為了給一張信用卡辦理銷戶，周先生前后折騰了一個多月也沒辦成。原來，周先生想要銷戶的信用卡里還剩18.75元余額，但按照開卡行的規(guī)定，信用卡內的余額必須清零才能銷戶。
“干掉”余額很不易
銀行工作人員告訴周先生，他也可以在申請銷戶之后將信用卡內的余額取出。不過信用卡取現(xiàn)需要支付最低10元的手續(xù)費，而且取現(xiàn)后還要每天支付萬分之五的利息。
由于余額才18.75元，為了不白花取現(xiàn)手續(xù)費，周先生選擇讓信用卡余額清零。不過，如何能夠“湊巧”花掉這18.75元可成了難題。周先生在一家商場買了瓶20余元的洗發(fā)水將信用卡余額用掉，但又產(chǎn)生了3元多的欠款。按照銀行的銷卡規(guī)定，周先生應在下一個還款日前還清欠款，然后才能辦理銷卡，而銷卡還需要45個工作日。也就是說，周先生還要再等至少兩個月的時間，才能走完銷卡的全部流程。
一位銀行業(yè)內人士私下告訴記者，實際上，銀行為客戶轉出信用卡內余額或是“處理”掉余額都不存在技術性障礙。只不過信用卡發(fā)卡量是銀行業(yè)績的重要指標，而延長銷卡流程能夠起到挽留客戶的作用。
部分銀行有變通方案
記者調查獲悉，目前也有一些銀行對持卡人銷戶時遇到的清零難題給出了變通方案。例如民生銀行推出“卡卡巧相連”活動，將信用卡關聯(lián)借記卡就能解決信用卡清零的問題，銀行系統(tǒng)在每月最后還款日會免費自動從借記卡中扣除信用卡相應還款金額，不僅客戶使用借記卡刷卡可贏取物品或積分，而且用借記卡關聯(lián)信用卡并成功還款還可贏取大禮。
還有的銀行表示，持卡人申請銷戶后，可以將信用卡內余額轉入儲蓄賬戶中，不過轉入的儲蓄賬戶必須是持卡人在同一家銀行開立的，不能直接支取現(xiàn)金。
