2014年3月的一天，在西安出差的大連人李先生發(fā)現(xiàn)自己的一張銀行借記卡被人在山東臨沂市盜刷近20萬(wàn)元！李先生當(dāng)即報(bào)警，并且他立即做了這幾件事，最后銀行全額賠償了損失！趕緊學(xué)起來(lái)！
根據(jù)短信提醒，這張卡在山東臨沂市某商行劃款兩次，合計(jì)19萬(wàn)元，同日，又于ATM機(jī)取現(xiàn)四次，數(shù)額合計(jì)4000元。
事情發(fā)生的非常突然，但是李先生冷靜的做了以下幾件事：
第一步：李先生立即向西安市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查大隊(duì)報(bào)案。
第二步：并于當(dāng)日用其隨身攜帶的該借記卡在一家銀行陜西分行向該卡中存款100元，在另一家銀行陜西分行從該卡取款100元。
第三步：之后，李先生又趕到臨沂市向臨沂市公安局蘭山分局報(bào)案，該局受理此案后出具受案回執(zhí)，該案正在偵查中。
第四步：隨后，李先生將某銀行訴至法院請(qǐng)求銀行向其賠償194000元。
法院：銀行承擔(dān)舉證不能法律后果
原審法院認(rèn)為，李先生在某銀行辦理了借記卡，雙方形成了儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，該儲(chǔ)蓄存款合同合法有效。本案中，案外人持偽造的銀行卡通過(guò)ATM 機(jī)、POS機(jī)交易系統(tǒng)多次交易，說(shuō)明被告制作的銀行卡存在其真?zhèn)尾荒鼙籄TM機(jī)和POS機(jī)識(shí)別的缺陷，被告未能履行保護(hù)儲(chǔ)戶存款安全的義務(wù)。
某銀行提出其已盡到保障儲(chǔ)戶安全的義務(wù)，卡被盜刷責(zé)任在李先生，但其未提供證據(jù)予以證明，某銀行應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果，故對(duì)李先生的訴訟請(qǐng)求予以支持。
某銀行不服原審判決提起上訴，大連中院二審駁回上訴，維持原判。
提醒：發(fā)現(xiàn)被盜刷要證明真卡在手
如銀行卡被盜刷，當(dāng)事人首先就面臨如何證明銀行卡被盜刷的事實(shí)，本案中李先生的做法值得借鑒。首先，當(dāng)事人應(yīng)保存銀行發(fā)送的短信提醒；其次，應(yīng) 找最近的銀行在最短的時(shí)間使用自己辦理的銀行卡進(jìn)行存、取款操作，以此證明該銀行卡在被盜刷時(shí)真卡在當(dāng)事人手中；進(jìn)行完上述操作后應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案， 這樣在向銀行主張權(quán)利時(shí)才有據(jù)可查。
此外，一般這類案件銀行都會(huì)主張因案件涉及刑事犯罪，根據(jù)“先刑后民”的原則，案件應(yīng)移送公安機(jī)關(guān)處理，銀行的這種主張其實(shí)并不能成立，根據(jù) 《最高人民法院關(guān)于在審理經(jīng)濟(jì)糾紛中涉及經(jīng)濟(jì)犯罪嫌疑若干問(wèn)題的規(guī)定》第一條、第十條的規(guī)定，此類民事案件可以獨(dú)立于刑事案件受理和審理。
需要說(shuō)明的是，銀行卡的操作離不開(kāi)兩樣?xùn)|西，第一就是需要有銀行卡，第二是必須要有正確的密碼，如果銀行舉證證明了當(dāng)事人存在泄露密碼的事實(shí)， 那么當(dāng)事人就應(yīng)對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，因此在使用銀行卡時(shí)一定要保護(hù)好密碼，在公共場(chǎng)合及與別人談話、交流及上網(wǎng)聊天時(shí)也應(yīng)盡量避免將密碼泄露，以免留下隱 患。
