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平安信用卡道路救援服務(wù)說明

      

如果你持有平安車主信用卡,只須激活信用卡后刷卡消費(fèi)一次,不限金額,自首刷日的次日零時(shí)起可獲贈(zèng)30公里范圍的免費(fèi)道路救援服務(wù)。下面卡寶寶網(wǎng)小編為大家詳細(xì)介紹平安信用卡的道路救援服務(wù)。

 

服務(wù)內(nèi)容
 

服務(wù)時(shí)間

24小時(shí)全年無休, 但因天災(zāi)、地變、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴動(dòng)等不可抗力時(shí)除外

服務(wù)范圍

全國范 圍(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))

但若車輛故障發(fā)生地區(qū)屬于交管部門管轄范圍,必須由交管單位指定的服務(wù)廠商進(jìn)行拖吊作業(yè),平安車主卡救援車輛將于 就近位置提供接車服務(wù)。前段服務(wù)需由持卡人另行與交管單位指定服務(wù)廠商結(jié)清費(fèi)用

服務(wù)次數(shù)

每天可享一次,全年不限天數(shù)

同一天內(nèi)使用道路救援服務(wù)達(dá)兩次以上時(shí),第二次(含第二次)起須由持卡人自行付費(fèi); 連續(xù)服務(wù)三天以上時(shí),第三天(含第三天)起須由持卡人自行付費(fèi),但若隔天要求服務(wù)時(shí),則視同新案件不予收費(fèi)。

服務(wù)對(duì)象

平安車主信用卡持卡人申請(qǐng)成功后,開卡后首刷一次;如持卡人注銷本人名下平安車主卡,自 注銷日的次日零時(shí)起,不再享受免費(fèi)救援服務(wù)

平安車主卡持卡人在申請(qǐng)書上填寫的車輛信息將會(huì)被記錄,并被作為提供道路救援服務(wù)的指定對(duì)象。若 持卡人車輛信息發(fā)生變更(如換車等),需提前撥打平安銀行信用卡客服電話40088-24-365進(jìn)行變更,車輛資料自變更日起第二個(gè)工作日后生效。

持卡人的車輛必須為七座以下非營運(yùn)性四輪機(jī)動(dòng)車輛。摩托車、客車、公共車輛、出租車、貨車、卡車、重型運(yùn)輸車以及用于出租和營運(yùn)的車輛、改裝車、競(jìng)技車等不 在本服務(wù)范圍內(nèi)。

車輛無車齡限制,但車牌號(hào)碼必須在車管所單位登記。

免 費(fèi)服務(wù)內(nèi)容

登記車輛享有下列免費(fèi)救援服務(wù)

免費(fèi)車輛拖吊:車輛因故障或事故導(dǎo)致無法正常行駛時(shí),將車輛拖吊至持卡人指 定地點(diǎn)。自拋錨地點(diǎn)起算30公里范圍內(nèi)免費(fèi)服務(wù),超過30公里每公里加收10元。

免費(fèi)充電啟動(dòng)服務(wù):車輛因電瓶沒電而無法啟動(dòng)時(shí),提供免費(fèi) 充電服務(wù)。如充電可能影響車輛的電子儀器或車輛不適合充電時(shí),則拖吊車輛至持卡人指定地點(diǎn)。

免費(fèi)送油服務(wù):車輛行駛中發(fā)生油箱缺油狀況時(shí), 提供送油服務(wù)。全年不限服務(wù)次數(shù),三升以內(nèi)的燃油免原料費(fèi),超過三升憑加油站發(fā)票向持卡人收取費(fèi)用(因政府消防安全管制而無法直接送油地區(qū),則拖吊車輛至 持卡人指定加油站或就近加油站,油費(fèi)由持卡人自行承擔(dān))。

免費(fèi)送水服務(wù):車輛行駛中發(fā)生水箱缺水狀況時(shí),提供送水服務(wù)。加水后仍無法行駛的 車輛,則拖吊至持卡人指定地點(diǎn)。

免費(fèi)更換備胎 / 充氣服務(wù):持卡人車輛因爆胎、漏氣等情況無法行駛時(shí),提供更換備胎服務(wù)。若持卡人無備胎或車胎螺絲過緊無法以人工方式拆卸,則拖吊車輛至客戶指定維修廠或 就近維修點(diǎn)處理(備胎和工具由持卡人自備)。此項(xiàng)服務(wù)不含補(bǔ)胎服務(wù)。

凡平安車主卡持卡人均得享有以下免費(fèi)咨詢服務(wù):

汽車安全 檢查項(xiàng)目咨詢服務(wù)。

汽車簡(jiǎn)易維修咨詢服務(wù)。

車管所業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

車輛遺失協(xié)尋服務(wù)。

交通法律咨 詢服務(wù)。

保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)。

傷病急救常識(shí)咨詢服務(wù)。

意外事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助連絡(luò)【含報(bào)案、連絡(luò)救護(hù)車及親人前往】。

服務(wù)憑證

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需出示您的平安車主卡,平安車主卡持卡人必須在現(xiàn)場(chǎng)

被救援 車輛的車輛信息需事先登記,方可享有免費(fèi)救援服務(wù)。

 

服務(wù)流程

 

平安信用卡持卡人通過400-6100-566免費(fèi)救援專線申請(qǐng)救援服務(wù),平安車主卡道路救援客服中心的服務(wù)人員確認(rèn)核實(shí)持卡人信息無誤時(shí) 立即派車。若持卡人已注銷本人名下平安銀行車主卡,平安車主卡客服中心服務(wù)人員以非持卡人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。


 

平安信用卡道路救援服務(wù)介紹

 

服務(wù)特別約定

 

以下特殊狀況不享受免費(fèi)救援服務(wù)

 

(1)拖吊起、止點(diǎn)皆為維修廠。

(2)車輛故障地點(diǎn)位于道路救援服務(wù)車輛無法駛?cè)氲牡貛靸?nèi)。

(3)車輛陷入溝洞、整車側(cè)翻、墜落懸崖等,須動(dòng)用吊 桿處理的情形。

(4)車輛發(fā)生四輪咬死、翻車、掉落山谷、翻出車道、整車摔入大水溝、撞入大車底盤等須以全吊作業(yè)處理的情形。

(5)須動(dòng)用大型處理機(jī)具。(超越平安車主卡道路救援服務(wù)車所能提供服務(wù)的范圍,必須使用大型吊車或特殊機(jī)械者,按照外包成本計(jì)價(jià))在高速公路、隧道、大橋、高架道 路等收費(fèi)路段產(chǎn)生的路橋費(fèi)及其他費(fèi)用需要持卡人自行支付。

 

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