今年37歲的李文文（化名）4月13日忽然收到某銀行客服打來(lái)的電話，稱他的一張信用卡交易異常，短時(shí)間內(nèi)連續(xù)進(jìn)行了22筆網(wǎng)銀交易，卡里的70009.12元被全部消費(fèi)，現(xiàn)在需要向李文文核實(shí)，之前變更的綁定手機(jī)號(hào)碼是否為他本人的意愿。李文文聽完有些莫名其妙，并否認(rèn)曾經(jīng)變更手機(jī)號(hào)碼，他也沒有進(jìn)行22筆網(wǎng)銀交易。隨后，李文文向警方報(bào)了案。
昨日，李文文告訴記者說(shuō)：“有人冒充我致電信用卡客服，要求銀行將我這張信用卡原綁定的‘138’開頭的手機(jī)號(hào)碼變更為‘185’開頭的手機(jī)號(hào)碼。銀行要求其輸入該卡的交易密碼，對(duì)方竟輸入正確，銀行經(jīng)驗(yàn)證通過(guò)后，向我‘138’開頭的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送了一條動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼短信，要求我按照短信內(nèi)容在半個(gè)小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。我收到短信后，看都沒細(xì)看就回復(fù)確認(rèn)，銀行遂將我綁定的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行了變更。下個(gè)月9日就該還款了，一下子這么多錢，我怎么可能還得上，我去找銀行協(xié)商還款事宜，因?yàn)槲业目ㄊ潜槐I刷的，可是銀行稱是我自己的原因造成的，他們不承擔(dān)責(zé)任。”
就李文文的情況，記者來(lái)到了其辦理信用卡的銀行營(yíng)業(yè)廳，當(dāng)日值班的大堂經(jīng)理向記者解釋，如果是因?yàn)槌挚ㄈ吮救说脑蛟斐擅艽a等信息泄露導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)由持卡人本人承擔(dān)責(zé)任，發(fā)卡行對(duì)此并無(wú)過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
隨后，記者又采訪了內(nèi)蒙古文義律師事務(wù)所的聶原靈律師。聶律師表示，李先生由于大意回復(fù)銀行變更手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證短信，導(dǎo)致卡被盜刷，系卡主保管不善，損失應(yīng)由自己承擔(dān)。
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