“商家怎么可以隨便查看消費(fèi)者的身份證呢？”7月17日下午，陜西北路金鷹國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)GUCCI（古琦）店要求使用信用卡結(jié)賬的顧客出示身份證，否則不能刷卡交易，引起顧客不快。之后，雙方在店內(nèi)僵持長(zhǎng)達(dá)五六個(gè)小時(shí)。商家稱，查驗(yàn)身份證是為保障消費(fèi)者權(quán)益。
爭(zhēng)執(zhí)：顧客與商家各執(zhí)一詞
昨天下午2時(shí)，韓先生來(lái)到金鷹國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)GUCCI（古琦）店，看中一款男式皮鞋，售價(jià)3000多元。韓先生拿出信用卡，按密碼付款，并簽下名字。這時(shí)，讓他意想不到的事發(fā)生了：店員要他出示本人身份證，否則不能完成交易。韓先生感到很意外：“刷信用卡本就圖個(gè)方便省心，怎么還要出示身份證呢？”為此，雙方僵持不下，一直鬧到晚上8時(shí)還未解決。
記者致電金鷹國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)，客服人員解釋，之所以要求韓先生出示身份證，是出于對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)安全的考慮。韓先生則稱，他在其他商店刷卡時(shí)，只需要核對(duì)簽名或者輸入密碼，從來(lái)沒(méi)有商家提出要查驗(yàn)身份證。
韓先生認(rèn)為，商家要求查驗(yàn)身份證不僅給消費(fèi)者刷卡購(gòu)物制造麻煩，而且迫使消費(fèi)者不得不把身份證和信用卡放在一起，這樣會(huì)加大消費(fèi)者遺失信用卡后的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行：查驗(yàn)身份證并無(wú)規(guī)定
據(jù)了解，在很多超市、大賣場(chǎng)，信用卡都很“好用”，刷信用卡消費(fèi)并沒(méi)有被要求查驗(yàn)身份證。昨晚，記者咨詢農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等多家銀行。工作人員稱，銀行在發(fā)放信用卡時(shí)，并無(wú)硬性規(guī)定商家有權(quán)查驗(yàn)消費(fèi)者的身份證。一般來(lái)說(shuō)，只要顧客能準(zhǔn)確輸入密碼，商家應(yīng)該放行。
昨晚9時(shí)許，在記者協(xié)調(diào)下，韓先生與GUCCI（古琦）店的信用卡糾紛終于解決，他出示身份證后，買下皮鞋。
律師：刷卡看身份證合乎法律
今天上午，記者咨詢新華律師事務(wù)所連晏杰律師及東方正義律師事務(wù)所黃可磊律師。他們均表示，根據(jù)有關(guān)法律，顧客刷信用卡時(shí)商家可以要求其出示身份證，這么做既是為了保護(hù)卡主的權(quán)益，也是為了商家的安全。