收藏吧！最全銀行卡盜刷騙局及應(yīng)對(duì)策略
最近銀行卡異地盜刷的案件頻頻發(fā)生。盜刷手段多元，損失金額也不小。即便你手持銀行卡不作為也能躺著中槍“死”得不明不白，今天小編為大家整合了銀行卡盜刷的主流騙術(shù)和應(yīng)對(duì)方法，大家仔細(xì)看，別忘了分享給家人和朋友，這比什么禮物都實(shí)在。
一.掛失的銀行卡仍被盜刷
之前陳女士接到一條10086發(fā)來(lái)的積分兌換現(xiàn)金短信。陳女士點(diǎn)擊進(jìn)入短信提示的網(wǎng)址，按照要求輸入銀行卡號(hào)和密碼。輸入后，陳女士沒(méi)有收到任 何提示，她開(kāi)始懷疑，撥打10086進(jìn)行確認(rèn)。工作人員回答，10086沒(méi)有這樣的活動(dòng)。意識(shí)到被騙，陳女士給銀行客服撥打電話掛失，并要求給掛失的銀行 卡進(jìn)行消費(fèi)登記。隔了十天后，陳女士發(fā)現(xiàn)銀行卡依舊被盜刷6000余元。
原因：自己將銀行卡掛失后并未到銀行柜臺(tái)辦理手續(xù)，5天后銀行卡就自動(dòng)解除凍結(jié)照常使用。
提醒：電話銀行掛失一般保持5-7天，如當(dāng)事人未及時(shí)到銀行柜臺(tái)進(jìn)行處理，電話銀行掛失將自動(dòng)解除凍結(jié)。臨時(shí)掛失是有時(shí)間限制的，不要掉以輕心。
二.手機(jī)短信盜刷
楊某在饒城通過(guò)攜帶的偽基站發(fā)送群發(fā)短信。被害人張某手機(jī)接收到發(fā)送的虛假中國(guó)移動(dòng)客服10086短信，短信內(nèi)容要求張某兌換移動(dòng)積分換取現(xiàn)金 獎(jiǎng)勵(lì)，張某通過(guò)對(duì)鏈接的訪問(wèn)，在兌換界面填寫(xiě)了姓名、銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)和取款密碼等后信息被木馬病毒程序竊取，導(dǎo)致張某的銀行卡被楊某聯(lián)系 的網(wǎng)絡(luò)洗錢黑客所控制，并通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行消費(fèi)，張某2張銀行卡被盜刷3850元。
原因：犯罪分子通過(guò)群發(fā)網(wǎng)銀升級(jí)的虛假信息，注明需登錄的網(wǎng)站地址，實(shí)為釣魚(yú)網(wǎng)站；以“已扣年費(fèi)、服務(wù)費(fèi)”等名義發(fā)送短信，吸引用戶回?fù)?00開(kāi)頭的號(hào)碼查詢，犯罪分子以所謂銀行工作人員的名義，騙取儲(chǔ)戶的個(gè)人信息，進(jìn)一步誘騙儲(chǔ)戶在ATM機(jī)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。
提醒：銀行卡信息不能隨便在網(wǎng)站上輸入，也不應(yīng)輕易口頭告訴任何客服人員。
三.補(bǔ)辦手機(jī)卡
黃女士報(bào)警稱：其手機(jī)、銀行卡、身份證都在身邊，農(nóng)業(yè)銀行卡內(nèi)現(xiàn)金被盜刷近10萬(wàn)元。此前，黃女士發(fā)現(xiàn)其手機(jī)卡出現(xiàn)問(wèn)題，有一段時(shí)間沒(méi)有接到任 何電話和短信，經(jīng)向通訊運(yùn)營(yíng)商詢問(wèn)，得知手機(jī)卡已被他人補(bǔ)辦。而嫌疑人通過(guò)非法渠道獲得受害人黃女士的信息后，偽造了黃女士的身份證并補(bǔ)辦了她的手機(jī)卡。 此后，謝某等人通過(guò)截取黃女士的網(wǎng)上銀行手機(jī)驗(yàn)證碼，瘋狂盜刷綁定的銀行卡內(nèi)資金近10萬(wàn)元。
