至2015年,首家發(fā)卡行廣發(fā)銀行信用卡累計發(fā)卡量突破3600萬張,信貸余額超過2000億元。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起,傳統(tǒng)銀行紛紛加快轉型步伐,以廣發(fā)、中信為代表的股份行更是緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的機遇,繼續(xù)領跑下一個20年。
四大戰(zhàn)略應對互聯(lián)網(wǎng)轉型
廣發(fā)銀行信用卡中心相關負責人認為,信用卡行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”包含四個層面的內容:首先,加深與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作,以強強聯(lián)合的思路打造信用卡核心競爭力。其次,加深與行業(yè)領先者合作,通過整合大數(shù)據(jù)掌握客戶的消費習慣、偏好、需求等,展開精準營銷。第三,加強與現(xiàn)有合作方合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。第四,加大與海外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,通過海外消費平臺開疆拓土。
攜手互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局移動金融
近年來廣發(fā)信用卡加速布局移動金融綜合服務平臺,搶先建立“微信銀行”。借助微信平臺,廣發(fā)信用卡可在線上受理還款、賬單查詢、即時辦卡、積分查詢、在線捐贈等多項業(yè)務。此外,廣發(fā)銀行還首家接入微信卡包,優(yōu)化支付場景,充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺為消費者提供服務。
積極開拓海外消費市場
廣發(fā)銀行信用卡中心上線業(yè)內最先進的主機平臺系統(tǒng),全年零停機保障持卡人24小時無憂海淘。與此同時,廣發(fā)信用卡推出業(yè)內唯一一個全面保障客戶資金安全的方案——— “交易安全衛(wèi)士”,全面擴展信用卡被盜刷后的賠付范圍。同時,還針對客戶網(wǎng)上消費習慣,開發(fā)了最細分的 “交易開關”功能,讓客戶自主參與風險管理。
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