用支付寶進行信用卡還款,一開始顯示還款成功,但幾個小時后手機卻收到短信顯示還款失敗,打銀行客服電話又得知欠款已清零,這是咋回事兒?近日,王先生遇到了這樣一件奇葩事兒。
3月19日10時,王先生用手機支付寶給自己的民生銀行信用卡還款,操作過程很順利,支付寶馬上顯示欠款已還清,手機也接到了民生銀行發(fā)來的轉(zhuǎn)賬成功短信;誰知14時左右,王先生又收到一條民生銀行發(fā)來的短信,顯示信用卡自動還款失敗。王先生當(dāng)即撥打民生銀行客服電話,又得知欠款已清零。如此糾結(jié)的還款讓王先生心里很忐忑。他說,這是他的第一張信用卡,如果還款這么曲折,還真不敢再用下去了。
民生銀行相關(guān)工作人員表示,客戶給信用卡還款時,如果有時間,最好去指定銀行還款,或使用手機銀行還款。如果選擇支付寶、微信等第三方軟件還款,的確可能出現(xiàn)系統(tǒng)延遲還款或者不能及時到賬等情況,建議不要輕易使用。一旦遇到此情況,可撥打卡片背面的客服電話,通過后臺系統(tǒng)查看準(zhǔn)確信息。