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智能企服中心建設成銀行關注焦點,民生攜手云知聲建造“智能客戶聯(lián)絡體系”

      

  伴隨人工智能技術的不斷進步,智能企服中心建設正在成為銀行等行業(yè)關注的焦點。
  云知聲攜手中國民生銀行信用卡中心,共同建設的民生信用卡中心“智能客戶聯(lián)絡體系”,有效控制了客戶聯(lián)絡成本,成為業(yè)內(nèi)數(shù)字信用卡中心建設的一個奇點,增強了客戶的好感與信任度。


  當然,在用卡過程中遇到任何問題,也可以撥打民生銀行信用卡服務熱線咨詢,如果覺得操作麻煩的話可以直接轉人工服務。不過,很多卡友不知道怎么轉人工服務,下面我們來了解一下吧。

  一、民生銀行信用卡24小時客戶服務熱線:400-66-95568


  二、具體服務內(nèi)容如下:
  1、申請進度查詢:及時掌握信用卡批核進度。
  2、激活及密碼服務:包括設置與更改電話銀行密碼、交易/取現(xiàn)密碼等。
  3、產(chǎn)品相關的服務:包括信用卡預借現(xiàn)金功能,分期付款的申請,積分查詢與兌換等。
  4、賬務信息查詢:提供信用額度信息、交易明細與賬單查詢。
  5、其他信息查詢:包括信用卡產(chǎn)品信息、還款方式、近期優(yōu)惠的查詢與咨詢。
  6、掛失、換卡服務,投訴與建議。


  小編提醒:如果你想辦理上述業(yè)務,可以使用預留的手機撥打民生銀行信用卡服務熱線。在AI和大數(shù)據(jù)發(fā)展如火如荼的今天,金融服務越來越智慧,云知聲依托自身人工智能技術與產(chǎn)品優(yōu)勢,以金融行業(yè)傳統(tǒng)的客戶電話聯(lián)絡渠道作為突破口。

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