“明明有退款打入了信用卡里,可銀行卻說(shuō)我沒(méi)有還錢,還產(chǎn)生了一次逾期還款記錄?!苯?,市民陳先生抱怨道,“后來(lái)才知道,退款竟然不能當(dāng)作還款用來(lái)還清賬單?!?/p>
據(jù)了解,信用卡賬單日后的退款不能算作當(dāng)期還款是不少銀行都在執(zhí)行的“慣例”,網(wǎng)購(gòu)后發(fā)生退款的情況,市民一定要留神。
退款當(dāng)還款導(dǎo)致逾期
每個(gè)月的27日是市民陳先生的信用卡還款日期,今年9月12日,他收到了銀行發(fā)來(lái)的賬單提醒短信,其9月份的賬單為1880元,需在9月27日前還款。
9月15日,陳先生花費(fèi)2100元網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)手機(jī),但發(fā)來(lái)的貨物存在瑕疵,陳先生選擇了退貨。一周后,陳先生收到了退款短信,2100元錢退還到了網(wǎng)購(gòu)時(shí)所用的信用卡里。
“我當(dāng)時(shí)想退款既然已到賬,這個(gè)月就不用再還錢了,退款夠還賬單了?!比欢聦?shí)并非陳先生所想的那樣,10月13日,陳先生接到了銀行的短信,稱他其1880元的消費(fèi)未能及時(shí)還款,逾期記錄將上報(bào)央行征信中心。
“我明明還過(guò)錢了呀,為什么還欠著呢?”陳先生當(dāng)即撥打了信用卡客服電話咨詢,得到的答復(fù)卻讓他很是氣悶,“工作人員回復(fù)稱信用卡的退款不能當(dāng)還款,即便卡里有退款,也要存入資金才能被視為還款,這樣的規(guī)定,我可從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?!?/p>
賬單日后退款不算還款
記者在幾個(gè)銀行門口詢問(wèn)了20名前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民,沒(méi)有一人知曉有這么一個(gè)規(guī)定。
針對(duì)“退款是否可當(dāng)作還款”的疑問(wèn),記者致電多家銀行的信用卡服務(wù)中心??头藛T均表示,主要取決于退款到賬的具體交易日,“賬單日前的到賬退款,可以成為還款,賬單日之后到賬的退款,無(wú)法認(rèn)定為當(dāng)期還款,只能記入下一期的賬單?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士表示,賬單日后的退款不能算作當(dāng)期還款是銀行的通行做法。據(jù)了解,目前大部分銀行的默認(rèn)做法是,可將退款充抵下一期的消費(fèi),退款包括網(wǎng)購(gòu)商品退款、商家的消費(fèi)撤銷、機(jī)票退訂等情況。