取出信用卡多還款要支付手續(xù)費(fèi)?高女士向記者講述了事情的經(jīng)過(guò)。高女士有兩張信用卡，今年7月的信用卡賬單一個(gè)為2000余元，一個(gè)為4000余元。前幾天在還款時(shí)，一不小心把兩張卡的還款金額相互弄錯(cuò)了?！爱?dāng)時(shí)我還沒(méi)發(fā)現(xiàn)，到最后還款日那天收到銀行一條催要還款的短信，我才發(fā)現(xiàn)還錯(cuò)了?！?/p>
高女士發(fā)現(xiàn)后便趕到銀行，準(zhǔn)備將多還的那張信用卡上的錢(qián)取出來(lái)，可是被銀行告知需要支付一定的手續(xù)費(fèi)，這讓高女士很不解：“信用卡里的錢(qián)是我多存的，并不是透支的，為何還要收取費(fèi)用?”
記者了解到，高女士如果要想取出多存的2000元，需要支付每筆金額0.5%的手續(xù)費(fèi)。在高女士看來(lái)，雖然需要支付的手續(xù)費(fèi)也就10元錢(qián)，可是這筆費(fèi)用收取的很不合理。
調(diào)查：不同銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一
8月5日，記者致電該家銀行的客服電話(huà)了解到，高女士給信用卡里多還的錢(qián)成為了溢繳款。所謂溢繳款，是指信用卡客戶(hù)還款時(shí)多繳的資金或存放在信用卡賬戶(hù)內(nèi)的資金。想要取出溢繳款還需支付一定金額的費(fèi)用。
記者隨后致電多家銀行客服發(fā)現(xiàn)，對(duì)于取出存在信用卡中的溢繳款是否收取手續(xù)費(fèi)，各家銀行的態(tài)度并不一致。有些銀行在同城同行領(lǐng)回溢繳款時(shí)，是不需要任何手續(xù)費(fèi)的;還有些銀行則就卡而論，有一部分信用卡在領(lǐng)回溢繳款時(shí)需要繳納手續(xù)費(fèi)，而有一些則不用。取出溢繳款需要收取手續(xù)費(fèi)的銀行，其手續(xù)費(fèi)為每筆金額的0.5%或是1%。
對(duì)此，記者咨詢(xún)了某家國(guó)有銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人，這位負(fù)責(zé)人表示，信用卡主要用來(lái)透支消費(fèi)，并不用來(lái)儲(chǔ)蓄，如果用戶(hù)把錢(qián)存進(jìn)了信用卡，想要取出來(lái)很多都是要收費(fèi)，這是多家銀行總部的。“如果不想支付手續(xù)費(fèi)，這位市民通過(guò)刷卡消費(fèi)的方式把錢(qián)花完或是作為下一期的賬單還款金額?！?/p>
