隨著越來(lái)越多的人用上了銀行卡，伴隨而來(lái)的也有很多關(guān)于信用卡的問(wèn)題“信用卡被盜刷了怎么辦？要自己還嗎？”不少萬(wàn)有都有這個(gè)疑問(wèn)，那么小編就來(lái)給大家解答這個(gè)疑問(wèn)吧！
信用卡被盜刷了怎么辦？
1.掛失，無(wú)論是通過(guò)哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷，首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話，進(jìn)行掛失。
2.到ATM機(jī)上查款。掛失以后，可不必先補(bǔ)卡，而是到離自己最近的ATM機(jī)上了解，自己的信用卡余額，同時(shí)，這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù)，因?yàn)殂y行可以調(diào)取你的查詢記錄及錄像，能證明你在那一刻不在案發(fā)地，并且卡片也在身上。
3.要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機(jī)的地點(diǎn)，用傳真機(jī)電話再次撥打客服電話，要求客服幫你傳真兩張重要文件?！百~務(wù)查詢申明書”和“非本人交易附加說(shuō)明”。
4.報(bào)案，通常到普通警局報(bào)案他們不會(huì)受理，還會(huì)互相推諉?？ㄖ骺芍苯拥娇ㄆ暾?qǐng)的城市發(fā)卡中心所屬的JC局進(jìn)行報(bào)案，如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報(bào)案的目的是幫你在銀行的拒付申請(qǐng)過(guò)程中增加證據(jù)，增大拒付申請(qǐng)成功的可能性。
5.要求警局立案，并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調(diào)查。
要自己還嗎？
確認(rèn)盜刷責(zé)任不在于自己，那銀行是有可能減免該筆費(fèi)用的，客戶自然就不必承擔(dān)還款責(zé)任了。當(dāng)然，大家也需要注意，款項(xiàng)不一定能夠追回，還有，若發(fā)現(xiàn)盜刷責(zé)任在于客戶本人，那銀行不一定會(huì)減免費(fèi)用，而為了避免還款期限過(guò)去造成逾期，客戶可能就需要先用自己的錢進(jìn)行墊付。
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