1、西安銀行將不定期推出積分相關(guān)活動(dòng)和積分商品，不同活動(dòng)及商品兌換的有效期及兌換規(guī)則將隨具體活動(dòng)確定和更新。
2、持卡人可通過(guò)西安銀行信用卡中心微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)入信用卡商城進(jìn)行積分兌換使用。
3、兌換申請(qǐng)一經(jīng)提交，恕不接受更改或撤銷(xiāo)，受理申請(qǐng)時(shí)，信用卡中心將按兌換先后順序?qū)Τ挚ㄈ速~戶(hù)積分做及時(shí)扣減。
4、為了保障持卡人的權(quán)益，持卡人所有兌換商品的配送信息均為持卡人在我行系統(tǒng)預(yù)留信息，持卡人一旦成功提交兌換申請(qǐng)，即表示持卡人知曉并同意西安銀行可將其個(gè)人資料透露給供應(yīng)商或物流商以便提供配送和售后等服務(wù)，西安銀行信用卡中心承諾將要求供應(yīng)商對(duì)訂購(gòu)人的交易信息承擔(dān)保密義務(wù)。
5、持卡人應(yīng)確保配送地址信息正確且完整，并在簽收時(shí)配合出示相關(guān)證件。當(dāng)持卡人聯(lián)系信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新后再完成訂單，若因持卡人郵寄信息不詳、錯(cuò)誤而導(dǎo)致的無(wú)人收貨、無(wú)法聯(lián)系等情況，所造成的損失由持卡人自行承擔(dān)。
6、持卡人提出積分兌換申請(qǐng)后，將由西安銀行信用卡商城商品供應(yīng)商統(tǒng)一安排寄發(fā)給持卡人。正常情況下，持卡人將在信用卡中心正式受理兌換申請(qǐng)后的20個(gè)工作日內(nèi)收到商品，如因地區(qū)偏遠(yuǎn)、交通限制、天氣惡劣、節(jié)假日等不可抗力因素影響，郵寄時(shí)間將根據(jù)情況順延。
7、純積分商品不提供發(fā)票，部分積分與信用卡透支支付合并兌換的商品可由用戶(hù)于支付完成后主動(dòng)聯(lián)系商家申請(qǐng)發(fā)票，但僅開(kāi)具信用卡支付部分的發(fā)票，積分部分無(wú)法開(kāi)具。用戶(hù)可在收到商品的30個(gè)自然日內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票，逾期將不再受理。
8、簽收前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)商品，若發(fā)現(xiàn)商品外包裝破損或存在質(zhì)量問(wèn)題，可以拒收商品，商品供應(yīng)商將免費(fèi)另行配送，如非質(zhì)量問(wèn)題拒收商品，持卡人將承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
9、除商品在運(yùn)送途中發(fā)生損毀或本身存在質(zhì)量瑕疵，積分兌換商品不提供退貨或換貨服務(wù)。如所兌換的商品在運(yùn)送途中損毀或本身存在瑕疵，持卡人可在簽收日起的7個(gè)自然日內(nèi)致電平臺(tái)訂單商戶(hù)服務(wù)電話，超過(guò)7個(gè)自然日將不予受理。退回時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留原包裝、內(nèi)附說(shuō)明書(shū)及相關(guān)文件。
10、本計(jì)劃所提供的商品或服務(wù)，為商品或服務(wù)供應(yīng)商提供，西安銀行與其不存在合作、代理、經(jīng)銷(xiāo)和保證關(guān)系，所有涉及禮品質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、使用及售后服務(wù)等問(wèn)題由供應(yīng)商全權(quán)負(fù)責(zé)，西安銀行不提供任何形式的擔(dān)保和承諾。
11、虛擬商品（如禮券或充值卡等非實(shí)物禮品）請(qǐng)?jiān)跇?biāo)明的有效期內(nèi)使用，過(guò)期作廢，西安銀行或禮券供應(yīng)商均不受理退回或調(diào)換請(qǐng)求。請(qǐng)妥善保管禮券，如有遺失，恕不補(bǔ)發(fā)。
12、因持卡人所兌換的商品而發(fā)生的相應(yīng)所得稅均由持卡人自行申報(bào)和承擔(dān)。
13、本計(jì)劃宣傳中涉及的商品圖片、尺寸、材質(zhì)以及性能指標(biāo)等僅供參考，以實(shí)物為準(zhǔn)。
14、本計(jì)劃所有商品兌換數(shù)量均為有限，兌完即止。
15、商品兌換過(guò)程中，如遇商品停產(chǎn)或升級(jí)換代，信用卡中心將聯(lián)系持卡人，并以相應(yīng)商品代替。根據(jù)市場(chǎng)變化，西安銀行保留調(diào)整商品及積分?jǐn)?shù)的權(quán)利。
16、持卡人積分賬戶(hù)必須存有足夠的積分，并獲西安銀行接受其申請(qǐng)后方可使用。如積分不足，申請(qǐng)將被自動(dòng)取消；如果持卡人使用部分積分與信用卡支付合并兌換的方式兌換商品，則現(xiàn)金部分將足額占用持卡人可用信用額度，如持卡人可用信用額度不足以占用，則持卡人兌換申請(qǐng)也將自動(dòng)被取消，西安銀行信用卡中心將不再另行通知持卡人。
17、信用卡積分為西安銀行對(duì)持卡人刷卡消費(fèi)的回饋獎(jiǎng)勵(lì)，在使用前并不構(gòu)成持卡人資產(chǎn)，積分不可轉(zhuǎn)讓給其他持卡人或任何第三人，任何轉(zhuǎn)讓對(duì)西安銀行均不產(chǎn)生效力。未經(jīng)西安銀行同意，積分不能折算現(xiàn)金或給予其他非積分項(xiàng)目的給付。
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