明明是在餐廳吃了頓飯，但POS機簽購單上顯示“杭州某某家電”明明是在KTV唱歌，卻變成了加油站，明明是在首飾店消費，卻變成了培訓(xùn)學(xué)校……近期，浙江省消保委陸續(xù)收到多名消費者投訴，稱自己在刷卡消費時遇到類似的問題。
餐飲商家“套碼”獲利
去年年底，浙江省消保委接到消費者沈先生的投訴，反映自己于去年5月在杭州解放路百貨商店三樓的某餐廳刷卡用餐，POS機簽購單上顯示消費156元，然而次月銀行卡對賬單卻顯示為“北侖××食品有限公司”消費156元。然而經(jīng)過調(diào)查，“北侖某某食品有限公司”并未在工商部門注冊登記。
省消保委于去年年底組織消費維權(quán)義工，對杭城部分餐飲企業(yè)進行了調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些不法機構(gòu)為賺取刷卡手續(xù)費差價，串通商戶違規(guī)套用代碼，特別是在餐飲服務(wù)性行業(yè)，POS機簽購單信息與商戶營業(yè)執(zhí)照上的信息完全不符。
如在杭州市西湖區(qū)競舟路的一家土菜館發(fā)現(xiàn)，其POS機簽購單上顯示商戶名稱是“杭州某某家電”，經(jīng)查實，該家電企業(yè)并不存在。杭州市學(xué)院路29號的一家餐廳同樣存在此類問題，該店P(guān)OS機簽購單上顯示商戶名稱為“某某餐廳”，但其在工商登記信息卻是“杭州某某餐飲管理有限公司”。
為什么餐飲商家要虛構(gòu)或偽造簽單上的名稱等信息？原來，按照商戶不同的主營業(yè)務(wù)和行業(yè)屬性，第三方收單機構(gòu)會為每個商戶設(shè)定一個“MCC碼”(商戶類別碼)，以確定商戶需要支付的刷卡手續(xù)費率。通過偽造虛假商戶，更換商戶名稱、編碼和歸屬地信息等手段，為商戶設(shè)置費率更低的MCC碼，這樣商戶可以少付刷卡手續(xù)費，收單機構(gòu)也能從中收取“提成”，這就是所謂的“套碼”。
而根據(jù)目前的POS機刷卡手續(xù)費率標(biāo)準，餐飲娛樂類、一般類、民生類以及公益類四大類商戶分為1.25%、0.78%、0.38%和0四個檔次，也就是說，餐飲企業(yè)對應(yīng)的刷卡手續(xù)費率是最高的。這也就不難解釋為什么一些餐飲商家要更改，甚至偽造自己簽單上的信息。
刷卡時要看清簽購單信息
商戶和第三方機構(gòu)的這筆“不義之財”，直接損害了消費者的利益。對于消費者來說，可能會因為商戶“套碼”，無法獲得自己應(yīng)得的刷卡積分,更重要的是，這種情況下，銀行方面無法得到持卡人的真實信息，無法監(jiān)測持卡人消費行為的真實性，一旦發(fā)生糾紛，持卡人的資金得不到保障。
同時，第三方機構(gòu)違規(guī)發(fā)放的POS機，很可能被非法分子加以改裝利用，消費者的銀行卡信息就不可避免遭到泄露，消費者的資金財產(chǎn)安全受到嚴重威脅。而對于發(fā)卡銀行來說，則損失了部分應(yīng)得的刷卡手續(xù)費。
此外，一些第三方收單機構(gòu)為了在激烈的行業(yè)競爭中占據(jù)市場，違規(guī)向商戶或個人提供POS機，有些甚至連基本的主體身份證明審核都沒有。
針對這些POS機刷卡“亂象”，省消保委已于近日分別向浙江省銀監(jiān)局、中國銀聯(lián)浙江分公司發(fā)出建議函，要求加強POS機收單市場管理，嚴格規(guī)范POS機注冊、發(fā)放程序，加大對POS機收單市場監(jiān)督力度，堅決打擊各類違規(guī)違法金融行為。
同時，省消保委提醒消費者，為保障個人銀行卡信息安全和財產(chǎn)安全，消費者在使用銀行卡刷卡消費時應(yīng)提高警惕，視線盡量不離卡，避免服務(wù)人員單獨刷卡操作。同時要仔細核驗POS機簽購單上的賬戶信息、商戶名稱、機構(gòu)代碼等有關(guān)信息，并保留好相關(guān)憑證。發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)使用POS機，及時向銀聯(lián)或銀監(jiān)部門舉報反映。
