去年情人節(jié)，國家發(fā)展改革委和銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》，其中提出：對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。該通知已于2014年8月1日起執(zhí)行，至今剛好一年有余。
那么在這個(gè)甜蜜日子發(fā)布的消息執(zhí)行效果如何？很多網(wǎng)友反映，雖然已經(jīng)正式實(shí)施一年多，但許多銀行卻因?yàn)樯暾垉蓚€(gè)字而暗度陳倉，仍舊暗自收費(fèi)，許多銀行卡持有人對于免除年費(fèi)的通知也均表示并不知情。
其實(shí)從相關(guān)法規(guī)所涉及的內(nèi)容來看，銀行并沒有主動為儲戶免除年費(fèi)的義務(wù)，一切權(quán)益需要持卡人自己去申請，如持卡人并未申請，則銀行收取年費(fèi)是合理合法的，但銀行也有自己的責(zé)任，并未對自身業(yè)務(wù)發(fā)生改變后對客戶進(jìn)行告知。換句話說就是，銀行客戶必須愛看新聞，并且要時(shí)刻關(guān)注持卡行們的一舉一動，不然你可能永遠(yuǎn)也不會知道自己在銀行花得許多錢其實(shí)是可以免除的。
造成銀行卡免年費(fèi)執(zhí)行力度不給力的主要原因很簡單，追求利潤。雖然一張卡年費(fèi)可能僅有10元，但需要注意的是，根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止至去年第三季度，我國銀行卡累計(jì)發(fā)行數(shù)量已達(dá)47.46億張，如果一張卡收取10元，銀行卡年費(fèi)數(shù)額相當(dāng)龐大，且一些銀行卡年費(fèi)可能更貴。
在存款利率市場化臨近、競爭日益加劇情勢之下，本應(yīng)該選擇如何更加貼近民眾，為老百姓著想，從而聚集人氣，在市場化競爭中立于不敗之地，但巨額的中間業(yè)務(wù)收入使銀行們在社會層面與自身利益之間再一次選擇了自己，這使得我們不禁為這些“弱勢群體”捏一把冷汗。
當(dāng)然，免除銀行卡年費(fèi)政策落實(shí)不到位絕非銀行一家的問題，相應(yīng)政策出臺后，我們的相關(guān)部門并沒有盡到監(jiān)管之職。相信發(fā)改委與銀監(jiān)會出臺政策是為普通民眾著想，但政策出臺后采取“放養(yǎng)”使得銀行可以自取其便，選擇對自己有利的一面進(jìn)行。
如今，中國市場逐步市場化與國際化，金融市場也會不例外。本土銀行切不可再以老大自居，應(yīng)從根本上提高服務(wù)意識，摒棄老的經(jīng)營觀念，將自身利益與社會利益努力做到平衡化。今后的市場將是比拼服務(wù)的“戰(zhàn)場”，如果仍舊固守自封，注定會被市場所淘汰。
此外，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)該加大監(jiān)管力度，對于相關(guān)政策落實(shí)不到位的銀行或企業(yè)要依法進(jìn)行處理，如果故意不執(zhí)行還應(yīng)加大處罰力度，提高監(jiān)管部門的震懾力。只有多方面共同努力，才能消除政策執(zhí)行不到位等現(xiàn)象。
