“明明有退款打入了信用卡里，可銀行卻說(shuō)我沒(méi)有還錢，還產(chǎn)生了一次逾期還款記錄?！苯?，市民陳先生抱怨道，“后來(lái)才知道，退款竟然不能當(dāng)作還款用來(lái)還清賬單?！?/p>
據(jù)了解，信用卡賬單日后的退款不能算作當(dāng)期還款是不少銀行都在執(zhí)行的“慣例”，網(wǎng)購(gòu)后發(fā)生退款的情況，市民一定要留神。
退款當(dāng)還款導(dǎo)致逾期
每個(gè)月的27日是市民陳先生的信用卡還款日期，今年9月12日，他收到了銀行發(fā)來(lái)的賬單提醒短信，其9月份的賬單為1880元，需在9月27日前還款。
9月15日，陳先生花費(fèi)2100元網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)手機(jī)，但發(fā)來(lái)的貨物存在瑕疵，陳先生選擇了退貨。一周后，陳先生收到了退款短信，2100元錢退還到了網(wǎng)購(gòu)時(shí)所用的信用卡里。
“我當(dāng)時(shí)想退款既然已到賬，這個(gè)月就不用再還錢了，退款夠還賬單了?！比欢聦?shí)并非陳先生所想的那樣，10月13日，陳先生接到了銀行的短信，稱他其1880元的消費(fèi)未能及時(shí)還款，逾期記錄將上報(bào)央行征信中心。
“我明明還過(guò)錢了呀，為什么還欠著呢？”陳先生當(dāng)即撥打了信用卡客服電話咨詢，得到的答復(fù)卻讓他很是氣悶，“工作人員回復(fù)稱信用卡的退款不能當(dāng)還款，即便卡里有退款，也要存入資金才能被視為還款，這樣的規(guī)定，我可從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?！?/p>
賬單日后退款不算還款
記者在幾個(gè)銀行門口詢問(wèn)了20名前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民，沒(méi)有一人知曉有這么一個(gè)規(guī)定。
針對(duì)“退款是否可當(dāng)作還款”的疑問(wèn)，記者致電多家銀行的信用卡服務(wù)中心?？头藛T均表示，主要取決于退款到賬的具體交易日，“賬單日前的到賬退款，可以成為還款，賬單日之后到賬的退款，無(wú)法認(rèn)定為當(dāng)期還款，只能記入下一期的賬單?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士表示，賬單日后的退款不能算作當(dāng)期還款是銀行的通行做法。據(jù)了解，目前大部分銀行的默認(rèn)做法是，可將退款充抵下一期的消費(fèi)，退款包括網(wǎng)購(gòu)商品退款、商家的消費(fèi)撤銷、機(jī)票退訂等情況。
