近日，國家旅游局直屬專業(yè)研究機構(gòu)——中國旅游研究院發(fā)布《2015年中國出境旅游發(fā)展年度報告》，稱中國出境游首次進入“億人次”，連續(xù)三年成為世界排名第一的客源地，預(yù)計2015年中國出境游市場仍將實現(xiàn)快速持續(xù)發(fā)展。報告同時指出，銀聯(lián)卡已經(jīng)成為中國人出境首選的支付工具。
出境游人數(shù)：“出境大國”正在形成
該報告圍繞中國出境游總體狀況、客源地特征、消費行為、目的地滿意情況、出境游發(fā)展趨勢及建議五個方面做了分析和解讀。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國出境旅游人數(shù)達到1.07億人次，同比增長19.5%，從總量上來看，已經(jīng)連續(xù)三年成為世界排名第一的客源地。報告預(yù)計，2015年中國出境游人數(shù)同比將增長16%以上，出境游客源將進一步向中西部地區(qū)、二三線城市乃至農(nóng)村地區(qū)延伸。
報告指出，中國出境游市場得以快速發(fā)展，自由、便利的旅行政策是基本條件之一，產(chǎn)業(yè)各方正在為此積極作為。銀聯(lián)卡已成為中國人出境的首選支付工具，游客可在全球150多個國家的2600萬商戶和190萬臺ATM機上使用銀聯(lián)卡。同時，越來越多境外商戶把接受銀聯(lián)卡作為吸引游客的重要手段，以及歡迎中國游客的基礎(chǔ)服務(wù)，是否能夠受理銀聯(lián)卡已經(jīng)成為衡量中國游客出境滿意度的重要指標(biāo)。
出境游花費：6年翻4倍
報告中的調(diào)研結(jié)果顯示，2014年中高端消費群體占出境游比例近半，單次出境游花費在1.5萬元以上的超過40%。88.1%的出境游客將購物作為出游時最主要的消費項目。出境旅游花費從2008年409.87億美元開始逐年上升，至2014年快速增長至1648億美元，6年間翻了近4倍。
報告稱，以銀聯(lián)為代表的支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，使消費更加便利，增進了潛在游客的出境旅游動力，而且這些便利體現(xiàn)在中國游客出行的各個環(huán)節(jié)。出行前，游客可以在10余家境外知名航空公司網(wǎng)站用銀聯(lián)卡購票，在Agoda、Booking等預(yù)訂酒店；在全球主要旅游目的地，游客不僅能在商場百貨刷銀聯(lián)卡消費，也能在超市、小吃店、出租車、游樂園等日常消費場所刷卡；離境時，游客同樣可以通過銀聯(lián)卡方便退稅。
出境游主要目的地：均可使用銀聯(lián)卡
報告顯示，中國出境游以短途為主，目的地前兩位仍是香港和澳門，占據(jù)出境游過半份額，亞洲則占洲際市場首位。而在出國旅游目的地中，2014年排名前十的分別為韓國、泰國、日本、美國、越南、新加坡、馬來西亞、俄羅斯、印度尼西亞、澳大利亞。報告預(yù)計，隨著“一帶一路”合作的深化，區(qū)域一體化進程必然加速，將促進沿線國家的旅游市場交流。
針對24個中國游客出境游主要目的地國家滿意度調(diào)查結(jié)果還顯示，新西蘭、新加坡、美國、加拿大和澳大利亞位列前五，中文旅游指南、酒店中餐廳、中文電視節(jié)目等中文服務(wù)，以及銀聯(lián)卡受理是游客需求頻率較高的因素。
報告同時稱，在中國游客最常到訪的出境游目的地，銀聯(lián)卡支付已經(jīng)非常便捷：韓國幾乎所有簽名受理商戶都接受銀聯(lián)信用卡，還有137萬家商戶可用銀聯(lián)卡進行密碼支付；新加坡所有ATM和超七成商戶可使用銀聯(lián)卡；美國90%以上的ATM和80%以上商戶，以及澳大利亞80%的ATM和近半商戶都可以方便地使用銀聯(lián)卡，基本覆蓋游客常到的消費場所。
“一帶一路”沿線國家的銀聯(lián)卡受理環(huán)境也正快速完善。其中，哈薩克斯坦近七成ATM和逾五成商戶可用銀聯(lián)卡，銀聯(lián)卡也可在巴基斯坦七成ATM和近九成POS終端使用。此外，阿聯(lián)酋已經(jīng)實現(xiàn)商戶銀聯(lián)卡受理全覆蓋，今年年內(nèi)ATM覆蓋率也將提升到100%。蒙古幾乎所有POS和ATM都受理銀聯(lián)卡，俄羅斯、土耳其、阿塞拜疆等國家的銀聯(lián)卡受理面也在不斷擴大。
