對于銀行卡內資金出現(xiàn)的變動，免費發(fā)短信通知持卡人，是傳統(tǒng)銀行為保護持卡人資金安全提供的一項基本業(yè)務。然而，繼信用卡后，借記卡消費提醒短信“免費餐”的門檻也在悄然提高。近期，多家股份制銀行紛紛發(fā)布消費短信提醒調整公告，將免費短信提醒的起始金額由原先的200元提高到了500元。
值得關注的是，在“門檻”不斷上調的背后，是作為移動金融的必爭之地，微信銀行的競爭日趨激烈。對此，業(yè)內人士也多認為，銀行實則是期望通過這樣的“驅趕”，在降低成本的同時，為微信銀行增加更多的用戶粘性。
銀行卡消費提醒門檻再提高
近日，多家銀行發(fā)布公告稱，將免費短信提醒“門檻”進行了上調。如對已開通短信通客戶不再發(fā)送500元以下的賬戶變動短信，若需發(fā)送，要收取一定的服務費。
銀行卡消費提醒的“免費餐”正在愈行愈遠。
6月19日，平安銀行發(fā)布公告稱，為減少小額交易對賬短信的打擾，該行計劃7月3日起對已開通短信通客戶不再發(fā)送500元以下的賬戶變動短信，涉及ATM存取款、POS消費、轉賬、基金交易、理財交易、定期轉存等業(yè)務。
而提高刷卡消費短信提醒門檻的不止一家。近日多家銀行相繼發(fā)布公告，紛紛將免費短信提醒“門檻”進行了上調。如華夏銀行公告顯示，將延續(xù)交易免費短信提醒優(yōu)惠期至今年年底 (原本為1.5元/月)，不過，從7月1日起，大額交易的免費短信提醒服務的起發(fā)金額由200元調整至500元。
據(jù)了解，借記卡短信提醒服務是在客戶申請辦卡時由客戶自行選擇或者事后補辦，如果不選短信提醒套餐服務，遇有賬戶金額變動客戶也收不到短信。不過，記者梳理發(fā)現(xiàn)，對于這項業(yè)務，國有銀行大多收取每月2元的服務費，而股份制銀行則多采取免費，同時設置了數(shù)額不等的免費門檻，對于該“門檻”以下金額變動短信通知，需要收取一定的服務費。
值得關注的是，早在去年2月，各大銀行信用卡短信提醒服務門檻已先行提高。有股份制銀行率先向客戶發(fā)布郵件，表示“于2014年2月12日起對消費短信提醒服務進行優(yōu)化升級，單筆300元以下的境內POS刷卡消費（含快捷支付）不再發(fā)送提醒短信”。
記者調查發(fā)現(xiàn)，目前信用卡方面，短信通知收費與否，全免的和設有“門檻”的銀行各占半壁江山。如四大行中，中行、農(nóng)行、工行目前均免費提供信用卡短信提醒服務，且不設門檻限制；建行信用卡需消費500元(含)以上才有免費短信通知。而股份制銀行則多設置了200-1500不等的門檻。分析人士表示，這意味著客戶開通有償短信，不一定每筆消費都有提醒。需要注意的是，即使開通了有償短信提醒，也不一定能收到每一筆消費短信。
“醉翁之意”在微信銀行
經(jīng)歷了3年的試水后，現(xiàn)如今的微信銀行，已逐漸轉型為集取現(xiàn)、轉賬、理財、基金、保險、生活服務為一體的社交金融服務平臺。分析人士認為，傳統(tǒng)銀行已開啟“圈粉大戰(zhàn)”。
雖然每月2、3元的收費標準不算太高，但對于持卡人而言，這無疑也會造成一定的額外支出。而在銀行業(yè)內人士看來，這或也是銀行選擇提高免費短信提醒“門檻”的“醉翁之意”所在。
記者在微信“搜索公眾號”中輸入“銀行”二字，彈出的銀行認證賬號有包括中行、招行、浦發(fā)、光大、廣發(fā)、中信、建行、交行、興業(yè)、華夏等主流銀行在內近百個。微信用戶只需登錄銀行的官方網(wǎng)站，用手機掃描二維碼，或者通過微信平臺，關注銀行的公眾賬號，就能在指尖辦理業(yè)務、賬戶咨詢、還款、投資、貸款、支付等多個銀行業(yè)務。
不僅如此，隨著微信的普遍使用，為了吸引用戶的關注，銀行微信公眾號不斷上演著形式多樣的微創(chuàng)新，在內容、形式上更加豐富和多樣。經(jīng)歷了3年的試水后，現(xiàn)如今的微信銀行，已逐漸轉型為集取現(xiàn)、轉賬、理財、基金、保險、生活服務為一體的社交金融服務平臺。如光大銀行“微店”、平安銀行“微信開戶遠程叫號”和“智能填單”、華夏銀行微信無卡取款等。
在此背景下，傳統(tǒng)銀行紛紛開始“圈粉大戰(zhàn)”，主打“免費牌”轉移用戶，并拓展微信市場儼然也成為大勢所趨。事實上，有關數(shù)據(jù)顯示，2014年，微信銀行個人客戶約3666.81萬戶，全年交易總量達2.92億筆；交易總額達1073.67億元，是2013年的161.45倍。其爆發(fā)式增長可見一斑。
但從記者隨機調查的情況來看，對于銀行提高免費短信通知門檻的行為，不少受訪者依然表示了不認可，并直指不再對金額較小的消費進行短信提醒，實際上是銀行縮減成本與對于服務標準的降低。
關于“銀行亂收費”的調查結果也顯示，持卡人普遍認為，交易短信通知費是銀行保護持卡人賬戶安全的重要手段，銀行應該免費提供這項服務。其也成為此次調查的20個項目中，唯一一個認為“不該收取”超過六成的收費項目。
