興業(yè)、光大、建行、上海銀行推出了高爾夫信用卡，年費680元－9000元
沖著誘人的服務(wù)而去，結(jié)果敗興而歸。曾經(jīng)以高爾夫暢打、優(yōu)惠訂場而吸引高端人士的白金信用卡日益出現(xiàn)服務(wù)縮水的狀況。不少用戶向理財周報記者投訴：難道高爾夫服務(wù)對信用卡只是個時尚代名詞嗎？
高爾夫訂場不暢
周先生近2年迷上了高爾夫運(yùn)動，平日工作再忙碌，也要擠出時間下下場揮揮桿。
高爾夫球友圈子里，不少辦理了各大銀行的白金卡，尤其是專門的高爾夫白金卡，不僅可以低價享受高爾夫訂場，而且擁有數(shù)十次的免費果嶺暢打。這對于經(jīng)常去打高爾夫的周先生來講，實在非常適合。
比較之下，他辦理了中信銀行高爾夫白金卡，工作人員也向他表示，這是最早的高爾夫白金卡，比其他銀行提供的高爾夫服務(wù)更加豐富。
確實，宣傳冊上標(biāo)明的服務(wù)非常不錯：主卡客戶可享受36次免果嶺費打球服務(wù)，以及18次攜帶1名嘉賓免果嶺費下場暢打優(yōu)惠，同時還享有36次免費練球，以及18次攜帶1名嘉賓免費練球的優(yōu)惠。附屬卡客戶可享受36次免果嶺費打球服務(wù)，亦可享有18次免費練球，以及9次攜帶1名嘉賓免費練球優(yōu)惠。
熟悉高爾夫運(yùn)動的人士表示，若年費2000元，一般打10場球就賺回來，所以能免費36場非常劃算。
起初，周先生也順利訂了幾場球，但最近發(fā)現(xiàn)所承諾的服務(wù)并不令人滿意。首先，訂場不暢。接線小姐常告知這個時間段訂滿了或者指定的球場訂不到。
“這是最令人沮喪的，打球的心情也受到影響?！敝芟壬f，“原本提前24小時就可預(yù)訂，但現(xiàn)在我看要提前72小時，有一次接線員竟然和我說提前一個禮拜。”
類似周先生這樣忙碌的精英人士很難提前這么多天安排打球時間。
“前一陣還是原先的一家中介服務(wù)，現(xiàn)在換了，這讓我們感到背后是否存在著什么差異問題？”周先生告訴理財周報記者，在他的高爾夫圈子里，有著類似心情遭遇的不止他一人?！奥犝f興業(yè)銀行的高爾夫白金卡提供的服務(wù)不錯，我們想再辦一張，不過不知道是否也存在縮水情況？”
悠揚(yáng)高爾夫白金信用卡限定練球次數(shù)
高爾夫球友圈中，知道興業(yè)高爾夫白金卡的不少。年費雖然高達(dá)9000元，但提供的服務(wù)是所有高爾夫白金卡中最誘人的：全國39個城市近50家高爾夫球場平日免果嶺無限暢打；節(jié)假日超低優(yōu)惠暢打；同行人員平日果嶺超低價優(yōu)惠暢打（年限4次）。
此卡一推，立馬引起了高爾夫愛好者的興趣。相比動輒幾十萬元的會員費用，9000元也能享受相差無幾的服務(wù)，豈不相當(dāng)劃算？
劉先生就是沖著無限暢打辦理了這張高爾夫信用卡。但使用下來仍存遺憾。同樣是預(yù)訂不成功：個別球場的黃金時段并不對外提供中介預(yù)訂服務(wù)，宣傳中的“不論時段”其實存在著限制。尤其是宣傳目錄上所列的一流球場，能預(yù)訂成功的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他球場。一些大家看中的球場往往提前幾天預(yù)訂，尤其進(jìn)入冬天后南方的球場更加緊俏。
理財周報記者也了解到，隨著興業(yè)銀行高爾夫白金卡的推出，原先“悠揚(yáng)高爾夫白金信用卡”已暫停發(fā)行。后者的年費為900元，享受在全國39個主要城市50多家練習(xí)場地免費高爾夫練習(xí)場暢打活動。興業(yè)銀行的理由是“結(jié)構(gòu)調(diào)整”，可見重心轉(zhuǎn)移到了年費9000元的高爾夫白金卡。
不過，記者也注意到，興業(yè)銀行最近也調(diào)整了“悠揚(yáng)高爾夫白金信用卡”的權(quán)益服務(wù)：2009年11月1日起，“悠揚(yáng)高爾夫白金信用卡”高爾夫練習(xí)場權(quán)益年度限12次，不再是免費暢打。有些還未用滿一年的該卡用戶難免有所抱怨，“12次的免費練球和原來的全年免費練球不計次數(shù)相差太大了?！?/P>
高端服務(wù)需精耕細(xì)作
高爾夫信用卡的出現(xiàn)，均被業(yè)內(nèi)認(rèn)為信用卡市場從無差別的跑馬圈地時代進(jìn)入了“精耕細(xì)作”時代。
