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信用卡業(yè)務(wù) 從跑馬圈地到精耕細(xì)作

      

  以復(fù)利計(jì)算的滯納金、萬分之五的透支利率,曾令無數(shù)信用卡使用者飽受“摧殘”。當(dāng)持卡人的實(shí)際還款額(月)低于最低還款額,或者未能全額還款(月)的時(shí)候,所要付出的費(fèi)用著實(shí)不少,有時(shí)甚至是驚人的。

  類似的新聞屢見不鮮:某持卡人多年前逾期幾十塊,而后未曾留意,最后發(fā)現(xiàn)利息高達(dá)萬元。但作為持卡人,你只能接受。

  而在以后,持卡人將迎來的話語權(quán),因可與銀行協(xié)議約定。

 

  取消滯納金

 

  根據(jù)央行最新發(fā)布的《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(下稱《通知》),自2017年1月1日起,取消信用卡滯納金,對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為,發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過協(xié)議約定是否收取違約金,以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。

  對(duì)于引入“違約金”取代“滯納金”的政策調(diào)整,央行有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,“滯納金”的概念帶有較強(qiáng)行政強(qiáng)制色彩,不適宜用于平等市場主體之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

  據(jù)了解,我國的信用卡滯納金是指持卡人在信用卡到期還款日實(shí)際還款額低于最低還款額的情況下,最低還款額未還部分要支付滯納金。此前,其比例由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,為最低還款額未還部分的5%。

  業(yè)界認(rèn)為,取消滯納金主要是考慮到公平原則和合同關(guān)系。“首先,持卡人與銀行的關(guān)系是建立在平等市場主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的。銀行收取"滯納金",作為持卡人只能選擇接受,使得持卡人處于弱勢地位。取消滯納金,收取違約金,不僅體現(xiàn)出銀行與持卡人之間的合同關(guān)系,還能賦予持卡人話語權(quán)?!痹诳▽殞毞治鰩熆磥恚∠麥{金,收取違約金,是立足于公平原則和合同關(guān)系,一方面保障持卡人的知情權(quán),一方面可提升廣大持卡人用卡體驗(yàn)。

  此外,《通知》還規(guī)定,發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人提供超過授信額度用卡服務(wù)的,不得收取超限費(fèi)。發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)向持卡人收取的違約金和年費(fèi)、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、貨幣兌換費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用不得計(jì)收利息?!拌b于目前發(fā)卡機(jī)構(gòu)已能夠通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)超過授信額度交易的自動(dòng)控制,且通過對(duì)超限部分透支收取利息也能達(dá)到覆蓋成本和風(fēng)險(xiǎn)的目的,因此禁止發(fā)卡銀行向持卡人收取超限費(fèi),以規(guī)范發(fā)卡機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)。”央行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

 

  上下限管理

 

  公開信息顯示,目前我國信用卡收費(fèi)項(xiàng)目超過30項(xiàng),不僅名目繁多,且存在各銀行間收費(fèi)項(xiàng)目不一、同一項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異等亂象。在此背景下,除了引入“違約金”取代“滯納金”,《通知》還在信用卡透支利率、免息還款期、最低還款額、服務(wù)費(fèi)用、預(yù)借現(xiàn)金等方面,均作出新的規(guī)定。

  其中,一個(gè)關(guān)鍵性的調(diào)整在于對(duì)信用卡透支利率實(shí)行上限和下限管理,透支利率上限為日利率萬分之五,透支利率下限為日利率萬分之五的0.7倍。信用卡透支的計(jì)結(jié)息方式,以及對(duì)信用卡溢繳款是否計(jì)付利息及其利率標(biāo)準(zhǔn),由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主確定。“目前各發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡風(fēng)控能力和定價(jià)能力參差不齊,進(jìn)行利率上限和下限指導(dǎo),有利于避免個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)盲目降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致不公平競爭和高風(fēng)險(xiǎn)客戶過度舉債,從而增加信用風(fēng)險(xiǎn),引發(fā)市場局部混亂?!毖胄杏嘘P(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,在目前信息披露機(jī)制有待加強(qiáng)的情況下,設(shè)置透支利率上限有利于防止個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)不合理收取過高利息,保障持卡人合法權(quán)益。

  與此同時(shí),《通知》還取消了對(duì)免息還款期及最低還款額的限制。據(jù)了解,現(xiàn)行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定信用卡免息還款期最長為60天、首月最低還款額不得低于當(dāng)月透支余額的10%,并統(tǒng)一規(guī)定持卡人享受免息還款期和最低還款額待遇的條件,一定程度上,使得發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)不同層次的客戶缺乏差異服務(wù)的彈性和空間,而在未來,持卡人透支消費(fèi)享受免息還款期和最低還款額待遇的條件和標(biāo)準(zhǔn)等,由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主確定。“《通知》秉持"讓市場的回歸市場"原則,即將幾項(xiàng)與持卡人最密切相關(guān)的費(fèi)率改為發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主確定,對(duì)于依賴市場而活的商業(yè)銀行來說,或許是利好消息。”卡寶寶信用卡專家表示。

  而對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)信息披露的義務(wù),《通知》也再度做出強(qiáng)調(diào),很大程度上保障了持卡人的知情權(quán)?!拔磥?,銀行想要默默"加價(jià)"或者"暗度陳倉",將要首先考慮持卡人是否接受?!鼻笆鰧<曳Q。

 

  息差收窄

 

  按照央行的表態(tài),總體而言,推進(jìn)信用卡利率市場化、放開免息還款期和最低還款額待遇等方面限制、規(guī)范預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)等相關(guān)政策,將進(jìn)一步促進(jìn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立多樣化、差異化和個(gè)性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系,為持卡人帶來更多選擇。

  不難看出,信用卡產(chǎn)業(yè)已處在從“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”的轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中。但在業(yè)內(nèi)看來,對(duì)于銀行而言,一系列新規(guī)在短期之內(nèi)或?qū)?duì)業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生負(fù)面影響,例如息差的收窄。中銀國際的統(tǒng)計(jì)顯示,截至2015年年末,信用卡貸款占上市銀行貸款總額近5%?!叭绻庞每ㄙJ款(非分期)和分期貸款利率分別下調(diào)30%和15%,同時(shí)循環(huán)貸款占比25%(其他條件維持不變),那么上市銀行2016年凈息差和凈利潤將降低5個(gè)基點(diǎn)和4%?!敝秀y國際分析師袁琳表示,為了估算這對(duì)銀行凈利息收入的影響,還需要考慮降息對(duì)刺激信用卡消費(fèi)和透支需求的作用,基于敏感性分析,預(yù)計(jì)對(duì)凈息差的影響將在2個(gè)基本點(diǎn)左右。

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