在力推了一年的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之后，浦發(fā)銀行最新發(fā)布的年度數(shù)據(jù)顯示，其信用卡業(yè)務(wù)增速遠(yuǎn)超市場平均水平，躋身業(yè)內(nèi)增幅前三甲。回歸總行體制后信用卡中心的二次創(chuàng)業(yè)格外受到行內(nèi)重視，浦發(fā)銀行寄望將其打造為零售業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)的“排頭兵”，通過互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)彎道超車。
霸氣外露 年終成績實(shí)現(xiàn)彎道超車
根據(jù)浦發(fā)銀行提供的最新數(shù)據(jù)顯示，截至11月底，浦發(fā)信用卡稅前利潤為去年同期的四倍，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)同比翻番，累計(jì)營業(yè)收入同比驟增82%，收入費(fèi)用比進(jìn)一步優(yōu)化；卡均年消費(fèi)同比提升60%，活躍賬戶同比增長50%，信用卡中心已全面超額完成年度經(jīng)營計(jì)劃。
分析人士認(rèn)為，在今年全國信用卡市場總體溫和增長的大背景下，這樣的年度成績單絕對(duì)有些霸氣外露，而憑借這樣的成績單，浦發(fā)信用卡2014年實(shí)現(xiàn)彎道超車也將成為定局。
浦發(fā)信用卡業(yè)務(wù)成功回歸之后，開始在服務(wù)和創(chuàng)收方面進(jìn)行突破。自2014年年初開始，浦發(fā)信用卡中心就提出了全新的經(jīng)營目標(biāo)，由過去單一追求發(fā)卡量，調(diào)整為提高收入、獲取有效賬戶、控制不良貸款和創(chuàng)意設(shè)計(jì)市場活動(dòng)四大發(fā)展方向，借助互聯(lián)網(wǎng)思維探索出了新的經(jīng)營模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維為浦發(fā)信用卡帶來了本質(zhì)的變化，即以客戶為中心，注重用戶體驗(yàn)。
因此，有人將浦發(fā)的彎道超車的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)于：在回歸總行體制之后，在新的經(jīng)營思路的調(diào)整下，浦發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略思維得到了成功應(yīng)用。浦發(fā)信用卡的這份遠(yuǎn)超市場平均數(shù)字的暴發(fā)式增長，是互聯(lián)網(wǎng)思維在信用卡市場的一次成功試水，而小試牛刀的第一年即驅(qū)動(dòng)出如此巨大的能量，顯然超出了諸多市場人士的意料。
創(chuàng)新不斷 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷
業(yè)績大暴發(fā)的背后，浦發(fā)信用卡是如何借互聯(lián)網(wǎng)思維完成華麗轉(zhuǎn)身的？
用深度整合的互聯(lián)網(wǎng)金融思維重構(gòu)產(chǎn)品生態(tài)鏈條，完成經(jīng)營重心從線下到線上的轉(zhuǎn)移，是浦發(fā)信用卡決勝關(guān)鍵。
今年以來，浦發(fā)信用卡中心圍繞著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的新趨勢，進(jìn)行了一系列的有針對(duì)性更有創(chuàng)新性的戰(zhàn)略布局，將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)重心向線上轉(zhuǎn)移。
浦發(fā)信用卡今年發(fā)起了消費(fèi)紅包，積分抽獎(jiǎng)，積分布施， 愛買單，互動(dòng)游戲，小浦傳橙，港囧“眾籌”……等一系列在社交媒體圈里耳熟能詳?shù)幕顒?dòng)，如今這些活動(dòng)或游戲早已成為信用卡互聯(lián)網(wǎng)營銷的經(jīng)典之作。與簡單的社交平臺(tái)的營銷相比，這樣的活動(dòng)不僅趣味十足，同時(shí)實(shí)用性也極強(qiáng)，如此創(chuàng)新營銷使得其市場關(guān)注度迅速大幅提高。
在把互聯(lián)網(wǎng)做為營銷戰(zhàn)場的同時(shí)，浦發(fā)信用卡還更加務(wù)實(shí)地打通了產(chǎn)品生態(tài)鏈條，推出了適合互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)思維的產(chǎn)品，滿足了消費(fèi)者的真實(shí)需求。首先，浦發(fā)信用卡中心在業(yè)界率先將互聯(lián)網(wǎng)思維引入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)布環(huán)節(jié)，推出浦發(fā)青春卡、虛擬卡、網(wǎng)游卡等創(chuàng)新產(chǎn)品。
至此，浦發(fā)信用卡從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，營銷思路，消費(fèi)場景，積分兌換，直到客戶體驗(yàn)，從頭到尾都被深深植入了互聯(lián)網(wǎng)基因，一個(gè)完整的符合互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)思維與習(xí)慣的產(chǎn)品全生態(tài)鏈條也由此構(gòu)建完成。
新思維主導(dǎo) 信用卡市場洗牌加速
在市場分析人士看來，2014年大豐收的年度成績單證明，浦發(fā)信用卡依靠互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略做大做強(qiáng)的經(jīng)營思維是完全精準(zhǔn)和有效的。在這種新的商業(yè)思維得到市場驗(yàn)證之后，接下來傳統(tǒng)的信用卡市場可能將加速洗牌，而這種洗牌的結(jié)果將是：以浦發(fā)信用卡為代表的新生力量的市場版頭將迅速擴(kuò)張，并逐步成為未來市場的主流。
“一旦新的商業(yè)模式試水成功，就會(huì)迅速得到大面積的推廣，并由此導(dǎo)致原有的市場格局被逐步打破，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)行深度洗牌。對(duì)于信用卡市場而言，推動(dòng)這種行業(yè)洗牌的動(dòng)力正是以浦發(fā)為代表的新興力量在信用卡市場所引領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)金融革命?！鄙鲜龇治鋈耸恐赋?，浦發(fā)信用卡今年成功實(shí)現(xiàn)彎道超車的事實(shí)表明，這種洗牌已經(jīng)開始，未來以浦發(fā)信用卡為代表的新生力量有足夠的能量打破現(xiàn)有的信用卡市場格局，加速洗牌并成為這一市場未來的主流。
而對(duì)于這種洗牌，浦發(fā)銀行也早就做好了進(jìn)一步?jīng)_刺的準(zhǔn)備，也正在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域醞釀新一輪“亮劍”。
