雙十一狂歡過后，面對長長的信用卡賬單，有件事可別忘了——查查信用卡賬單，明細別放過。
日前，市民陳女士就遇上了麻煩事。原來，她核對完信用卡賬單后，才發(fā)現(xiàn)交通銀行信用卡重復(fù)扣了她的網(wǎng)購費用。“查賬單的時候才發(fā)現(xiàn)有3筆103.6的扣款。兩次被扣的三個款項，兩個是我真正付款的款項，一個是根本不存在的款項。支付過程中，有出現(xiàn)過一次我支付失敗的提醒，我就重新提交支付了?！贝稳眨惻考皶r聯(lián)系了交通銀行信用卡中心?！俺霈F(xiàn)這種情況，很可能是因為當時銀行數(shù)據(jù)量較大，網(wǎng)絡(luò)鏈接出現(xiàn)了延遲，以至于第一次支付后，商家并沒有收到款項，用戶才又‘被支付’了一次?！苯煌ㄣy行信用卡中心客服人員回復(fù)陳女士表示，他們會對賬，17日前就會把誤扣的錢退回到原先支付款項的銀行卡中。陳女士感概道：“幸好回來后我仔細看了賬單，要是等還款日到了，再核對就更麻煩了?！比簟榜R大哈”們沒有在付款時仔細查看賬單，極易花了冤枉錢還被蒙在鼓里。
遇到類似情況的不止陳女士一個。具有豐富網(wǎng)購經(jīng)歷的林小姐也表示，今年雙十一提早一周就挑好了想買的商品，不料在用信用卡付款時，被扣了兩次錢?！百I的時候太緊張了，付了錢看到頁面顯示還是‘待付款’就又付了一次，生怕?lián)尣坏??！?
記者在此提醒市民，要及時核對銀行賬單，以免白白付了冤枉錢。消費者刷卡時，若商戶的POS機出現(xiàn)線路故障、第三方非支付平臺的系統(tǒng)故障，當時可能會顯示扣款不成功，但實際上已經(jīng)扣款。消費者一旦發(fā)現(xiàn)扣款有誤，應(yīng)馬上與商戶、第三方支付平臺和發(fā)卡銀行聯(lián)系，通過調(diào)查取證，一旦查實，會將多扣款項返還到消費者信用卡中。