原因：犯罪分子甚至都互不相識(shí)就可以充分合作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盜取他人巨額錢財(cái)，這是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的犯罪形式。不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)更重要的特征就是無(wú)論在網(wǎng)上做什么，都會(huì)留下蛛絲馬跡。
提醒：一定要辦銀行卡短信提醒服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)自己的余額變化情況，及早做出反應(yīng)。
四.假POS機(jī)盜刷
近期先后發(fā)生多名受害人所持銀行卡被他人盜刷案件。犯罪嫌疑人在各大小區(qū)內(nèi)，促銷食用油，以不收現(xiàn)金只接受銀行卡POS機(jī)刷卡消費(fèi)方式騙取受害人刷卡購(gòu)油、購(gòu)米。受害人所持十余張銀行卡陸續(xù)在異地被盜刷20余萬(wàn)元。
原因：犯罪嫌疑人可以通過(guò)POS機(jī)加裝測(cè)錄器盜取受害人銀行卡信息。
提醒：在POS機(jī)刷卡要警惕，最好只在大型正規(guī)的商戶刷卡，不要隨便在小店刷卡。
五.網(wǎng)購(gòu)三種盜刷
1、謊稱代為處理騙取驗(yàn)證碼
上月,消費(fèi)者王先生在唯品會(huì)網(wǎng)站下單購(gòu)買了一雙鞋。當(dāng)天下午,他接到了自稱是唯品會(huì)客服的來(lái)電,稱因物流出現(xiàn)問(wèn)題貨物無(wú)法送達(dá),要給王先生退款。因?yàn)閷?duì)方能準(zhǔn)確報(bào)出其訂單,商品名稱、郵寄地址等一系列信息,王先生并沒(méi)有對(duì)“客服”的身份產(chǎn)生懷疑。
隨后,王先生打開(kāi)了對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的“唯品會(huì)的退款專用網(wǎng)址”鏈接地址,并按提示輸入銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼和身份證等個(gè)人信息。由于一直無(wú)法輸入銀行提 供的驗(yàn)證碼,對(duì)方要求王先生直接把驗(yàn)證碼告訴他,說(shuō)幫其處理?！翱头币脖硎揪W(wǎng)絡(luò)有故障無(wú)法輸入,王先生連續(xù)幾次把最新接收到的驗(yàn)證碼告知了“客服”。直 到接到銀行客服的電話,王先生才發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷13900元。
2、報(bào)信息發(fā)鏈接步步設(shè)陷阱
與王先生不同,劉小姐每每接到騷擾電話,她會(huì)立即掛斷讓“騙子”無(wú)計(jì)可施。但是,上月她也中了“客服”的圈套。
在下單購(gòu)買鞋子的第二天,劉小姐想取消交易,但因找不到退款按鈕,她咨詢?cè)诰€客服。她回憶,客服在后臺(tái)辦理了退款流程,當(dāng)時(shí)狀態(tài)為未發(fā)貨。當(dāng) 天,她接到自稱唯品會(huì)客服的電話,告訴她因系統(tǒng)升級(jí),退款需線下辦理。當(dāng)時(shí)劉小姐并未相信對(duì)方所言,但對(duì)方報(bào)出她購(gòu)物的下單時(shí)間、商品、收貨人及地址等, 這讓劉小姐打消了疑慮。
