如今，由于移動互聯(lián)網(wǎng)對生活場景的廣泛覆蓋，使得人們的衣食住行、生活消費(fèi)，都可以通過手機(jī)一鍵完成。這意味著，移動互聯(lián)網(wǎng)已深刻地改變了人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，以微信支付、支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭瘋狂搶占線下消費(fèi)場景，布局移動支付，形成各自的O2O服務(wù)閉環(huán)，全面引爆了新一輪的互聯(lián)網(wǎng)金融場景革命。
而對于傳統(tǒng)金融行業(yè)來說，在"積極觸網(wǎng)"的同時也受限于行業(yè)的壁壘性，仍然固守著各自為營的保守策略。但是如何實(shí)現(xiàn)更廣泛的場景覆蓋，奪回用戶在不同場景中的主流選擇地位，已是擺在所有傳統(tǒng)金融企業(yè)面前的一道"坎兒"。
作為信用卡行業(yè)的創(chuàng)新先鋒，招商銀行信用卡給出了當(dāng)下傳統(tǒng)金融行業(yè)的解題之道--開放。日前，招商銀行信用卡將其移動客戶端掌上生活升級到5.0版本，率先支持任意銀行卡用戶綁定，通過構(gòu)建一個囊括生活、消費(fèi)、金融的移動互聯(lián)平臺，在場景化的卡位之爭中走出了關(guān)鍵性的一步。
真正的開放是全民共享
開放一詞，向來與風(fēng)險并行。對于引導(dǎo)開放大潮的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，尚且用了數(shù)年時間才認(rèn)識到，只有開放的力量才能夠解決平臺的規(guī)?；约拔磥砹髁孔儸F(xiàn)的問題。傳統(tǒng)金融行業(yè)受困于交易成本、安全保障、風(fēng)控體系等因素的制約，就更難邁出開放的步伐。
而招商銀行信用卡再次率先突破傳統(tǒng)，對其官方App"掌上生活"開展了有史以來最大的變革--全面開放。
這次的全面開放的首先是用戶體系開放。掌上生活5.0不再限定于招商銀行信用卡持卡人，而是面向多家銀行的持卡人開放注冊。他行持卡人無論是信用卡用戶還是借記卡用戶，都可以綁定"掌上生活"App統(tǒng)一關(guān)聯(lián)賬戶管理。
其次是開放內(nèi)容版塊。無論是飯票、影票、積分商城，還是生活繳費(fèi)、消費(fèi)分期、掌上理財，所有生活、消費(fèi)、金融服務(wù)均對新注冊用戶開放體驗(yàn)。
也就是說，新升級的掌上生活5.0，不僅是基于信用卡產(chǎn)品提供服務(wù)的"信用卡工具箱"，更是囊括生活、消費(fèi)、金融的互聯(lián)網(wǎng)平臺，而開放注冊更讓其真正地實(shí)現(xiàn)了全民共享。
真正的場景是精細(xì)化的需求滿足
掌上生活的5.0版本正式以"連接您的生活·消費(fèi)·金融"為定位，基于用戶不斷增長的生活消費(fèi)需求進(jìn)行更廣泛的用戶場景布局，從消費(fèi)品分期購買、電影在線選座，美食限時搶購、積分實(shí)時兌換到機(jī)票酒店一鍵預(yù)訂、境外旅行一卡搞定，構(gòu)建起成熟完整的消費(fèi)場景構(gòu)架。
同時，掌上生活5.0還新增"掌上理財"板塊，提供豐富、穩(wěn)健的理財產(chǎn)品供用戶選擇，滿足了用戶的理財需求?？梢哉f，掌上生活5.0已對用戶場景進(jìn)行了更廣泛的布局，并使用戶的需求得到了更全面的滿足。
在支付層面，為了讓用戶獲得更快捷、更方便、更安全的支付體驗(yàn)，招商銀行信用卡在移動支付端也做出全新的嘗試。掌上生活5.0上線了基于NFC近場支付技術(shù)的"一閃通.云閃付"。
在支付場景里，它省去了解鎖屏幕、打開App、尋找相關(guān)付款頁面并掃描手機(jī)等環(huán)節(jié)，用戶只需點(diǎn)亮手機(jī)屏幕靠近帶有"閃付"標(biāo)志的銀聯(lián)POS機(jī)即可完成支付。而掃碼支付技術(shù)"一招過"目前也已與線下完美服務(wù)的"龍頭"海底撈展開合作。用戶在結(jié)賬時，只需將二維碼或條形碼放入掃描框內(nèi)，便可同步實(shí)現(xiàn)飯票優(yōu)惠券驗(yàn)證以及現(xiàn)金支付，用時不過幾秒。
可以說，更廣泛的用戶場景覆蓋以及更便捷、方便、安全的支付形態(tài)已成為招商銀行信用卡彎道超越互聯(lián)網(wǎng)公司的一把利刃。
真正的破局是全方位的服務(wù)連接
在這方面，招商銀行信用卡展示出足夠的底氣與實(shí)力，已成功應(yīng)用于微信公眾號、支付寶服務(wù)窗、小米生活黃頁、QQ空間等社群渠道的信用卡"智能服務(wù)大腦"智能機(jī)器人如今已入駐掌上生活，借助其先進(jìn)的智能交互技術(shù)、強(qiáng)大的中文智能人機(jī)對話引擎，為用戶提供覆蓋生活、消費(fèi)、金融的全方位智能服務(wù)，進(jìn)一步提升掌上生活A(yù)pp服務(wù)方面的競爭優(yōu)勢。
從全面開放打造移動互聯(lián)的重量入口，到場景布局全面連接用戶需求，再到構(gòu)造閉環(huán)搭建平臺型智能服務(wù)，招商銀行信用卡正在通過掌上生活A(yù)pp構(gòu)建一個完整的生態(tài)體系，打造全新的金融生態(tài)平臺。
截至2015年10月，掌上生活A(yù)pp安裝量突破5000萬，綁定用戶近1900萬，日均活躍用戶量300萬。有專家認(rèn)為，"這些數(shù)據(jù)表明了掌上生活5.0正成為重量級的移動互聯(lián)流量入口，在場景時代，招商銀行信用卡踢出了一記漂亮的回旋踢。"