從機(jī)場貴賓服務(wù)到當(dāng)下最流行的高爾夫服務(wù)，目前中信銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、上海銀行等均推出了專門的高爾夫信用卡。但不同銀行之間收取的年費不同，低的僅680元，高的達(dá)9000元。
所有的銀行采取的均是第三方中介合作的模式。比如，興業(yè)銀行和上海銀行等與尊皇高爾夫合作，中信銀行現(xiàn)在與1872俱樂部合作，光大銀行與高爾夫地帶合作，建設(shè)銀行則與誠致國際合作。
業(yè)內(nèi)人士透露，一般銀行的高端服務(wù)項目都是通過招標(biāo)方式選運(yùn)營服務(wù)商，但即使通過招標(biāo)尋找到專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，實際的操作效果也未必如想象中美好。
“球場一般不可能跟中介簽全年暢打合同，一般是在每年特定時段給優(yōu)惠。如果非會員能在任何時候享受與球會會員一樣的待遇，那球場會籍就不用賣了。”該人士說。
銀行在招標(biāo)中介時，往往是以價格為核心評判因素。但是，在高爾夫圈子，球友們向往的一流球場很難以低價就能獲得。如果200元/次的優(yōu)惠價格對北京、上海、深圳等一二線球場來說，不大可能。
要想真正做到精耕化細(xì)作，唯有深入了解高爾夫人的需求。比如，不同地區(qū)的球友對信用卡優(yōu)惠項目的需求其實是不一樣的。北方的球友可能在冬季封場的時節(jié)迫切需要能實現(xiàn)在南方訂場打球的愿望；二三線城市的球友可能更多地需要暢打一線城市的優(yōu)質(zhì)球場；旅游資源匱乏地區(qū)的球友可能需要滿足他們享受自然風(fēng)光高爾夫之旅的相關(guān)服務(wù)。
到了冬天，球場預(yù)定不暢就更加凸顯。
所謂尊貴服務(wù)，唯精細(xì)再精細(xì)才能令客戶信任，否則高爾夫信用卡僅僅是一次隨波逐流的營銷概念。
信用卡優(yōu)惠資訊
交行百聯(lián)OK卡面世：積分抵現(xiàn)金
在上海擁有百聯(lián)OK卡的用戶有福了！近日，交通銀行聯(lián)合百聯(lián)電子商務(wù)有限公司共同推出“交通銀行百聯(lián)OK信用卡”，專為上海地區(qū)的超市、百貨類客戶群體度身定制，持卡人每5000交行積分可兌換20點百聯(lián)OK購物積點。百聯(lián)OK購物積點可以直接在百聯(lián)OK會員特約商戶內(nèi)抵現(xiàn)金使用，也可在百聯(lián)OK會員網(wǎng)站進(jìn)行手機(jī)費充值、公共事業(yè)費繳納等。
中信白金卡：臺灣游品牌店大優(yōu)惠
中信萬事達(dá)白金卡持卡人于2009年10月1日—12月31日期間暢游臺灣，在TOPPY集團(tuán)旗下品牌店Episode、Episode Studio、Jessica 及Colour eighteen購物，可享受正品期間9折優(yōu)惠，一次性購物滿NTD20000元，即可成為TOPPY集團(tuán)VIP會員，專享各項優(yōu)惠。
招行信用卡：積分換汽油
即日起至12月30日，只要持有招商銀行信用卡，即可在中國石油上海地區(qū)指定加油站使用“信用卡內(nèi)招行積分折抵消費”活動。
按“25積分=1元”的標(biāo)準(zhǔn)最高可抵當(dāng)次消費金額的15%，指定加油站共有21個。
招行信用卡：750分可換電影票
招行和大地數(shù)字影院推出積分兌換電影票、套餐活動。750分可兌換電影票一張，225分可兌換小賣部套餐一份(小爆谷一份和小可樂一杯)，活動時間截止到2010年2月28日。
工行信用卡：10%房費大返還
2009年9月1日起至2009年12月31日，工商銀行信用卡持卡人登錄藝龍旅行網(wǎng)成功訂購酒店，即可獲得酒店房費10%的現(xiàn)金返還。牡丹藝龍卡信用卡在享受該優(yōu)惠基礎(chǔ)上，同時還享受原聯(lián)名卡權(quán)益。每個會員（賬戶）在活動期內(nèi)最多可獲得4999元現(xiàn)金返還。
辦理廣發(fā)聰明卡優(yōu)惠多
在2010年申請廣發(fā)聰明卡，預(yù)存300元分12期共返還420元，預(yù)存600元分24期共返還960元。該項優(yōu)惠在申請卡片的時候選擇，確認(rèn)后不能更改，返還期間中止預(yù)存優(yōu)惠、銷卡，剩余的金額不再返還。