隨后“客服”發(fā)來(lái)QQ號(hào)要求加為好友,并發(fā)來(lái)了退款鏈接。劉小姐按提示填入銀行卡號(hào)、身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)碼后,收到銀行的扣款短信。發(fā)現(xiàn)被轉(zhuǎn)走14500元,她馬上掛斷電話,掛失銀行卡,并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。
3、黑客“撞庫(kù)”盜取交易信息
不法分子使用“撞庫(kù)”的方法登錄網(wǎng)站,獲取用戶交易信息后實(shí)施詐騙。由于很多消費(fèi)者在不同網(wǎng)站使用的是相同的賬號(hào)密碼,黑客利用在其他網(wǎng)站獲取的信息嘗試登錄該網(wǎng)址,在獲取用戶交易信息后再冒充客服人員實(shí)施詐騙。
提醒：
1.涉及到QQ交談就要注意，一般的大型正規(guī)網(wǎng)站是不會(huì)通過(guò)QQ進(jìn)行溝通操作的。發(fā)給你的退款鏈接什么的更不要填，一旦給你什么鏈接涉及到賬號(hào)密碼你就應(yīng)該警覺(jué)了。
2.退款鏈接格外小心，不要隨意點(diǎn)開(kāi)填寫(xiě)信息。
3.手機(jī)驗(yàn)證碼是你財(cái)務(wù)安全非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而很多騙子迂回戰(zhàn)術(shù)就是為了得到它。
4.銀行卡和購(gòu)物網(wǎng)站賬號(hào)密碼盡量不要都使用一種，以免一邊被盜全部中招。
5.芯片卡，芯片卡，芯片卡，是磁條卡的趕緊去換芯片卡，那些被復(fù)制盜刷的多半是磁條卡，為了財(cái)產(chǎn)安全，這點(diǎn)小奔波千萬(wàn)別猶豫。
震驚！廢棄銀行卡不銷戶 或被卷入法律風(fēng)險(xiǎn)
作為個(gè)人信用標(biāo)志的銀行卡竟被當(dāng)作商品在網(wǎng)上倒賣。根據(jù)央行公告，去年12月起至2015年7月，央行會(huì)同相關(guān)部門，聯(lián)合整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項(xiàng)行動(dòng)。記者昨日查詢淘寶網(wǎng)及58同城等分類網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)收購(gòu)和販賣銀行卡的店鋪信息已集體消失。
不過(guò)，在一些社交網(wǎng)站，涉及銀行卡買賣的聊天群依然活躍，全套工商銀行卡信息甚至明碼標(biāo)價(jià)賣到800元。對(duì)此，專業(yè)人士提醒，居民手中的廢舊銀行卡不要圖省事兒順手扔掉，以避免個(gè)人賬戶信息泄露甚至可能卷入非法交易的法律風(fēng)險(xiǎn)。
交易銀行卡最高獲刑10年
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，將廢舊銀行卡“直接扔掉”的市民不在少數(shù)，他們的理由大多是：“卡沒(méi)錢了不就等于廢了？”但對(duì)于廢舊銀行卡如被不法分子惡意利用的危害，大多數(shù)人并不知情。
在一個(gè)上百人的QQ聊天群中，記者以“買卡刷淘寶信譽(yù)”的理由申請(qǐng)加入并聯(lián)系到兩個(gè)賣家，他們都聲稱“只賣卡不收卡”。談到銀行卡來(lái)源，賣家坦 言“一部分是回收廢卡，還有一部分是花錢買個(gè)人信息去銀行冒名開(kāi)戶”。價(jià)格方面，目前的行情是工行一套800元，建設(shè)、民生、農(nóng)行的卡一套700元，其它 600元。而這“一套”，是指非?！褒R全”的個(gè)人信息，除銀行卡之外還有帶網(wǎng)銀的U盾、身份證信息、開(kāi)戶資料和開(kāi)戶手機(jī)卡，“不要U盾再便宜200元”。
