盡管相關(guān)政策明令銀行“減負(fù)”，但對(duì)于儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)，辦理或換用銀行芯片卡卻成本不菲：首先，薄薄一張芯片卡的采購(gòu)價(jià)僅8元多，但國(guó)有大銀行對(duì)儲(chǔ)戶最多竟收四五十元的“工本費(fèi)”；同時(shí)，以“換芯”為名，已被叫停的多種違規(guī)收費(fèi)“改頭換面”。從不提示就收錢(qián)到“捆綁辦卡”，新一輪收費(fèi)亂象頻出。
1、近八成上市銀行“換芯”收工本費(fèi)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與磁條卡相比，消費(fèi)者更換和辦理芯片卡的成本也在“水漲船高”。
原本不收開(kāi)戶費(fèi)的部分銀行，“換芯”后卻普遍要交幾十元的“工本費(fèi)”。記者走訪京滬多家國(guó)有銀行、股份制上市銀行發(fā)現(xiàn)，盡管不同銀行辦卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，但16家上市銀行中的近八成均收取辦芯片卡工本費(fèi)。
在建行、農(nóng)行，新發(fā)及補(bǔ)發(fā)卡也要交10元至20元不等的工本費(fèi)。中國(guó)銀行北京分行一家營(yíng)業(yè)部辦卡人員表示，按其仍公示的2014年8月版收費(fèi)目錄，芯片卡工本費(fèi)“最高50元／卡”，普通卡種也要15元的“工本費(fèi)加年費(fèi)”。
長(zhǎng)三角一家城商行個(gè)人金融部主管透露，目前該行個(gè)人客戶借記卡發(fā)卡量逾900萬(wàn)張，現(xiàn)行換卡工本費(fèi)要20元?！叭绻恳粡埧ǘ际召M(fèi)，預(yù)計(jì)要收近2個(gè)億?！?/p>
2、“換芯”“工本費(fèi)”遠(yuǎn)超成本價(jià)
多數(shù)商業(yè)銀行稱(chēng)，收費(fèi)的主因是“升級(jí)到芯片卡需要花一定的成本”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，每張芯片卡的成本包括芯片成本和印刷制作成本，各家銀行成本差異不大，均通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)向制卡商采購(gòu)。
在A股上市公司中，武漢天喻信息就是30余家銀行的一家制卡商。根據(jù)深交所互動(dòng)易平臺(tái)數(shù)據(jù)，2014年上半年，天喻信息向銀行銷(xiāo)售金融IC卡6000萬(wàn)張，金融IC卡等智能卡銷(xiāo)售收入5.4億元?！案鶕?jù)年報(bào)計(jì)算，目前芯片卡出廠價(jià)僅為8至9元?！蹦炒笮腿桃晃浑娮有袠I(yè)分析師說(shuō)。
部分儲(chǔ)戶反映，現(xiàn)在去換一張芯片卡，不僅銀行要收取遠(yuǎn)超成本價(jià)的工本費(fèi)，而且衍生出多種不合理收費(fèi)。
—已被明令禁止的收費(fèi)“改頭換面”。
一些儲(chǔ)戶反映，以前去銀行開(kāi)戶是免費(fèi)的，現(xiàn)在去開(kāi)戶只能辦芯片卡，就不得不交費(fèi)。對(duì)此，一些商業(yè)銀行工作人員辯稱(chēng)，目前開(kāi)戶時(shí)要繳納的不是“開(kāi)戶費(fèi)”，而是“工本費(fèi)”。例如，在建行、招行部分營(yíng)業(yè)部提供的收費(fèi)目錄中，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)銀行芯片卡的工本費(fèi)屬于“市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”，標(biāo)準(zhǔn)由銀行自行制定。
—本應(yīng)免費(fèi)的服務(wù)“藏起來(lái)”。
在實(shí)際中，一些免費(fèi)服務(wù)卻被銀行“藏起來(lái)”。記者在上海徐匯區(qū)一家營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)辦理一張芯片卡時(shí)發(fā)現(xiàn)，招商銀行普通卡客戶仍需滿足“月日均資產(chǎn)滿1000元”，否則每月收取3元小額賬戶管理費(fèi)。
個(gè)別國(guó)有銀行工作人員更表示，借記卡年費(fèi)“沒(méi)有任何方法減免”。
—捆綁銷(xiāo)售其他業(yè)務(wù)。
有儲(chǔ)戶反映，“換芯”成了一個(gè)攬存的項(xiàng)目。在中信銀行上海南京西路的一家營(yíng)業(yè)部，業(yè)務(wù)人員介紹，目前新辦、補(bǔ)辦芯片卡普卡的工本費(fèi)為20元一張，但“存款五萬(wàn)以上就只收10元，存50萬(wàn)元可以立即免工本費(fèi)”。
3、 監(jiān)管部門(mén)對(duì)芯片卡 沒(méi)有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
目前，由于尚未納入政府指導(dǎo)價(jià)，監(jiān)管部門(mén)也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各地銀行收取的芯片卡工本費(fèi)相差數(shù)倍，銀行更將“換芯”成本向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁。“推出芯片卡的目的是堵住銀行漏洞、讓客戶更安全，主要成本也應(yīng)由銀行來(lái)承擔(dān)?！便y行卡收單機(jī)構(gòu)易寶公司首席執(zhí)行官唐彬說(shuō)。
近年來(lái)，監(jiān)管部門(mén)幾乎年年發(fā)文要求商業(yè)銀行取消不合理服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)減輕中小企業(yè)和儲(chǔ)戶負(fù)擔(dān)，僅國(guó)家發(fā)改委近期開(kāi)出的銀行“亂收費(fèi)”罰單就超過(guò)15億元。但事實(shí)上，僅在2013年年報(bào)中，16家上市銀行的銀行卡手續(xù)費(fèi)收入已達(dá)1435億元。
法律人士認(rèn)為，“高額工本費(fèi)”等新的收費(fèi)項(xiàng)目涌現(xiàn)，體現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的漠視，亟待依靠法律法規(guī)的完善來(lái)解決?！叭绻麤](méi)有法律的制約，在追求利益爭(zhēng)奪市場(chǎng)的趨勢(shì)下，一些機(jī)構(gòu)就會(huì)以"創(chuàng)新"為名犧牲消費(fèi)者利益換取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！弊罡呷嗣穹ㄔ好穸ジ蓖ラL(zhǎng)付金聯(lián)說(shuō)。
