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信用卡預授權未及時撤銷,被商家重復扣款怎么辦?

      

  如今許多人外出都會使用信用卡,不論是租車還是住酒店,使用信用卡預授權的場景越來越多。但很多持卡人都對信用卡預授權知之甚少,何時預授權交易產(chǎn)生?何時預授權金額被撤銷?如果訂單交易已經(jīng)完成,可預授權額度還未遲遲解凍,怎么辦?發(fā)生商家多刷,又該如何?快隨卡寶寶來一起看看。


  信用卡預授權,是指發(fā)卡機構或其代理機構在特約商戶扣款前,確認許可凍結額度的交易。比如節(jié)假日期間,房源緊張,你想提前預定好目的地酒店的房間,在交定金時,選擇了信用卡支付,這時,酒店(也就是特約商戶)為了提高自己的入住率,往往會通過信用卡預授權從你的額度中扣除一筆錢作為定金,一旦你未在規(guī)定時間內取消訂單,這筆定金將不予返還。錢將從信用卡中直接扣除,給到酒店。

 

  信用卡預授權何時發(fā)生?何時撤銷?

 

  在上述顧客預定酒店的案例中,當顧客通過信用卡支付繳納定金,被酒店提醒如果顧客不入住或者在規(guī)定時間內沒有取消訂單時,信用卡預授權開始產(chǎn)生。

  當顧客入住成功,結完賬準備離開酒店時,信用卡預授權一般會被取消。比如顧客定了一晚500元的房間,預授權扣款時一般會扣除1000元左右,等顧客結賬離去時,還有500元的額度被凍結,一般情況下,酒店會很快撤銷顧客的預授權額度。

 

  如果商家沒有撤銷預授權,怎么辦?

 

  如果交易完成后,商家還未撤銷顧客信用卡預授權,顧客可以直接給商家(如酒店)或代理機構(第三方可以預定酒店的網(wǎng)站)打電話,要求其盡快辦理預授權撤銷手續(xù),并索要注銷號碼,作為取消憑證。

  同時,在收到當月信用卡對賬單時,持卡人也應認真地進行核對,如發(fā)現(xiàn)問題或有異議,可立即與發(fā)卡銀行信用卡中心取得聯(lián)系,申請調單核對。

 

  信用卡預授權未被及時撤銷,商家多次扣款

 

  最近,家住天津的陳先生收到了上月銀行發(fā)來的信用卡對賬單,不看不知道,一看嚇一跳。原來自己上月在外出差住酒店時,被酒店多扣了1500元。陳先生記得自己在酒店辦理入住手續(xù)時曾繳納預授權押金1500元,退房時所有金額都已另外結清,他便以為押金會自動退還到卡里。沒想到次月對賬單的消費明細卻顯示,他還是多花了1500元。

  氣憤的陳先生,從此和酒店展開了一場費事傷神的“拉鋸戰(zhàn)”,最后終于要回這1500元。原來如果商戶沒有及時撤銷預授權,銀行一般自預授權交易日起一個月左右,才會對預授權凍結金額進行“自然解凍”,商戶在此之前仍可進行扣款操作。因此陳先生才會被重復扣款。

 

  最后,卡寶寶溫馨提醒大家,在刷預授權消費時,要認真核對POS機打出的簽單,如果刷的是預授權,交易類型欄里會明確標出,確認后再簽字;等到取消或結束相關交易時,別忘了找商戶對預授權進行取消或確認,如果置之不理,可能會產(chǎn)生后續(xù)風險,比如商戶事后以物品損壞等理由從凍結額度中扣款。因此大家在使用信用卡預授權時一定要謹慎,以免留下“后門”讓不法分子鉆空子。

 

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