對(duì)于收卡行為，北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山接受記者采訪時(shí)表示：“刑法中有明確規(guī)定，非法持有他人信用卡數(shù)量在五張以上的，就有可能構(gòu)成犯 罪，這個(gè)罪名是妨害信用卡管理罪。雖然說(shuō)是信用卡，但是根據(jù)全國(guó)人大常委會(huì)相關(guān)法律解釋來(lái)看，具有電子支付功能的銀行卡，都可以納入信用卡的范疇之內(nèi)。”
另?yè)?jù)了解，一些銀行卡的收藏價(jià)值讓它搖身一變成了“藏品”。在“7788商城”，一些年代較早或紀(jì)念版的銀行卡標(biāo)價(jià)均在幾百元，有些甚至高達(dá)萬(wàn) 元。岳屾山解釋，關(guān)于銀行卡收藏，目前尚無(wú)法律法規(guī)對(duì)此作出明確規(guī)定?！靶庞每ɑ蛘咩y行卡只能是本人使用，不能借給他人或者出售給他人使用。收藏過(guò)程中要 問(wèn)清銀行卡來(lái)源，否則可能構(gòu)成犯罪?！?/p>
根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，銀行卡內(nèi)個(gè)人信息如因售賣或廢棄而泄露，持卡人最終雖然不會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任，但因不法分子利用卡內(nèi)信息進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，最終會(huì)追溯到核心賬戶，導(dǎo)致個(gè)人信用受損，甚至承擔(dān)連帶責(zé)任。
中國(guó)人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，非法買賣的銀行卡、身份證等可能被用于洗錢、逃稅、詐騙、送禮和開(kāi)店刷信用等行為，擾亂了正常的社會(huì)秩序。而交易 銀行卡達(dá)到一定數(shù)量，就會(huì)面臨著最高可處3年以上10年以下有期徒刑，并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰金?！毒用裆矸葑C法》也規(guī)定，冒用他人居民身份證或者 使用騙領(lǐng)的居民身份證的，購(gòu)買、出售、使用偽造、變?cè)斓木用裆矸葑C的，將依法追究刑事責(zé)任。
銀行卡銷戶普遍不收費(fèi)
記者從多家銀行獲悉，儲(chǔ)蓄卡和信用卡銷戶普遍不會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，但信用卡需要還清欠款，部分儲(chǔ)蓄卡可能需要補(bǔ)交欠下的小額賬戶管理費(fèi)。
儲(chǔ)蓄卡可通過(guò)兩種方式銷戶：一是本人注銷，市民本人帶身份證和銀行卡去開(kāi)戶當(dāng)?shù)爻鞘械木W(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理銷戶；二是銀行自動(dòng)注銷。多數(shù)銀行都規(guī)定，信 用卡銷戶最好通過(guò)電話辦理。注銷信用卡之前，要確認(rèn)卡內(nèi)無(wú)欠款、也無(wú)多余存款。待客服核實(shí)信息后會(huì)告之注銷成功，45天之內(nèi)沒(méi)有任何存取款情況就自動(dòng)銷戶 了。光大銀行工作人員告訴記者，信用卡如因個(gè)人原因不再使用，自行損毀磁條后賬戶依然存在，對(duì)于不再使用的信用卡一定要辦理銷戶，否則很可能會(huì)影響個(gè)人信 用。
