閑置的衣物可以捐贈,廢舊的家電可以回收,但一堆閑置不用的銀行卡總讓人糾結不已。閑置銀行卡究竟應該如何處理?各家銀行的規(guī)定不一,有的銀行甚至建議用戶“扔掉就行”。
銀行卡作為一種現代化的結算方式,與人們的日常生活早已密不可分。無論是發(fā)工資、繳水電費、還房貸,還是辦理個人儲蓄,提前預支的信用卡……從最開始辦理銀行卡到現在,你手中有多少張銀行卡?真正經常使用的有多少?又有多少張?zhí)幱凇靶菝摺睜顟B(tài)?這樣的問題幾乎適用于所有人。
因為不注意,或者嫌麻煩,對處于休眠狀態(tài)的銀行卡,很多人可能并未太在意。閑置卡如何處置,各個銀行之間規(guī)定不一,甚至同一家銀行,也存在地域差異。沒有統(tǒng)一的注銷流程,使得如何處理閑置銀行卡成為很現實的問題或難題,現實中不乏一個人在某地辦理銀行卡,后來因為其他原因去另一地方工作,需要注銷銀行卡時,被告知需要去原地注銷的情況。但類似“扔掉就行”的處理方式,無論如何都顯得有些不負責任,難道閑置的銀行卡就沒有一個更好的歸宿?
銀行卡信息涉及到個人的切身利益,如果客戶手中的“睡眠卡”不銷戶,或者不消費,依然可能會被收取年費、管理費等費用。倘若你的“睡眠卡”是信用卡,還很可能由此與不良信用記錄產生關聯?!皝y扔”就更是涉及到可能導致客戶信息泄露,作為發(fā)卡機構的銀行,對于這樣簡單的常識自然明了于心。信息泄露的危害,不僅可能嚴重損害用戶的資金安全,對于銀行卡業(yè)務的健康發(fā)展,也只有百害而無一利。這些年,有關銀行卡被盜刷的案件可謂屢見不鮮,且逐漸成專業(yè)化、技術化的發(fā)展趨勢。
在有關閑置卡的注銷問題上,出于對客戶負責任的態(tài)度,銀行理應做好善意的提醒,也可以做好更多更加人性化的服務。不能辦卡的時候熱情無限,或者為了完成任務不惜“追著人辦”,辦理完成后就開始“變臉”。
當然,有關注銷閑置卡的問題,也不光是銀行的問題。由于客戶信息登記的缺失,或者客戶電話的變更等原因,很多服務信息確實無法發(fā)送給用戶,當然,從成本考慮,無論是打電話或者發(fā)信息,也存在人力物力成本的實際問題。作為閑置卡的用戶,也必須加大對此類問題的重視,搞好自己休眠卡的風險控制。
這樣看來,如何給閑置銀行卡一個妥善歸宿,需要銀行方面和用戶雙方共同努力。一方面,銀行應該也可以為客戶提供更安全更便捷的人性化服務,另一方面,用戶自身也應該加強對閑置卡的定期清理,從而有效防范不必要的風險。