方網(wǎng)站等多渠道的網(wǎng)絡(luò)申請進(jìn)件平臺。但隨之而來的進(jìn)件規(guī)模不斷增大，使得人工審批授信模式的效率缺陷逐漸凸顯。決策速度無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，嚴(yán)重影響了網(wǎng)申客戶體驗(yàn)。
為解決這一難題，民生信用卡研究打造了“信用卡網(wǎng)絡(luò)申請審批自動(dòng)化解決方案——客戶進(jìn)件管理項(xiàng)目”，持續(xù)優(yōu)化進(jìn)件審批流程和風(fēng)險(xiǎn)管理模型，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)申請的自動(dòng)化審批。同時(shí)，借助民生信用卡基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)申四級評分體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)申請的精準(zhǔn)授信。審批授信業(yè)務(wù)的線上轉(zhuǎn)移和自動(dòng)化決策，有效應(yīng)對了信用卡網(wǎng)絡(luò)申請規(guī)模的日益增大，極大提升了網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡業(yè)務(wù)效率。
“信用卡即時(shí)申請、即時(shí)決策，中國民生銀行得以打造極致客戶體驗(yàn)”，民生銀行信用卡中心楊科總裁表示，“民生信用卡實(shí)施推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡項(xiàng)目，是應(yīng)對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)深刻影響社會經(jīng)濟(jì)和個(gè)人消費(fèi)的有力舉措，是信息科技力量在產(chǎn)品營銷和成本控制方面的創(chuàng)新發(fā)揮，是民生信用卡始終堅(jiān)持"以客戶為中心"的宗旨體現(xiàn)?！?
自2005年發(fā)卡以來，民生信用卡始終以客戶為中心，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截至目前，累計(jì)發(fā)卡量超過2500萬張，連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)盈利且利潤穩(wěn)步攀升，實(shí)現(xiàn)累計(jì)交易額超過萬億元。展望未來，民生信用卡將繼續(xù)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新要求，繼續(xù)追求科技發(fā)展新紅利，繼續(xù)引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展新常態(tài)！