工商銀行的工作人員告訴記者，目前市民使用較多的是磁條卡，而磁條卡比較容易被復(fù)制。因此，廢棄銀行卡最安全的處置方式是及時(shí)辦理銷戶，并將卡片磁條毀損。同時(shí)，居民應(yīng)將手中的磁條卡盡快升級(jí)為芯片卡。
睡眠卡或被收取管理費(fèi)
多數(shù)居民抽屜中，可能都會(huì)扔著幾張不常用的銀行卡，里面還有多少余額都說(shuō)不清。
在銀行系統(tǒng)中，通常6個(gè)月以上從未使用過(guò)的卡，或者新申領(lǐng)但沒(méi)有激活的卡，都被稱為睡眠卡，約占目前銀行發(fā)卡量的10%。這些睡眠卡會(huì)不會(huì)因?yàn)槟曩M(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等收費(fèi)反而倒欠銀行的錢，會(huì)不會(huì)影響個(gè)人信用？
銀行業(yè)內(nèi)人士稱，與信用卡不同，儲(chǔ)蓄卡不注銷也不影響個(gè)人征信記錄。這意味著，普通儲(chǔ)蓄卡如果不去主動(dòng)注銷的話，對(duì)市民而言最大的損失是里面的 余額或被扣至零。但多個(gè)賬戶并存導(dǎo)致的資金分散管理，對(duì)消費(fèi)者并不劃算，因?yàn)槎鄶?shù)銀行會(huì)征收小額賬戶管理的費(fèi)用，以鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)清理睡眠卡，只有少數(shù)銀 行對(duì)小額賬戶免收管理費(fèi)。
記者在詢問(wèn)了工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行等多家銀行后發(fā)現(xiàn)，大部分銀行對(duì)多年不用的借記卡都會(huì)采取在一定期限后轉(zhuǎn)為“睡眠卡”的方式?！八呖ā逼趦?nèi)，如要恢復(fù)卡片使用需要補(bǔ)齊欠款。在轉(zhuǎn)為“睡眠卡”后，三年至五年時(shí)間內(nèi)銀行會(huì)自動(dòng)注銷卡片。
主要銀行對(duì)睡眠卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
工行：賬戶當(dāng)季日均余額不足300元，就會(huì)被銀行自動(dòng)扣收每季度3元的管理費(fèi)、10元年費(fèi)。欠費(fèi)一年半，銀行自動(dòng)銷掉賬戶。
農(nóng)行：賬戶當(dāng)季日均余額不足500元，會(huì)被銀行自動(dòng)扣收每季度3元管理費(fèi)、10元年費(fèi)。欠費(fèi)一年半，自動(dòng)轉(zhuǎn)為“睡眠戶”。轉(zhuǎn)為“睡眠戶”開(kāi)始，五年內(nèi)無(wú)交易則會(huì)被銷戶。
中行：借記卡每年會(huì)被收取10元年費(fèi)，如果余額不足，會(huì)形成欠費(fèi)，如果想注銷或者重新使用該賬戶，需補(bǔ)齊欠費(fèi)。賬上余額為零滿一年，且3年沒(méi)用的賬戶，會(huì)被銀行銷卡。
建行：賬戶當(dāng)季日均余額不足300元，銀行自動(dòng)扣收每季度3元的管理費(fèi)、10元的年費(fèi)。賬戶余額為零，連續(xù)3年(含3年)無(wú)交易的借記卡，銀行自動(dòng)銷卡。
交行：借記卡每年會(huì)被收取10元年費(fèi)，如果連續(xù)2年沒(méi)有扣到年費(fèi)，那么銀行會(huì)為客戶自動(dòng)銷卡，期間客戶如果自己去銷卡需要將欠費(fèi)補(bǔ)上。(北京日?qǐng)?bào))
銀行卡、手機(jī)和身份證同時(shí)丟了第一時(shí)間該怎么辦?
