1、申請金鹿信用卡需要哪些材料？
答：申請金鹿信用卡須申請人本人填寫《金鹿信用卡申請表》，身份證復(fù)印件和以下任一一種資料或多種時(shí)可提高信用額度：工作證復(fù)印件（或營業(yè)執(zhí)照）、收入證明（或所得稅完稅憑證）、自有房產(chǎn)證、自有車輛資料、存款證明資料等。補(bǔ)充以下任一資料可加快辦卡進(jìn)程如：專業(yè)資格證書、職稱復(fù)印件、最近兩個(gè)月水電費(fèi)（電話費(fèi)）、他行信用卡等。
2、領(lǐng)取信用卡之后，持卡人需要做什么？
答：（1）簽名：當(dāng)你領(lǐng)到信用卡后，應(yīng)立即在卡背面“持卡人簽名”欄內(nèi)簽名。該簽名應(yīng)與您在申請表上的簽名式樣一致，并在以后的交易中使用此簽名。
（2）激活卡片：為防止您的信用卡遭他人截取冒用，保障您的資金安全，在您領(lǐng)卡之前信用卡均處于未啟用狀態(tài)。在您獲得信用卡之后，可通過致電我行客戶服務(wù)中心或通過我行網(wǎng)上銀行或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做卡片激活，卡片激活后，方可使用。
（3）修改密碼：從安全的角度出發(fā)，金鹿信用卡設(shè)有密碼信封。密碼是銀行系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生。持卡人在收到密碼信封、信用卡之后，要及時(shí)修改密碼。您可通過我行自動(dòng)取款機(jī)（ATM）或到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改密碼。
3、你如何知道您的信用額度？
答：“信用額度是指您最高可使用的信用卡消費(fèi)金額”，即本行根據(jù)您申請時(shí)提供的各項(xiàng)資料綜合評(píng)定后給予的可使用額度。當(dāng)您收到金鹿信用卡時(shí)，可通過24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，即可查到您的“信用額度”。您也可以通過我行寄送的對賬單荻悉“信用額度”。
4、如何調(diào)整信用額度： 答：在用卡半年后，您希望調(diào)高信用額度，可向我行提出申請，我行將根據(jù)您的用卡情況和信用狀況進(jìn)行調(diào)整。
5、購物消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意的七個(gè)事項(xiàng)？
答：（1）刷卡時(shí)，信用卡勿遠(yuǎn)離您的視線，以避免信用卡被誤刷或盜刷！
（2）簽名前，請務(wù)必確認(rèn)簽購單所列卡號(hào)、時(shí)間、金額、身份證號(hào)碼是否正確。勿隨意在空白處或未填妥金額的簽賬單上簽字。
（3）簽賬單上的簽名式樣須與金鹿信用卡背面簽名式樣相同。
（4）若需重新刷卡或因打印紙?jiān)蛐柚匦麓蛴?，請要求特約商戶將原打印的簽購單撕毀，或保留特約商戶給予的退貨證明，以避免日后糾紛。
（5）結(jié)賬后，請確認(rèn)特約商戶收銀員交回的貸記卡無誤。
（6）完成交易后，請保留簽購單，以便與本行所寄的對賬單進(jìn)行核對。核對每月消費(fèi)明細(xì)表時(shí)，若發(fā)現(xiàn)非本人消費(fèi)，請立即通知本行。
（7）當(dāng)您在刷大筆金額時(shí)，請事先衡量是否能負(fù)擔(dān)最低還款額，以免不能按期還款。
6、卡片到期和卡片損壞怎么辦？
答：金鹿信用卡有效期為三年。若卡片超過有效期，我行將在卡片到期前1個(gè)月跟您聯(lián)系換發(fā)卡，無需您辦理任何手續(xù)，新卡片郵寄給您。若卡片損壞不能再使用，您只需致電我行客戶服務(wù)電話要求換卡或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)，新卡片郵寄給您。
7、密碼遺忘怎么辦？
答：如果您遺忘了密碼，可致電我行客戶服務(wù)中心申請密碼重置，我行將為您補(bǔ)寄新的密碼。
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