[手機(jī)、身份證、銀行卡，被稱為當(dāng)今社會(huì)百姓出門必備的隨身“三件寶”。這幾樣?xùn)|西雖說(shuō)生活屬性不同，但卻又彼此相互依附，有著千絲萬(wàn)縷的 關(guān)系。4月9日，針對(duì)近期不少市民所反映的“三件寶”同時(shí)丟失該怎么辦的問(wèn)題。太原警方通過(guò)官方微博為網(wǎng)友支招，一時(shí)間，眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，直呼“實(shí)用應(yīng)急帖”。
問(wèn)題1
銀行卡丟了，沒(méi)身份證怎么掛失？
“我的錢包丟了，現(xiàn)在銀行卡和身份證都沒(méi)了，沒(méi)法掛失銀行卡怎么辦？”幾天前，市民陳先生從大同探親后返回太原，從客運(yùn)站打車到家準(zhǔn)備付費(fèi)時(shí)， 陳先生發(fā)現(xiàn)自己的錢包不見(jiàn)了。因?yàn)樽约旱你y行卡密碼就是身份證的后六位，發(fā)現(xiàn)錢包丟失后，陳先生立即打車來(lái)到銀行打算辦理掛失業(yè)務(wù)?？蓪?duì)此，銀行客服人員 的答復(fù)卻是，必須要用本人身份證才能掛失。“不掛失，擔(dān)心竊賊猜對(duì)密碼取走卡內(nèi)數(shù)萬(wàn)元現(xiàn)金。想掛失，身份證卻又不在身邊?！痹诒姸嘣庥鰜G錢包的市民中，相 信如陳先生一樣面對(duì)此無(wú)解難題的人，不在少數(shù)。對(duì)此，太原警方支招，類似情況中，持卡人只有持本人身份證和銀行卡才能將錢取走，但不排除不法分子冒充戶主 取錢的情況。如果持卡人的銀行卡和身份證一同丟失，又無(wú)法在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失。那么，為降低銀行卡被盜取的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)在第一時(shí)間致電銀行進(jìn)行口頭掛失。
采訪中，記者撥打多家銀行客服熱線進(jìn)行咨詢。客服人員告訴記者，持卡人通過(guò)電話進(jìn)行口頭掛失時(shí)，需要提供身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、開(kāi)戶時(shí)間和地 點(diǎn)、賬戶大致余額等信息，一旦確認(rèn)你是卡主后就會(huì)立即凍結(jié)賬戶，保護(hù)你的卡內(nèi)資金安全。其中，提供正確的身份證號(hào)碼是關(guān)鍵 (大多持卡人記不住銀行卡號(hào))。此外，大家還需要注意的是，口頭掛失屬于臨時(shí)掛失。大多銀行的有效期為5天，在時(shí)效性范圍內(nèi)，銀行會(huì)對(duì)持卡人的賬戶進(jìn)行凍 結(jié)，超過(guò)時(shí)效后，凍結(jié)會(huì)自動(dòng)解除。
為此，失主應(yīng)在掛失銀行卡的有效期內(nèi)，盡快辦理好臨時(shí)身份證。然后，憑借臨時(shí)身份證及時(shí)到銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)充一個(gè)正式掛失，并補(bǔ)辦一張新的銀行卡。如果持卡人在口頭掛失的有效期內(nèi)無(wú)法及時(shí)補(bǔ)充正式掛失，也可以通過(guò)續(xù)掛的方式延長(zhǎng)口頭掛失的時(shí)效。
問(wèn)題2
丟失的手機(jī)開(kāi)通了網(wǎng)銀怎么辦？
現(xiàn)如今，很多人的手機(jī)不是開(kāi)通了手機(jī)支付功能，就是安裝有手機(jī)銀行APP。那么，如果丟失的“三件寶”中，手機(jī)開(kāi)通了上述功能，你的銀行卡賬戶會(huì)遭遇哪些威脅呢？
以所丟的手機(jī)開(kāi)通微信支付功能為例。記者點(diǎn)擊手機(jī)上的微信圖標(biāo)，無(wú)需登錄便可直接進(jìn)入支付頁(yè)面。此后，點(diǎn)擊找回密碼功能。而這個(gè)時(shí)候，微信找回 密碼的條件信息包括：卡號(hào)、有效期、姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)。而這些內(nèi)容信息，外人若持有你的身份證及相關(guān)銀行卡，便可輕易完成提交。在正確完成上述信息 的填寫(xiě)后，手機(jī)將會(huì)收到一個(gè)驗(yàn)證碼，根據(jù)此驗(yàn)證碼，便可輕易重置微信支付密碼。通過(guò)測(cè)試記者發(fā)現(xiàn)，若僅丟失開(kāi)通了支付功能的手機(jī)。你銀行賬號(hào)的安全，直接 與手機(jī)密碼和賬戶密碼的安全系數(shù)掛鉤。但若“三件寶”皆丟，此類安全關(guān)卡將變得不堪一擊?！鞍踩鹨?jiàn)，第一時(shí)間還是辦理手機(jī)銀行解綁業(yè)務(wù)?！辈稍L中，警方 建議，如果丟失的手機(jī)上有使用手機(jī)銀行、微信銀行，必須第一時(shí)間辦理手機(jī)銀行解綁。目前有三種途徑：第一種，若你的銀行卡配有網(wǎng)銀U盾，可直接登錄網(wǎng)上銀 行，解除手機(jī)與銀行卡的綁定。第二種，沒(méi)有U盾的，可持身份證去銀行辦理解除。第三種，撥打銀行客服電話進(jìn)行解除手續(xù)。
此外，警方還建議廣大市民，除了第一時(shí)間解綁手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，還需要前往銀行營(yíng)業(yè)廳更換“預(yù)留手機(jī)號(hào)碼”的資料。對(duì)此，多家銀行客服人員表示，預(yù)留給銀行的手機(jī)號(hào)碼是非常重要的客戶信息，進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常需要通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送驗(yàn)證碼。
“三件寶”丟失勿驚慌警方支招標(biāo)準(zhǔn)操作步驟
針對(duì)手機(jī)、銀行卡、身份證同時(shí)丟失，可能面對(duì)的不同情況，警方為大家專門提供了“標(biāo)準(zhǔn)操作”步驟。
首先，出現(xiàn)手機(jī)、銀行卡等物品遺失后，失主應(yīng)第一時(shí)間致電手機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服掛失手機(jī)號(hào)；并致電銀行卡客服，提供身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等信息口頭掛失 銀行卡，其中常見(jiàn)銀行客服為：中國(guó)銀行95566，建設(shè)銀行95533，農(nóng)業(yè)銀行95599，工商銀行95588，民生銀行95568，交通銀行 95559，華夏銀行95577，招商銀行95555，浦東發(fā)展銀行95528，興業(yè)銀行95561，光大銀行95595。
如手機(jī)綁定支付寶的失主，可撥打95188掛失；微信用戶可登錄http:/110.qq.com/凍結(jié)微信賬號(hào)；如要辦理身份證，前往常住戶 口所在地派出所申報(bào)即可，但需提前到圖像采集點(diǎn)拍攝制證照片，辦證時(shí)帶上戶口簿和相片；失主在拿到相應(yīng)證件證明后，就可補(bǔ)辦手機(jī)卡或銀行卡了。
此外，針對(duì)掛失、補(bǔ)辦新銀行卡通常需要花費(fèi)一周左右的時(shí)間。若持卡人此時(shí)又急著用卡內(nèi)的錢，記者從多家銀行獲悉，如果持卡人開(kāi)通過(guò)網(wǎng)上銀行(或 手機(jī)銀行)，可以第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)上銀行，將賬戶內(nèi)資金轉(zhuǎn)移到自己另外一張卡內(nèi)來(lái)規(guī)避盜刷風(fēng)險(xiǎn)。此舉，不但可以節(jié)省一筆掛失費(fèi)用，還可以避免耽誤正常的用卡 計(jì)劃。不過(guò)，一定要保證在銀行卡丟失時(shí)立即完成轉(zhuǎn)賬，否則轉(zhuǎn)移資金沒(méi)完成就被盜刷了，持卡人自己要承擔(dān)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
在此，警方提醒廣大市民，平時(shí)不要將銀行卡和身份證放在一起。設(shè)置密碼的時(shí)候不要讓密碼有跡可循。比如生日號(hào)碼，電話號(hào)碼等，最好是隨機(jī)組合的六位數(shù)字，并且牢記，不要隨便透露。
